Отменён круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы

[alleppi]

Costa Diadema (бронировали Fascinosa, но компания заменила корабль) 2.12 - 23.12.2021 из Савоны в Гвалелупу. Список участников круиза.

Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
01.дек. Барселона / Испания 13:00
02.дек. Савона / Италия 9:00 17:00
03.дек. Марсель / Франция 9:00 17:00
05.дек. Танжер (Танджа) / Марокко 9:00 17:00
07.дек. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 9:00 20:00
14.дек. Сент-Китс / Карибы 8:00 18:00
15.дек. Мартиника (Малые Антилы) / Карибы 8:00 21:00
16.дек. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибы 8:00
17.12 - В море
18.12 - Род-Таун (о. Тортола), Британские Виргинские о-ва 8:00 - 18:00
19.12 - Филипсбург, Сен-Мартен (Синт-Мартен) 8:00 - 18:00
20.12 - Антигуа, Малые Антильские о-ва 8:00 - 18:00
21.12 - Кингстаун, Сент-Винсент и Гренадины 10:00 - 18:00
22.12 - Мартиника, Малые Антильские о-ва 8:00 - 20:00
23.12 - Пуант-а-Питр, Гваделупа 8:00

[Tatiana7]

В итальянской Косте есть русскоговорящая Регина

По какому телефону можно дозвониться в итальянскую Косту ?

[sonm]

У меня и январские Карибы пропали тоже.

[Tatiana7]

sonm, в обед заходила -еще были круизы.
Сейчас дозвонилась в немецкую Косту, менеджер сказала , что у нее еще нет информации -отменен ли круиз или о замене корабля. Что какие-то проблемы с системой вроде как . Я ей сказала , что по последним новостям Косты, должна быть замена корабля. Она меня спросила -откуда эта информация. Я сказала , что она может найти эту информацию на costapresscenter . Она удивилась, ответила , что они ничего не знают
Пытаюсь дозвониться в итальянскую Косту, где есть русско-говорящие менеджеры. Никто трубку не берет .
Остается ждать письма "счастья " от Косты.

[Василиса]

Пишите на эту почту..быстро отвечают:francesca.dimporzano@costa.it

[Tatiana7]

Василиса, спасибо , почта у меня есть . Вряд ли они мне ответят быстро по немецкой брони . Поэтому хотела им дозвониться. Но по этому телефону: +390109997988 никто не отвечает .

[Катрин_delfi]

Пытаюсь дозвониться в итальянскую Косту, где есть русско-говорящие менеджеры. Никто трубку не берет

Я тоже не дозвонилась сегодня, но тыкала тыкала на цифирки интуитивно, и оказалось что дотыканалась что они приняли звонок, и перезвонят, когда менеджеры освободятся-робот сообщил. Через 10 мин перезвонили, но Фредерики не было. Договорились, что Фредерика перезвонит.
И сказали что кроме нее никого нет русского-говорящмх. Никаких Регин. Only Фредерика.
Но номер не этот, сейчас напишу на какой звонила
+390104206099

[Tatiana7]

Катрин_delfi, а не сказали , когда Фредерика будет ?

[Катрин_delfi]

Tatiana7, они что то говорили, но я не поняла.
Но сегодня ее не было.

[Tatiana7]

В мобильном приложение у меня не отображается больше круизы , а зашла сейчас в My Costa с компа - все круизы на месте но почему тогда менеджер, которой я звонила сегодня, не нашла мои бронирования у себя

[alleppi]

Пришло письмо от Косты - корабль меняют на Диадему. Подробности обещают в течение ближайших недель.

[sonm]

Меня смущает, что они не предлагают возможность отказа от круиза в связи с заменой корабля. Собственно этот круиз я бы оставил. Меня бы устроил отказ от февральских Кариб. Это не в эту тему, но я провожу аналогию.

[Катрин_delfi]

alleppi, Лена давно пришло?

О, мне тоже пришло. Упало не в ту папку.

[Tatiana7]

Пришло письмо от Косты - корабль меняют на Диадему

Как и предполагали . Не проще было Диадему в ЮА отправить, чем отбирать у нас корабль.

[Катрин_delfi]

Tatiana7, вот и я не понимаю, нафига такие ракировки.... вместо 1 замены, три....

[alleppi]

июн 2021, 23:31

Меня смущает, что они не предлагают возможность отказа от круиза в связи с заменой корабля

Да, об этом никакой информации. А я бы отказалась.

[Alexeymib]

Да, об этом никакой информации. А я бы отказалась.

А чем Диадема не устраивает?

[Катрин_delfi]

Мне кажется, если им правильео написать письмо, то можно отказаться.
Я согласна тарифу ( allinclusiv) буду переносить на другой круиз, когда расписание на 23 год нормальное опубликуют.

[sonm]

Я здесь тоже перенёс бы. А вот от «чистых» Кариб, пользуясь случаем, отказался бы.

[alleppi]

А чем Диадема не устраивает

Дело не в корабле. Я просто не пойду в этот круиз, на любом лайнере. Но, хотелось бы вернуть аванс.

[Ann]

alleppi, Лена, очень-очень жаль!