Круизный форум

i_crust писал(а): ➡

Praskovya писал(а): ➡ а нам тут пишут, что нельзя через Хельсинки вернуться...

А Дмитрий просто не в курсе был, что нельзя, поэтому всё и получилось

Мы тоже были не в курсе, вылетали Finair, никаких проблем не было. Летели из Милана в Хельсинки. Узнали о проблемах уже в России:))

Всем доброй ночи. Мы в аэропорту Хельсинки, ждем вылет на Гамбург и Берлин. Границу прошли быстро, без проблем. Ничего никто не спрашивал. Фины посмотрели круизный билет и все. Никаких других билетов и броней не проверяли. Всем хорошей дороги и до встречи на борту

Добрый день, всем участникам! Приглашаем на экскурсии трансферы по Лиссабону, Синтра, Кабо де Рока, винодельням. Групповые и индивидуально Обновленный список на экскурсию по Лиссабону: Экскурсия по Лиссабону, 4 часа, 35 евро/чел Знакомство с нижним городом (Байша) + смотровая на город + район Белем...

OlgaMurm , слава богу. А в чем ошибка была? промахнулись с ответом на вопрос или в Косту все-таки пришлось звонить круклабу? Московский офис 2 часа исправлял ошибку, что это было никто не понял. Вечером встретимся с нашей 3-ей сокаютницей и она все расскажет. Главное, что они ей выдали посадочнные....

Друзья, есть кто летит 21.09 утром в Гамбург и Берлин из Хельсинки? Нас 1 человек на Гамбург и 2 на Берлин. Давайте в аэропорту пересчемся?

Катрин_delfi писал(а): ➡

OlgaMurm писал(а): ➡ Учитывая ваше здоровье или состояние здоровья пассажира, путешествующего с вами, мы не можем разрешить вам сесть на борт.

Как Ваши дела?

Московский офис помог исправить ошибку, зарегистрировали и выдали посадочные. Ура! Мы едем

Простите, я числа перепутала, мы 21.09 вылетаем. Мы еще не модем регистрацию на третьего человека сделать, анкета не открывается. Завтра прилетим в Питер и поедем в Cruclub, а вечером на границу. Посадочные не проверяли на границе?

Добрый вечер. В нашей компании одна девушка тоже летит завтра 7:25 в Гамбург. А мы через Берлин. Возьмите ее в свою компанию, а то она переживает, что одна летит. Можете написать как Вас найти в аэропорту? Можно в личку

Тау жто понятно, 2 анкеты мы так и слелали, а третья не открывается. Сразу выходит сообщение:Учитывая ваше здоровье или состояние здоровья пассажира, путешествующего с вами, мы не можем разрешить вам сесть на борт. Мы советуем вам связаться с вашим туристическим агентством или – если вы забронировал...

Катрин_delfi,наш пассажир готов предоставить свои данные. Может поможете зарегиться?

OlgaMurm , а зайдите в раздел transport and ticket, трансорт и билеты, но вход сделайте под фамилией этого третьего человека. Анкета заполняется индивидуально. Нельзя под Васей, заполнить за Вову. Надо зай0ти под Вовой. Тогда с чего вы взяли, что у вас блоканули, не пойму? Анкета откроется, если ра...

Нет, у нас просто 3-х местная каюта. 2 анкеты заполнили по образцу, они отправились и напротив этих пассажиров стоят зеленые галочки. Раз они зеленые, мы понимаем, что все ОК. Проверить у них нет возможности (это очень плохо) , что правильно, а что нет. А третья анкета не открывается. И даже на тех,...

нам только 17.09 прислали бронь и вчера пытались заполнить. 2 анкеты прошли, а третья не открывается

Катрин_delfi писал(а): ➡ Круклаб отказался помочь?
Вы через них покупали?

Говорят, что отправили запрос в Косту. Больше ипомочь не могут

а за мужа не смогла выдает ошибку "For the required nationalities, please contact our Contact Centre (phone support) for assistance.", в поддержку написала надо звонить менеджеру в косту. Там есть русскоговорящие, попросите Алину. Она исправит в системе. Скорее всего в его ЛК стоит не РФ гражданств...

Kuskow писал(а): ➡ OlgaMurm, если круиз покупался через агентство, связываться с агентом. Если напрямую с сайта Косты, то звонить туда.

Отправили запрос в Косту, ждем ответ, а ночью улетать уже

Требуется помощь. При заполнении анкеты здоровья кто-то допустил ошибку и теперь вся каюта не допускается на борт. Анкеты нигде в ЛК найти не могу, чтобы посмотреть что не правильно и исправить. Соответственно документы в круиз распечатать не могу. Что делать?!?!?!

У нас осталось 3 человека.Каюта 6435

Ещё раз: 24 сентября Вы находитесь не в Лондоне и даже не в Англии. Вы находитесь не в Дании и вообще не в шенгене. То есть, нигде. Этот день покрывается страховкой? Из шенгена вы выехали - вот штамп в паспорте. В Англию ещё не приехали - нет никакого штампа. Павел, еще раз уточнила информацию в СК...

Только что опять звонила, прислали правила страхования. У нас в полисе территория покрытия Т-1 Europa, Shengen Countries , вот что написано по покрытию :4. Территория страхования 4.1. Застрахованное лицо имеет право на получение страховых услуг, предусмотренных условиями договора страхования, во вре...