Отменён круиз Costa Favolosa с 21.12.20 по Карибским островам

[xxxcity]

Вывесили шикарное предложения на круизтипс и я не смог устоять. Я купил круиз на более удобные для меня даты.. с 21.12.2020 по 08.01.2021.

Costa Favolosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
21.12.2020 Пуэнт-а-Питр (Гваделупа, зам.терр.Франции) — 23:00
22.12.2020 море — —
23.12.2020 Скарборо (Тринидад и Тобаго) 08:00 18:00
24.12.2020 Кингстаун (Сент-Винсент и Гренадины) 08:00 18:00
25.12.2020 Розо (Доминика) 08:00 18:00
26.12.2020 о.Антигуа (Антигуа и Барбуда) 08:00 18:00
27.12.2020 Фор-де-Франс (о.Мартиника, зам.террит.Франции) 08:00 18:00
28.12.2020 Пуэнт-а-Питр (Гваделупа, зам.терр.Франции) 08:00 23:00
29.12.2020 море — —
30.12.2020 о.Каталина (Доминиканская Республика) 08:00 18:00
31.12.2020 Санто-Доминго (Доминиканская республика) 00:30 18:00
01.01.2021 море — —
02.01.2021 Виллемстад (о.Кюрасао, Нидерландские Антильские о-ва) 08:00 20:00
03.01.2021 Кралендейк (о.Бонэйр, Нидерландские Антильские о-ва) 08:00 14:00
04.01.2021 о.Гренада (Гренада) 13:00 19:00
05.01.2021 Розо (Доминика) 08:00 18:00
06.01.2021 о.Антигуа (Антигуа и Барбуда) 08:00 18:00
07.01.2021 Фор-де-Франс (о.Мартиника, зам.террит.Франции) 08:00 18:00
08.01.2021 Пуэнт-а-Питр (Гваделупа, зам.терр.Франции) 08:00 —



Участники круиза:
с 21 декабря из Гваделупы:
xxxcity
ирусик
Sergii K (2+1/15)
с 28 декабря из Гваделупы:
Магеллан (9+2)
Sveto4ka02 (2+1/10)
Татьяна tvo
verand
Tatjana Trappel (2)
Janem (2)

[ирусик]

Мне вернули деньги за два круиза ещё 22 декабря

[damnelf]

ирусик, а какой рынок у вас?

[ирусик]

Австрийский

[xxxcity]

у меня тоже австрийский..тишина..сейчас отправил гневное письмо..в последнем письме уверяли что все вернут, но занимается этим другое подразделение.

[xxxcity]

мне долсовно вот так ответили!

thank you for your message from 17.01.2021.

We are currently affected by technical limitations regarding the functionality of some of our systems.

For this reason, we are unable to resolve your request to your satisfaction today. As soon as we are able to work fully again, we will get back to you.

Our team will do everything to provide you with the best possible support and service in this exceptional situation. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

Have a nice day.


Kind regards,

Mrs Herrmann

спасибо за ваше сообщение от 17.01.2021.

В настоящее время мы сталкиваемся с техническими ограничениями в отношении функциональности некоторых наших систем.

По этой причине мы не можем удовлетворить ваш запрос сегодня. Как только мы снова сможем полноценно работать, мы свяжемся с вами.

Наша команда сделает все возможное, чтобы обеспечить вам наилучшую поддержку и обслуживание в этой исключительной ситуации. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за понимание.

Хорошего дня.


С уважением,

Миссис Германн

[ирусик]

Ни чего себе.... наверное у Косты деньги закончились...

[verand]

Коста вернула последний депозит 06.02.21. Мы с ней в расчете.

[Alexeymib]

Какой рынок?

[verand]

Последний-немецкий. Австрийский вернул намного раньше.

[CruiseLev]

Смотрю что-то цены на авиабилеты на следующий год.
Ори приводят в ужас...
35.000₽ только из Парижа, 30.000 из Москвы до него ...

Кто-нибудь знает, может есть способ как-то подешевле добраться?

[xxxcity]

отчитываюсь..

сегодня коста прислала письмо что они разрешили свои технические проблемы..и бухгалтерия ответила что возврат на карту был произведен 23.12.20.. банк операцию в приложениях не отобразил..такое и раньше бывало..полез проверять... действительно вернули 23.12.20...и тут смотрю на дату костовской проводки и офигеваю...

Коста провела операциюи 13.07.20 !!!!

получается круиз они отменили еще в начале лета..а не как нам сообщили в конце ноября..

политика понятна..скрывают чтобы не вызывать ненужные волнения...на размышление тем кто собирается в круизы в 2021 и 2022 году..
свое мнение высказывал..никто никуда не поплывет..до 2023 г..а там вилами по воде..

слава богу что возвращают деньги ..думаю всем остальным так же вернут..но грядет масштабное переформатирование как судов так и отрасли в целом. Что получим на выходе неизвестно.

[Магеллан]

На какой адрес вы писали, мне вообще не отвечают

[xxxcity]

я писал на австрийский и на общий итальянский.. но деньги как выяснилось мне вернули до всех моих писем. Сегодня письмо пришло по инициативе самой Косты, это не был ответ на одно из писем. т.е они не забыли и держали на карандаше мое обращение, что можно отметить как положительный момент.

[Hedgefoxy]

xxxcity, а напишите плиз адрес итальянский, куда писали. Меня они игнорят

[Катрин_delfi]

Hedgefoxy, попробуйте написать по е-майл указанному тут - Re: Круизная компания Costa Crociere (Tatiana7)
, и спросить про итальянцев.
У них е-майлы полностью поменялись из-за хакерской атаки в декабре 2020.

[alexzyr]

сегодня норвеги вернули депозит за карибский круиз, отменял 3 ноября