Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
SergeiKa, 120 дней - там тоже есть срок - от даты получения услуги. В Вашем случае, видимо от даты начала круиза. У Вас он прошёл.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У нас круиз начинаться должен был с 8 января.a-63 писал(а): ➡ SergeiKa, 120 дней - там тоже есть срок - от даты получения услуги. В Вашем случае, видимо от даты начала круиза. У Вас он прошёл.
120 дней с этого момента - примерно 8 мая.
А мы подали 16 апреля.
-
- Сообщения: 675
- Зарегистрирован: 25 май 2016, 09:11
- Откуда: ШАТУРА
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А Сбер сегодня прислал уведомление, что сроки упущены...
То ли они там считать не умеют, то ли резину тянут, то ли нагло врут (пишут, что 120 дней с даты отправления прошло) и не хотят принимать.
Причем, я спрашиваю Сбер, откуда они взяли 120 дней срока? Они не могу ответить. Спрашиваю у них, есть ли прописанные условия в договорах между мною и банком? Нету таких. Типа, это вообще не банковский продукт.
То ли они там считать не умеют, то ли резину тянут, то ли нагло врут (пишут, что 120 дней с даты отправления прошло) и не хотят принимать.
Причем, я спрашиваю Сбер, откуда они взяли 120 дней срока? Они не могу ответить. Спрашиваю у них, есть ли прописанные условия в договорах между мною и банком? Нету таких. Типа, это вообще не банковский продукт.
-
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 12 май 2021, 09:05
- Откуда: россия
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Помогите разобраться. Мы бронировали тур на Коста Пасифика с 29 марта 2020 г. на сайте E-hoi, помогал С. Любименко. По известной причине круиз был отменен, ваучер нам прислали. Подскажите, можем ли мы перебронировать новый тур у Косты, но на другом сайте, т.к. на немецком сайте круизы очень подорожали. Как быть?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
зверева наталья, а ваучер у вас от кого ? От Косты ?
-
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 12 май 2021, 09:05
- Откуда: россия
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Пришел ваучер из немецкого отделения Косты E-hoi.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Наконец-то получили возврат от Косты за несостоявшуюся ТА в марте 2020.
Заполняли форму в конце октября 2020, получили в начале мая 2021, чуть больше 6 месяцев ждали.
Рынок американский.
Заполняли форму в конце октября 2020, получили в начале мая 2021, чуть больше 6 месяцев ждали.
Рынок американский.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У косты нет отделения в E-hoi . E-hoi это агенство по продаже морских и речных круизов, к Косте они никакого отношения не имеют . Если у вас ваучер от E-hoi , то его вы сможете применить только на E-hoi . Если ваучер напрямую от Косты, вы его сможете применить на любом европейском рынке Косты, где валюта в евро .
-
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 12 май 2021, 09:05
- Откуда: россия
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Но ведь письмо с кодом купона мы получили от verkauf@de.costa.it
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Значит вам Коста напрямую прислала ваучер , а не
зверева наталья писал(а): ➡отделение Косты E-hoi
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Поздравляю. Прям молодцы какие. У нас круиз декабрьский.Первое письмо на возврат написали ещё в сентябре. Потом повторно писали несколько раз.Написала Сергею, дал почту Анастасии, написали ей. Она ответила, что передала в бухгалтерию и вот с этого момента уже месяц тишина. И ведь сумма ничтожная, бронь в 200 евро. 9 месяцев тишины ...Lilly писал(а): ➡ Наконец-то получили возврат от Косты за несостоявшуюся ТА в марте 2020.
Заполняли форму в конце октября 2020, получили в начале мая 2021, чуть больше 6 месяцев ждали.
Рынок американский.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Анастасия это же немецкий рынок? Если не сложно дайте пожалуйста мне тоже почту Анастасии. Я уже написала жалобу ITALIAN enforcement body (NEB), теперь жду результат
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
tam15, е-мейл Анастасии : anastasiia.bilousova@aida.de
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Коста долго никому возвраты вообще не делала. У нее такой-то сбой был или типа того. Может сейчас уже начала возвращать.
Нам сначала вернули депозит в октябре, а потом больше 6 месяцев тишины и сейчас наконец-то вернулась остальная сумма.
Нам сначала вернули депозит в октябре, а потом больше 6 месяцев тишины и сейчас наконец-то вернулась остальная сумма.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мне написали, что возврат сделан, мы попросили подтверждение и молчание 2 месяца
Re: Круизная компания MSC Cruises
Здравствуйте. Возвращают ли деньги Msc за отменённые круизы ? Покупала у Круклаб. Мне сказали, что попадаю под постановление , до 31 декабря смогу получить деньги, а как на практике ? Заранее спасибо
Re: Круизная компания MSC Cruises
На практике многое зависит от того, когда покупался и на каком рынке. Конкретно по Круклабу все будет зависеть от них самих, а не от MSC и я бы раньше декабря ничего не ждал. На других рынках возвраты идут, если это более поздние брони.
*** *****
Re: Круизная компания MSC Cruises
Возвращают .OlgaОльга писал(а): ➡ Возвращают ли деньги Msc за отменённые круизы ?
Так же сейчас круиз с MSC отменился , куплен у Круклаб . Сказали можно оформить возврат , но возврат не быстрый , по срокам ждать от 2 месяцев.OlgaОльга писал(а): ➡Покупала у Круклаб.
Re: Круизная компания MSC Cruises
А не выгоднее ли на нашем рынке взять ваучер и бортовой кредит за отмену круиза ?
Мне лично было так выгоднее взять ваучер с бортовым 200евро на каюту ,чем ждать возврата когдато.
Мне лично было так выгоднее взять ваучер с бортовым 200евро на каюту ,чем ждать возврата когдато.
We will never forgive!
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль
«Ты никогда не пройдёшь свой путь до конца, если будешь останавливаться, чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку». Уинстон Черчилль