CostaClub - клуб постоянных пассажиров Costa: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы

[Che_Ta_]

Уважаемые круизеры!

Вот такой вопрос.
Идем в круиз с Costa первый раз, ранее ходили несколько круизов с MSC,
есть карта клуба MSC серебро.
Можно ли повысить статус в CostaClub?
Есть ли связь между круизными компаниями и их клубами?

В других темах:
Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta
Costa: как связаться с круизной компанией (адреса электронной почты)
Costa: регистрация пассажиров, посадка на лайнер, начало круиза
Costa: как заменить, добавить, исключить пассажиров в брони круиза (Пост Semka #2430)

[Yury-Shef]

В данном случае - это не альянс (как бывает у авиакомпаний),
а прямые конкуренты.
В CostaClub можно вступить во время первого круиза,
на борту в терминалах-тотемах легко это сделать автоматически с помощью бортовой карты.

[Che_Ta_]

Юрий! Спасибо за разъяснение!
Кнопочки "спасибо" не нашла )

[алевтина]

Есть два варианта учесть статус одной компании в другой.

Первый вариант - когда суда разных компаний принадлежат одной корпорации. Тогда в некоторых случаях статус в одной компании учитывается в другой - к примеру Роял Карибиан, Селебрити, Азамара. Это происходит автоматически.

Второй вариант - когда можно проматчить уровень. То есть, чтобы привлечь новых клиентов от конкурента, компания предлагает клиенту аналогичный уровень статуса, что и у конкурента.
В этом случае компании могут быть как раз конкурентами (к примеру в авиа альянсах как правило матчат карты авиакомпаний, не входящих в альянс).

До последнего времени круизные компании не матчили карты лояльности друг друга. Но уже был прецедент - MSC объявляла и матчила карты других круизных компаний и даже отельных сетей.

Коста пока такое не делала, но возможно, вынуждена будет сделать в будущем. Так что теоретически вариант учета статуса конкурента возможен.
Но он не будет учтен автоматически. Надо будет подать заявку с приложением карты, и, на усмотрение компании, она может Вам повысить статус до более высокого уровня с выдачей соответствующей карты.

[Che_Ta_]

MSC объявляла и матчила карты других круизных компаний

Об этом я и слышала, поэтому и хотелось узнать про Косту. Будем ждать костовской лояльности.
алевтина, спасибо, узнала, как грамотно эта процедура называется и как проводится.

подать заявку с приложением карты

на будущее, это на корабле делается или писать надо в КК, каково общее правило?

[LaSer61]

Надо писать в компанию.

[sagitarius]

Господа круизеры!
Просветите, пожалуйста, кто знает.
В мае были в костовском круизе, и обнаружили подарок от Коста в виде кораблика.
Не подскажите это разовая акция или теперь при каждом круизе будут так радовать?

[LaSer61]

Всем членам клуба положен подарок в конце круиза.

[Иголочка]

С какого уровня членства? У нас был аквамарин, подарка не было? Или недавно стали давать?

[LaSer61]

С 2016 года в клубе новые правила. Подарок должны давать всем.

[Tania+Ania]

а мы не знали, что надо вступить в клуб во время первого путешествия(
как-то возможно вступить задним числом?

[LaSer61]

Можно. Зайдите на сайте Косты в меню "Costa Club" и зарегистрируйтесь.

[Татьяна]

Мы в январе были в круизе на Коста Неоривьере (члены клуба Коралл) и никакого подарка в виде кораблика не получали.

[t.popova]

Мы в августе идем в первый круиз. Если мы зарегистрируемся в клубе на корабле, то в этом круизе мы уже считаемся членами клуба?

Или стоит зарегистрироваться в клубе до круиза на сайте?

[LaSer61]

Мы в январе были в круизе на Коста Неоривьере (члены клуба Коралл) и никакого подарка в виде кораблика не получали.

Это не обязательно кораблик. Нам еще давали визитницу и маленькую сумочку. Если вообще ничего не дали - это их косяк. Надо напоминать о себе.

Или стоит зарегистрироваться в клубе до круиза на сайте?

Лучше зарегистрироваться. Сейчас введен еще один уровень клуба для новичков и обещают какой-то приветственный подарок.

[sagitarius]

У меня статус перл. Подскажите, пожалуйста, какие пряники еще можно ждать.

[UniqA]

У меня в Costa Club уровень Corallo, у мужа - Perla. Подарок в конце круиза был один - деревянная дощечка с изображением кораблика (кораблик металлический) и подписью Costa Club. По новым правилам подарок отмечен для всех уровней. А вот остальные ощутимые привилегии начинаются с уровня Perla. У нас это была привилегированная посадка (номер 13 поменяли на 4), шампанское и тарелка фруктов в каюте по прибытии (раньше давали для Corallo, теперь для них только бутылка воды), приглашение в ресторан, скидка 20 евро при закрытии бортового счёта. Конфеток на ночь в дни Гала-ужинов уже не кладут.
Описание новой программы привилегий для Costa Club на английском видела на американской версии Costa

[LaSer61]

Вот здесь все про клуб и полный список привилегий: http://www.costacruise.com/B2C/EU/Costa ... b-2016.htm

[sagitarius]

Чего-то как-то тухло с привилегиями получается. В ресторан никто не приглашал. Тарелка и шампанское, правда, было, но я еще застала когда давали эту бутылку чуть ли не со второго круиза. И это собственно все. Про конфетки даже не упоминал никто, за все мои странствия на косточке давали один раз. А подарки вручаются каждый раз разные или только кораблики?

[LaSer61]

Нам сначала давали всякое фуфло, а потом с повышением статуса пошли кораблики. Когда были "золотыми" даже приносили список из пяти подарков на выбор. Мы тогда выбрали шикарные пляжные полотенца. А в этом году никакого списка не было, а дали опять кораблики. Только не на деревянной, а на пластмассовой подставке.