Онлайн-регистрация (web check-in) в круиз Costa, раздел MyCosta

Круизная компания Costa Crociere
Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Онлайн-регистрация (web check-in) в круиз Costa, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 26 май 2016, 06:57

Свой круиз забронила еще в апреле 2015-го. Сейчас зашла на сайт Косты, в раздел MyCosta (по фамилии и номеру брони), а там, мама дорогая, весь дизайн изменился. :o
Никак не могу найти страницу, где написано, сколько у меня внесено аванса и сколько и когда осталось заплатить.
В старом варианте дизайна была такая страница. Кто разобрался, помогите, пожалуйста! :oops:

Отдельно обсуждается:
Costa: как заменить, добавить, исключить пассажиров в брони круиза
Costa: как связаться с круизной компанией (адреса электронной почты)
CostaClub: членство, привилегии, удобства
Costa: регистрация пассажиров, посадка на лайнер, начало круиза
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение t.popova » 26 май 2016, 08:01

Я не так и нашла. Уже с пару месяцев в недоумении. Еще и номера каюты не вижу.

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение t.popova » 26 май 2016, 08:37

Helen_Nsk писал(а):Источник цитаты Свой круиз забронила еще в апреле 2015-го. Сейчас зашла на сайт Косты, в раздел MyCosta (по фамилии и номеру брони), а там, мама дорогая, весь дизайн изменился. :o
Никак не могу найти страницу, где написано, сколько у меня внесено аванса и сколько и когда осталось заплатить.
В старом варианте дизайна была такая страница. Кто разобрался, помогите, пожалуйста! :oops:


Я увидела свою оплату, нажав на кораблик вверху, и выбрав предпоследний пункт меню. У меня он по-немецки, но переводится типа " мои платежи". В открывшейся форме на закладке "история платежей" увидела оплату аванса.

Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 26 май 2016, 08:52

t.popova писал(а):Источник цитаты Я увидела свою оплату, нажав на кораблик вверху, и выбрав предпоследний пункт меню

А у меня этот предпоследний пункт называется "PREMIUM DISCOUNT" и когда на него кликаешь, написано "The selected rate does not activate Premium Discount" (т.е. "извините, подвиньтесь). И никаких форм и закладок :?
Может это потому, что я еще не прошла этот новый web check-in?
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Аватара пользователя
Нина_М
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 21 май 2016, 18:33
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 36 раз
Возраст: 53

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Нина_М » 26 май 2016, 09:00

Я в новом варианте тоже не нашла данные по оплате .Для финального платежа пришлось звонить в Косту.Деньги сняли моментально.
март 2012г. Costa Favolosa , март 2013г. Сosta Favolosa , сентябрь 2014г. Oasis Of The Seas ,ноябрь 2015г.Rhapsody of the Seas , ноябрь 2015г. Costa Diadema.

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение t.popova » 26 май 2016, 09:13

Helen_Nsk писал(а):Источник цитаты
t.popova писал(а):Источник цитаты
А у меня этот предпоследний пункт называется "PREMIUM DISCOUNT" и когда на него кликаешь, написано "The selected rate does not activate Premium Discount" (т.е. "извините, подвиньтесь). И никаких форм и закладок :?
Может это потому, что я еще не прошла этот новый web check-in?

Я чек-ин прошла уже. А раздел Премиум чего-то там у меня третий снизу в этом меню.
Я дома картинки сделаю, выложу.

Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 26 май 2016, 09:46

t.popova писал(а):Источник цитаты Я чек-ин прошла уже

Как Вам это удалось?
Или сегодня "не мой день" -- сколько не ввожу данные -- упорно сообщается об ошибке и ничего не сохраняется. :?
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 26 май 2016, 09:52

И кстати, номер своей каюты я тоже нигде в MyCosta не вижу.
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение t.popova » 26 май 2016, 10:31

Helen_Nsk писал(а):Источник цитаты
t.popova писал(а):Источник цитаты Я чек-ин прошла уже

Как Вам это удалось?
Или сегодня "не мой день" -- сколько не ввожу данные -- упорно сообщается об ошибке и ничего не сохраняется. :?

Я сделала это раньше, но тоже не с первого раза получилось.

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение t.popova » 26 май 2016, 13:30

Просмотр платежей.

1. Жмем на кораблик и выбираем "мои платежи".

Изображение

2. Следующим шагом жмем на большую желтую кнопку в правом нижнем углу.

Изображение

3. Выбираем закладку справа "история платежей".

Изображение

И там увидим дату, сумму и т.д оплаты.

Аватара пользователя
Бад Эмс
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 22 май 2016, 12:08
Откуда: Германия
Благодарил (а): 162 раза
Поблагодарили: 72 раза
Возраст: 49

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Бад Эмс » 26 май 2016, 15:04

Я тоже не смогла расшифровать новый дизайн Косты, бестолковость какая-то в нём! Сделать личный кабинет, в котором ноль информации. :? Смотрю только немецкую страницу, мне она родная (живу в Германии), на русском вариантов нет вообще.
Voyager of the Seas, Quantum of the Seas, MSC Magnifica

Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 27 май 2016, 05:03

t.popova писал(а):Источник цитаты Просмотр платежей.

Вошла под своей фамилией и номером брони. И... у меня НЕТ этого пункта вообще!
Может быть поэтому и пройти веб-чекин не могу.
Видно Коста не только дизайн, но и базу данных поменяла, вот я и "потерялась". :?
Ну и круиз таки как 15-дневный написан, хотя бронировала как 14-дневный.

Изображение

Похоже придется писать в Косту. :x
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение t.popova » 27 май 2016, 05:28

Лена, я помню, что до того, как я наконец-то прошла веб чек-ин, я его заполняла несколько раз. Вот вроде бы все нормально, все заполнено. Захожу в очередной раз в mycosta - он опять не заполнен :(.

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение t.popova » 27 май 2016, 07:45

Лена, а я перепутала. Не веб чек-ин я неоднократно запролняла, а онлайн манифест. Он у тебя заполнен?
Последний раз редактировалось t.popova 30 май 2016, 08:27, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Re: Раздел MyCosta на сайте Косты

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 27 май 2016, 08:22

t.popova писал(а):Источник цитаты Не веб чек-ин я неоднократно запролняла, а онлайн манифест

Судя по моему и твоему скриншотам (самый первый пункт в разделе MYCRUISE),
Web Check-in "знатоки" русского языка из Косты как раз и перевели как "Интернет манифест". :lol:
В общем, про отсутствие у меня пункта "Мои платежи", я написала в Косту по адресу, на который я уже писала и получала ответы: prenotazioni@costa.it
Посмотрим, что они ответят.
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Аватара пользователя
Сержпитер
Сообщения: 839
Зарегистрирован: 21 май 2016, 18:12
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 119 раз
Поблагодарили: 278 раз
Возраст: 36

Re: Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение Сержпитер » 27 май 2016, 11:27

я вот сюда хожу. у меня немецкая бронь. вот по вот этой ссылке есть номер каюты. Но все остальное урезали.
https://web.costakreuzfahrten.de/B2C/D/ ... nForm.aspx

Аватара пользователя
Helen_Nsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 23 май 2016, 07:22
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 21 раз
Возраст: 48

Re: Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение Helen_Nsk » 27 май 2016, 14:20

Сержпитер писал(а):Источник цитаты я вот сюда хожу
https://web.costakreuzfahrten.de/B2C/D/ ... nForm.aspx

Спасибо за эту ссылку! Только там и удалось пройти веб-чекин. Там и номер каюты показывается и дата отправления верная -- 20 августа.
Правда, поскольку я зарегина именно на итальянской Косте, то вверху ссылка на MyCosta всё равно уводит на ту страницу, где у меня нет пункта "Мои платежи". Но зато теперь и на MyCosta веб-чекин показывается, что заполнено на 100%.

Правда, если вы бронировали круиз как "итальянец", "француз" и т.п., то изменить страну на Россия там не получится. Но, по крайней мере, всё остальное сохраняется.
А вот после внесения всех данных там можно зайти в MyCosta, и уже исправить страну на Россия и ввести свой реальный домашний адрес. :?
По крайней мере, у меня только так получилось.
Последний раз редактировалось Helen_Nsk 30 май 2016, 05:28, всего редактировалось 1 раз.
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).

Alexgl
Сообщения: 904
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:33
Откуда: Зеленоград, Москва
Благодарил (а): 119 раз
Поблагодарили: 300 раз
Возраст: 57

Re: Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение Alexgl » 29 май 2016, 20:57

Helen_Nsk писал(а):Источник цитаты И... у меня НЕТ этого пункта вообще!


Та же фигня. Французская коста.

Аватара пользователя
Сержпитер
Сообщения: 839
Зарегистрирован: 21 май 2016, 18:12
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 119 раз
Поблагодарили: 278 раз
Возраст: 36

Re: Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение Сержпитер » 30 май 2016, 06:07

Хорошо, историю то видно. А вот будущего платежа не видно

Аватара пользователя
t.popova
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 май 2016, 15:32
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 5 раз

Re: Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta

Непрочитанное сообщение t.popova » 30 май 2016, 08:26

Сержпитер писал(а):Источник цитаты Хорошо, историю то видно. А вот будущего платежа не видно

А раньше показывали? Я до нового интерфейса тоже только историю видела, а остаток нет. По-неофитски думала, что так и должно быть.


Вернуться в «Costa»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Myrzik