CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы

Круизная компания Costa Crociere
Che_Ta_
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 20 май 2016, 13:53
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 34 раза

CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы

Непрочитанное сообщение Che_Ta_ » 25 май 2016, 15:31

Уважаемые круизеры!

Вот такой вопрос.
Идем в круиз с Costa первый раз, ранее ходили несколько круизов с MSC,
есть карта клуба MSC серебро.
Можно ли повысить статус в CostaClub?
Есть ли связь между круизными компаниями и их клубами?

В других темах:
Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta
Costa: как связаться с круизной компанией (адреса электронной почты)
Costa: регистрация пассажиров, посадка на лайнер, начало круиза
Costa: как заменить, добавить, исключить пассажиров в брони круиза (Пост Semka #2430)

Аватара пользователя
Yury-Shef
Сообщения: 1568
Зарегистрирован: 21 май 2016, 22:55
Откуда: Москва
Благодарил (а): 826 раз
Поблагодарили: 699 раз
Возраст: 47

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение Yury-Shef » 25 май 2016, 16:10

В данном случае - это не альянс (как бывает у авиакомпаний),
а прямые конкуренты.
В CostaClub можно вступить во время первого круиза,
на борту в терминалах-тотемах легко это сделать автоматически с помощью бортовой карты.

Che_Ta_
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 20 май 2016, 13:53
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение Che_Ta_ » 25 май 2016, 16:55

Юрий! Спасибо за разъяснение!
Кнопочки "спасибо" не нашла )

Аватара пользователя
алевтина
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 22 май 2016, 12:42
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 189 раз
Поблагодарили: 119 раз
Возраст: 50

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение алевтина » 25 май 2016, 17:54

Есть два варианта учесть статус одной компании в другой.

Первый вариант - когда суда разных компаний принадлежат одной корпорации. Тогда в некоторых случаях статус в одной компании учитывается в другой - к примеру Роял Карибиан, Селебрити, Азамара. Это происходит автоматически.

Второй вариант - когда можно проматчить уровень. То есть, чтобы привлечь новых клиентов от конкурента, компания предлагает клиенту аналогичный уровень статуса, что и у конкурента.
В этом случае компании могут быть как раз конкурентами (к примеру в авиа альянсах как правило матчат карты авиакомпаний, не входящих в альянс).

До последнего времени круизные компании не матчили карты лояльности друг друга. Но уже был прецедент - MSC объявляла и матчила карты других круизных компаний и даже отельных сетей.

Коста пока такое не делала, но возможно, вынуждена будет сделать в будущем. Так что теоретически вариант учета статуса конкурента возможен.
Но он не будет учтен автоматически. Надо будет подать заявку с приложением карты, и, на усмотрение компании, она может Вам повысить статус до более высокого уровня с выдачей соответствующей карты.

Che_Ta_
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 20 май 2016, 13:53
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 69 раз
Поблагодарили: 34 раза

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение Che_Ta_ » 25 май 2016, 21:31

алевтина писал(а):Источник цитаты MSC объявляла и матчила карты других круизных компаний

Об этом я и слышала, поэтому и хотелось узнать про Косту. Будем ждать костовской лояльности.
алевтина, спасибо, узнала, как грамотно эта процедура называется и как проводится.
алевтина писал(а):Источник цитаты подать заявку с приложением карты

на будущее, это на корабле делается или писать надо в КК, каково общее правило?

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 01:38

Надо писать в компанию.
Welcome aboard

sagitarius
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 24 май 2016, 10:02
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение sagitarius » 26 май 2016, 05:27

Господа круизеры!
Просветите, пожалуйста, кто знает.
В мае были в костовском круизе, и обнаружили подарок от Коста в виде кораблика.
Не подскажите это разовая акция или теперь при каждом круизе будут так радовать?

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 06:04

Всем членам клуба положен подарок в конце круиза.
Welcome aboard

Аватара пользователя
Иголочка
Сообщения: 269
Зарегистрирован: 20 май 2016, 15:53
Откуда: Набережные Челны
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 53 раза
Возраст: 99

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение Иголочка » 26 май 2016, 06:45

С какого уровня членства? У нас был аквамарин, подарка не было? Или недавно стали давать?

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 07:32

С 2016 года в клубе новые правила. Подарок должны давать всем.
Welcome aboard

Аватара пользователя
Tania+Ania
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 22 май 2016, 07:22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 134 раза
Поблагодарили: 61 раз
Возраст: 39

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение Tania+Ania » 26 май 2016, 07:51

а мы не знали, что надо вступить в клуб во время первого путешествия(
как-то возможно вступить задним числом?

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 07:56

Можно. Зайдите на сайте Косты в меню "Costa Club" и зарегистрируйтесь.
Welcome aboard

Аватара пользователя
Татьяна
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 20 май 2016, 12:08
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 52 раза
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение Татьяна » 26 май 2016, 08:01

Мы в январе были в круизе на Коста Неоривьере (члены клуба Коралл) и никакого подарка в виде кораблика не получали.
Costa:Serena,Victoria,Fortuna,NeoRiviera.MSC:Preziosa,Sinfonia,Musica. Celebrity:Summit. Pullman:Monarch.Royal Caribbean:Harmony of the Seas.

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение t.popova » 26 май 2016, 08:04

Мы в августе идем в первый круиз. Если мы зарегистрируемся в клубе на корабле, то в этом круизе мы уже считаемся членами клуба?

Или стоит зарегистрироваться в клубе до круиза на сайте?

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 08:32

Татьяна писал(а):Источник цитаты Мы в январе были в круизе на Коста Неоривьере (члены клуба Коралл) и никакого подарка в виде кораблика не получали.


Это не обязательно кораблик. Нам еще давали визитницу и маленькую сумочку. Если вообще ничего не дали - это их косяк. Надо напоминать о себе.

t.popova писал(а):Источник цитаты Или стоит зарегистрироваться в клубе до круиза на сайте?


Лучше зарегистрироваться. Сейчас введен еще один уровень клуба для новичков и обещают какой-то приветственный подарок.
Welcome aboard

sagitarius
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 24 май 2016, 10:02
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение sagitarius » 26 май 2016, 08:57

У меня статус перл. Подскажите, пожалуйста, какие пряники еще можно ждать.

UniqA
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23 май 2016, 21:25
Откуда: Днепр
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение UniqA » 26 май 2016, 09:30

У меня в Costa Club уровень Corallo, у мужа - Perla. Подарок в конце круиза был один - деревянная дощечка с изображением кораблика (кораблик металлический) и подписью Costa Club. По новым правилам подарок отмечен для всех уровней. А вот остальные ощутимые привилегии начинаются с уровня Perla. У нас это была привилегированная посадка (номер 13 поменяли на 4), шампанское и тарелка фруктов в каюте по прибытии (раньше давали для Corallo, теперь для них только бутылка воды), приглашение в ресторан, скидка 20 евро при закрытии бортового счёта. Конфеток на ночь в дни Гала-ужинов уже не кладут.
Описание новой программы привилегий для Costa Club на английском видела на американской версии Costa

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 09:38

Вот здесь все про клуб и полный список привилегий: http://www.costacruise.com/B2C/EU/CostaClub/costaclub-2016.htm
Welcome aboard

sagitarius
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 24 май 2016, 10:02
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение sagitarius » 26 май 2016, 09:39

Чего-то как-то тухло с привилегиями получается. В ресторан никто не приглашал. Тарелка и шампанское, правда, было, но я еще застала когда давали эту бутылку чуть ли не со второго круиза. И это собственно все. Про конфетки даже не упоминал никто, за все мои странствия на косточке давали один раз. А подарки вручаются каждый раз разные или только кораблики?

Аватара пользователя
LaSer61
Сообщения: 1531
Зарегистрирован: 22 май 2016, 09:04
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 97 раз
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 55

Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства

Непрочитанное сообщение LaSer61 » 26 май 2016, 10:16

Нам сначала давали всякое фуфло, а потом с повышением статуса пошли кораблики. Когда были "золотыми" даже приносили список из пяти подарков на выбор. Мы тогда выбрали шикарные пляжные полотенца. А в этом году никакого списка не было, а дали опять кораблики. Только не на деревянной, а на пластмассовой подставке.
Welcome aboard


Вернуться в «Costa»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей