Отменён круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Отменён круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Costa Diadema (бронировали Fascinosa, но компания заменила корабль) 2.12 - 23.12.2021 из Савоны в Гвалелупу. Список участников круиза.
Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
01.дек. Барселона / Испания 13:00
02.дек. Савона / Италия 9:00 17:00
03.дек. Марсель / Франция 9:00 17:00
05.дек. Танжер (Танджа) / Марокко 9:00 17:00
07.дек. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 9:00 20:00
14.дек. Сент-Китс / Карибы 8:00 18:00
15.дек. Мартиника (Малые Антилы) / Карибы 8:00 21:00
16.дек. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибы 8:00
17.12 - В море
18.12 - Род-Таун (о. Тортола), Британские Виргинские о-ва 8:00 - 18:00
19.12 - Филипсбург, Сен-Мартен (Синт-Мартен) 8:00 - 18:00
20.12 - Антигуа, Малые Антильские о-ва 8:00 - 18:00
21.12 - Кингстаун, Сент-Винсент и Гренадины 10:00 - 18:00
22.12 - Мартиника, Малые Антильские о-ва 8:00 - 20:00
23.12 - Пуант-а-Питр, Гваделупа 8:00
Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
01.дек. Барселона / Испания 13:00
02.дек. Савона / Италия 9:00 17:00
03.дек. Марсель / Франция 9:00 17:00
05.дек. Танжер (Танджа) / Марокко 9:00 17:00
07.дек. Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 9:00 20:00
14.дек. Сент-Китс / Карибы 8:00 18:00
15.дек. Мартиника (Малые Антилы) / Карибы 8:00 21:00
16.дек. Пуэнт-а-Питр, Гваделупа / Карибы 8:00
17.12 - В море
18.12 - Род-Таун (о. Тортола), Британские Виргинские о-ва 8:00 - 18:00
19.12 - Филипсбург, Сен-Мартен (Синт-Мартен) 8:00 - 18:00
20.12 - Антигуа, Малые Антильские о-ва 8:00 - 18:00
21.12 - Кингстаун, Сент-Винсент и Гренадины 10:00 - 18:00
22.12 - Мартиника, Малые Антильские о-ва 8:00 - 20:00
23.12 - Пуант-а-Питр, Гваделупа 8:00
Последний раз редактировалось alleppi 09 июн 2021, 06:09, всего редактировалось 13 раз.
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
Получила так же сейчас письмо от немецкой Косты о замене корабля.
Кто хочет отказаться от круиза, как поняла, это смогут сделать. Из письма:
Кто хочет отказаться от круиза, как поняла, это смогут сделать. Из письма:
Решение нужно отправить в обратном ответе на это письмо.Если эти изменения не совпадают с вашими планами поездки, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов по телефону +49 (0) 40 / 570 12 13 14 или по электронной почте verkauf@de.costa.it.
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
В письме от итальянской Косты такой приписки о возможности отмены нет. Но, попробую написать.
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
Мне тоже сегодня пришло письмо, и такая же приписка. От немцев.alleppi писал(а): ➡ Решение нужно отправить в обратном ответе на это письмо.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera,Magica;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview;Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol;Cunard Queen Victoria;TUI MS4;Астория Гранде
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
Звонить по своей брони без толку на другие рынки. Я сейчас дозвонилась в итальянскую Косту. Фредерики не было на работе, меня с ней соединили( она видимо была дома, так как связь очень плохая была-сильная акустика) . Она ничего по моей немецкой брони не видит, и говорит , что она ничего по отмене-переносу-замены каюты - сказать не может, так как рынки разные .
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
Tatiana7, а почему у нас в письме адрес и телефон итальянской Косты? Или просто всем стандартное отправили?
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera,Magica;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview;Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol;Cunard Queen Victoria;TUI MS4;Астория Гранде
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Мои круизы и путешествия
Пробуем Асторию Гранде, октябрь 2023
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
Helen64,
И телефон и е-мейл -все немецкой Косты. Это во вложенном письме и в самом письме, которое на немецком:Tatiana7 писал(а): ➡ +49 (0) 40 / 570 12 13 14 , verkauf@de.costa.it.
Lieber Costa Gast,
anbei erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihrer Buchung.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir bitten Sie, bei Rückantwort den kompletten Mailverkehr anzuhängen. Somit ist Ihr Anliegen für alle Costa Kollegen leichter nachvollziehbar. Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Costa Team
_________________________
Costa Kreuzfahrten
Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Am Sandtorkai 39 - 20457 Hamburg - Germany
Tel: +49 (0) 40 570 121 314
Fax: +49 (0) 40 570 121 019
E-Mail: verkauf@de.costa.it
Inspirieren lassen: https://www.costakreuzfahrten.de
Fan werden: https://www.facebook.com/CostaKreuzfahrten
-
- Сообщения: 71
- Зарегистрирован: 13 мар 2019, 18:08
- Откуда: Strasbourg
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
добрый день,
а мне пришло письмо от итальянцев о замене фасцинозы на диадему.
Бронирование: 2
Генуя, 07 июня 2021 года
Уважаемый клиент,
Мы так же, как и вы, рады вашему следующему круизу и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на борту!
После возобновления наших круизов по Средиземноморью мы продолжаем нашу программу
возобновления деятельности с некоторыми важными новостями для сезона 2022 года, которые были недавно объявлены и опубликованы на наших каналах связи.
После пересмотра расписания наших круизов на предстоящую зиму 2021/2022 года, маршрут, который вы забронировали на борту Costa Fascinosa, будет выполняться другой жемчужиной нашего флота - Costa Diadema.
Costa Diadema, открытая в 2014 году, создана для отдыха и развлечений: множество развлечений на борту, бары, изысканные рестораны и SPA-зона, где можно насладиться захватывающими видами на море.
Гастрономия, развлечения, велнес, спорт: на борту Costa Diadema вы можете насладиться моментами отдыха в лучших
на борту Costa Diadema вы можете насладиться моментами релаксации в лучших традициях итальянского отдыха. На пятой палубе вы найдете "Променад" - 500-метровый променад под открытым небом, который проходит вокруг корабля от кормы до носа и соединен с барами и ресторанами, как на красивом итальянском прибрежном курорте.
Поэтому мы рады сообщить вам, что ваш круиз будет выполняться на судне Costa Diadema по тому же маршруту, который ранее был запланирован для Costa Fascinosa.
Мы гарантируем вам, при условии наличия свободных мест, ту же категорию каюты, которую вы приобрели, или, в случае отсутствия свободных мест, более высокую категорию.
В ближайшие несколько недель мы вышлем вам новое письмо-подтверждение со всеми подробностями вашего бронирования и приносим извинения за задержку по техническим причинам.
Благодарим вас за внимание и будем рады приветствовать вас на борту Costa Diadema!
Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)
а мне пришло письмо от итальянцев о замене фасцинозы на диадему.
Бронирование: 2
Генуя, 07 июня 2021 года
Уважаемый клиент,
Мы так же, как и вы, рады вашему следующему круизу и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на борту!
После возобновления наших круизов по Средиземноморью мы продолжаем нашу программу
возобновления деятельности с некоторыми важными новостями для сезона 2022 года, которые были недавно объявлены и опубликованы на наших каналах связи.
После пересмотра расписания наших круизов на предстоящую зиму 2021/2022 года, маршрут, который вы забронировали на борту Costa Fascinosa, будет выполняться другой жемчужиной нашего флота - Costa Diadema.
Costa Diadema, открытая в 2014 году, создана для отдыха и развлечений: множество развлечений на борту, бары, изысканные рестораны и SPA-зона, где можно насладиться захватывающими видами на море.
Гастрономия, развлечения, велнес, спорт: на борту Costa Diadema вы можете насладиться моментами отдыха в лучших
на борту Costa Diadema вы можете насладиться моментами релаксации в лучших традициях итальянского отдыха. На пятой палубе вы найдете "Променад" - 500-метровый променад под открытым небом, который проходит вокруг корабля от кормы до носа и соединен с барами и ресторанами, как на красивом итальянском прибрежном курорте.
Поэтому мы рады сообщить вам, что ваш круиз будет выполняться на судне Costa Diadema по тому же маршруту, который ранее был запланирован для Costa Fascinosa.
Мы гарантируем вам, при условии наличия свободных мест, ту же категорию каюты, которую вы приобрели, или, в случае отсутствия свободных мест, более высокую категорию.
В ближайшие несколько недель мы вышлем вам новое письмо-подтверждение со всеми подробностями вашего бронирования и приносим извинения за задержку по техническим причинам.
Благодарим вас за внимание и будем рады приветствовать вас на борту Costa Diadema!
Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)
Re: Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 02.12.21 из Италии на Карибы
Не пора ли поменять модераторам название корабля на Диадему в шапке ?
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Получила письмо новое от Косты
Это немецкий рынок . Как на других рынках , получал ли кто такое письмо ?Дорогой Коста Гость,
в связи с возобновлением программы наших круизов мы хотели бы сообщить вам,
что в настоящее время изменения не возможны для вашего бронирования по техническим причинам.
Приносим свои извинения за неудобства и ожидание.
Мы вышлем вам обновление, как только ваше бронирование снова станет доступным.
Спасибо за ваше понимание, мы свяжемся с вами как можно скорее.
Мы просим вас добавить полный почтовый трафик при обратном ответе.
Таким образом, ваша забота легче прослеживается для всех коллег Costa. большое спасибо.
с наилучшими пожеланиями
Ваша команда от Costa Cruises
_________________________
Costa Cruises
Филиал Costa Crociere S. p. A.
Am Sandtorkai 39 - 20457 Hamburg - Germany
Тел: +49 (0) 40 570 121 314
Факс: +49 (0) 40 570 121 019
E-mail: verkauf@de.costa.it
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
У меня итальянский рынок. Получила письмо о замене корабля на Диадему, и все.
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Lana_de, это письмо о замене корабля - я получила 8 июня . А сегодня получила второе письмо выше .
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Да, я поняла, спасибо. Я больше ничего не получала. Но, честно говоря, я не поняла - что они хотели сказать вторым письмом!!!! Типа, догадывайтесь сами. Ну, будем ждать, что дальше.
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Или….. может, Вы посылали им запрос? И они отвечают на этот запрос…
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Нет, я им не посылала запрос. От круиза не собираюсь отказываться. Буду завтра им звонить.
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Напишите потом, пожалуйста, что и как. Спасибо.
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Lana_de, конечно сразу же отпишусь. Когда я им звонила 7 июня, мне менеджер сказала, что у них ,вроде как , технический сбой, поэтому они мою бронь не видят. Возможно, у них реально очередной сбой Завтра выясню.
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Пришло только сейчас от бельгийской Косты, что корабль заменяют . Всегда от бельгийцев все приходит с опозданием и на письма они долго отвечают .
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Долго дозванивалась сегодня в немецкую Косту , но дозвонилась. Ни про какие технические проблемы мне не сказали. Бронирование видят, скоро сказали пришлют новое подтверждение на Диадему под тем же номером бронирования. Гарантируют ту же каюту, что была забронирована.
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41420
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз Costa Diadema с 02.12.21 из Италии на Карибы
Tatiana7, у вас на нее суперапгрейд?
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/