Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Татьяна, А в Косту писали или звонили по вопросу компенсации авиабилета? Если не сложно, подскажите куда писали.
Costa:Serena,Victoria-2,Fortuna,NeoRiviera-2,Magica.MSC:Preziosa-2,Sinfonia,Musica,Meraviglia,Seaview,Opera,Orchestra. Celebr.:Summit,Millennium. Pull.:Monarch.RC:Harmony of the Seas.P&O: Pacific Dawn
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Рейс не отменён , но Россия в красной зоне , нам как в Гваделупу , так и в Европу въезд закрыт . Форумчанка это и писала , у неё так же Caribbean Airlines . Ей так же авиакомпания писала , что рейс не отменён , возврат невозможен . Она предоставила скрины переписки , деньги ей вернули меньше чем за месяц. Она подала на чарджбэк месяц назад .Татьяна писал(а): ➡ Чарджбек через банк навряд ли возможен, ведь рейс не отменен, это мы из за ковида лететь не можем через Париж, поэтому только вариант хоть что то получить от Косты.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Звонила Анастасии . А на е-мейл ей отправила только все скрины . Писать нужно на этот е-мейл : verkauf@de.costa.it . Пишите на русском языке , письмо поступит Анастасии . Ее личный е-мейл плохо работает , Анастасия сказала , что письма на него не получает .Татьяна писал(а): ➡ Татьяна, А в Косту писали или звонили по вопросу компенсации авиабилета? Если не сложно, подскажите куда писали.
Последний раз редактировалось Tatiana7 31 дек 2020, 09:04, всего редактировалось 1 раз.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Tatiana7, а можете емейл дать. Спасибо
Costa:Serena,Victoria-2,Fortuna,NeoRiviera-2,Magica.MSC:Preziosa-2,Sinfonia,Musica,Meraviglia,Seaview,Opera,Orchestra. Celebr.:Summit,Millennium. Pull.:Monarch.RC:Harmony of the Seas.P&O: Pacific Dawn
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Татьяна, выше дополнила .
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Вот что прислал Билетикс , это еще 1 билет, по которому пока ничего нет . Авиа та же.Татьяна писал(а): ➡сумму возврата все таки указали
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Татьяна, вы пишите , что с сайта возврат не возможен . А отмена рейса возможна ? Ведь отмену должны дать сделать, пусть и с полной потерей . Анастасия мне сказала , что нужно делать отмену рейса пусть и со 100 % пенальти .
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Вам за него ещё ваучер не прислали ?Irina St писал(а): ➡это еще 1 билет
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Мне сделали отмену по всем билетам .это обязательное условие. Даже мне сами звонили, уточняли, точно не летите?Tatiana7 писал(а): ➡делать отмену рейса
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
За этот нет, но обещали . Звонили вчера, что авиакомпания не дает ответ . Ну не дадут, придется у Косты просить.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Irina St,скоро должен прийти , мне авиакомпания , когда предлагала ваучер , писала , что вышлют ваучер в течение двух недель .
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Так вот на кнопку Отмена и возврат и пишут, что аннуляция и возврат невозможны. Прикрепила этот скрин, электронные билеты и сумму платежа и отправила в Косту. А сама авиакомпания наконец разродилась и написала, что в течение 21 дня пришлют ваучер. Будем ждать исхода событий.
Costa:Serena,Victoria-2,Fortuna,NeoRiviera-2,Magica.MSC:Preziosa-2,Sinfonia,Musica,Meraviglia,Seaview,Opera,Orchestra. Celebr.:Summit,Millennium. Pull.:Monarch.RC:Harmony of the Seas.P&O: Pacific Dawn
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Вы круиз на когда перенесли? Судя по ваучеру, надо до 31 декабря слетать. Я тоже переносить буду склоняюсь на 16 декабря.Татьяна писал(а): ➡Будем ждать исхода событий
Но позвоню после праздников уточню еще по датам.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
я на 3 января 2022 из Доминиканы.
Costa:Serena,Victoria-2,Fortuna,NeoRiviera-2,Magica.MSC:Preziosa-2,Sinfonia,Musica,Meraviglia,Seaview,Opera,Orchestra. Celebr.:Summit,Millennium. Pull.:Monarch.RC:Harmony of the Seas.P&O: Pacific Dawn
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
у ваучеров всех правило - применить, т.е надо купить билеты до 31.12.2021, мне так кажется, если нет то и встретим НГ в Доминикане
Costa:Serena,Victoria-2,Fortuna,NeoRiviera-2,Magica.MSC:Preziosa-2,Sinfonia,Musica,Meraviglia,Seaview,Opera,Orchestra. Celebr.:Summit,Millennium. Pull.:Monarch.RC:Harmony of the Seas.P&O: Pacific Dawn
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Сбытие мечт в майские дни (Португалия и Испания)
Карнавально-фестивальная Ницца в феврале
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Нет , мне авиакомпания объяснила как использовать ваучер . Вам главное нужно применить ваучер до 31 декабря 2021 года , но авиа можете выбрать на 2022 год.Irina St писал(а): ➡ Судя по ваучеру, надо до 31 декабря слетать
Вот что они мне писали :
« for exemple if we issue you some vouchers today 23/12/20 you will have to do a booking before the 23/12/21 but it can be for a trip in 2022.
In other words you have one year to use your voucher and it can be for a trip beyond the end date of the voucher.»
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Ну хорошо бы так . А то в декабре у мужа отпуска нет , да и работы много. А январь- гуляй, сколько влезет.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Отписываюсь про Брюссельские авиа.
Моментальный возврат денег после заполнения формы о возврате денег за прошлогодние авиабилеты.
Дочка до последнего надеялась, что поездка состоится этим летом и тянула с возвратом, думала о ваучере. Но ждать уже нечего, так что заполнила форму на сайте авиа, получила письмо - ждите денег, и на сл. день вся сумма вернулась на карту. На курсе заработали 4 тыс руб за билет.
Моментальный возврат денег после заполнения формы о возврате денег за прошлогодние авиабилеты.
Дочка до последнего надеялась, что поездка состоится этим летом и тянула с возвратом, думала о ваучере. Но ждать уже нечего, так что заполнила форму на сайте авиа, получила письмо - ждите денег, и на сл. день вся сумма вернулась на карту. На курсе заработали 4 тыс руб за билет.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
jlena@, а какую форму Вы заполняли?
Ждём возврат от Брюссельских аваи с марта прошлого года. Пару дней назад получила от них письмо, просили предоставить IBAN, SWIFT, Beneficiary и Bank name and address. Всё кроме SWIFT им предоставила, ждём.
Подскажите, у Вас карта, на которую сделали возврат в евро?
Ждём возврат от Брюссельских аваи с марта прошлого года. Пару дней назад получила от них письмо, просили предоставить IBAN, SWIFT, Beneficiary и Bank name and address. Всё кроме SWIFT им предоставила, ждём.
Подскажите, у Вас карта, на которую сделали возврат в евро?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Форма на сайте. Она иногда глючит, не видит брони. Тогда в мессенджере на фейсбуке в официальной группе пишите. Оплата была с мастеркарда, на нее же и вернулись деньги, никаких кодов от банка не просили вообще. Карта рублевая, но оплата была снята в евро, в евро же и вернулась.
PS. Увидела, что вы не из РФ. Может сложности с вашим банком? В любом случае, можно написать им в мессенджере и уточнить.
PS. Увидела, что вы не из РФ. Может сложности с вашим банком? В любом случае, можно написать им в мессенджере и уточнить.
Последний раз редактировалось jlena@ 30 янв 2021, 10:12, всего редактировалось 1 раз.