Отменены круизы Costa Diadema зимой 2021-2022 по Средиземноморью

[Carrimolla]

Costa Diadema c 02.01 - 09.01.2022

Costa Diadema обзоры
пн Неаполь / Италия 14:00 20:00
вт Катания, Сицилия / Италия 10:00 18:00
ср В море
чт Пальма-де-Майорка / Испания 9:00 19:00
пт Барселона / Испания 8:00 18:00
сб Марсель / Франция 8:00 18:00
вс Савона / Италия 8:00 17:00



Участники круизов:
с 27 ноября из Савоны:
Дмитрий Веричев
Liubov-Liubov
с 31 декабря из Барселоны:
tam15 (4+2/10,10)
Galagav
Марина31 (2+2)
SWE(2+2)
милашка31 (2+2)
со 2 января из Савоны:
Carrimolla (4 взрослых + 4 детей 3,3,5,10)
Eagle
Гая (2+2/11д,9м)
IrynaLan (6+3)
yaValera (2+1/13)
Annetta (2+2/9д,2д)
vic/tat (2)
Дмитрий85 (2+1/8д)
Елена Колодяжная (4+2)
Ксеня
IchBin (2+1)

[Гая]

Hamburg, 8. Juni 2021
Lieber Costa Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eine Kreuzfahrt mit Costa entschieden haben...

Вчера пришло такое же письмо от Косты(
Интересно, на что можно поменять? По поводу возврата написано писать до 21.06.21.21

[Kuray]

Сроки неадекватные! Как можно так быстро принять решение?

[милашка31]

А писать письмо на почту verkauf@de.costa.it. ?

[Tatiana7]

милашка31, да . И если знаете английский , позвоните им +49 (0) 40 570 121 314 , так быстрее оформите отмену .

[Гая]

Я брала на австрийском рынке. Написала им verkauf@at.costa.it , посмотрю что предложат, но скорее всего возврат запрошу.

[Tatiana7]

Сроки неадекватные!

Не обращайте на этот срок внимание -это всего лишь формальность. КК просто хочет , чтоб пассажир быстрее определился . А так вас никто не торопит принять решение .

[Kuray]

Ваще очень интересно стало
Пришло сегодня на почту.

===

Lieber Costa Gast,

aufgrund der Erneuerung des Programms für unsere Kreuzfahrten möchten wir Sie informieren,
dass für Ihre Buchung aus technischen Gründen aktuell keine Änderungen möglich sind.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit.

Wir werden Ihnen ein Update zukommen lassen, sobald Ihre Reservierung wieder verfügbar ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.

Wir bitten Sie, bei Rückantwort den kompletten Mailverkehr anzuhängen.
Somit ist Ihr Anliegen für alle Costa Kollegen leichter nachvollziehbar. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Costa Kreuzfahrten
_________________________
Costa Kreuzfahrten
Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Am Sandtorkai 39 - 20457 Hamburg - Germany

Tel: +49 (0) 40 570 121 314
Fax: +49 (0) 40 570 121 019
E-Mail: verkauf@de.costa.it

Inspirieren lassen: https://www.costakreuzfahrten.de
Fan werden: https://www.facebook.com/CostaKreuzfahrten

[Carrimolla]

Какой смысл публиковать письмо на немецком?

[Kuray]

Какой смысл использовать автоматический ("кривой") перевод когда есть оригинал? Делайте с ним что хотите, но САМИ.

[Carrimolla]

Так у всех этот оригинал и так есть))) зайти и прочитать ещё раз тут.

[Kuray]

Неоднократно узнавал об отмене через форум, а не рассылку. Так что не у всех.

[ATIV]

Ваще очень интересно стало
Пришло сегодня на почту

Вы писали им запрос на перебронирование или само пришло?

[Kuray]

Всего лишь зашел в ЛК. Ничего не предпринимал более.

[Tatiana7]

Вы писали им запрос на перебронирование или само пришло?

Само пришло . У нас замена корабля , о чем получили 8 июня письмо , что должны скоро прислать новую бронь , а сегодня пришло такое письмо от них Это немецкий рынок . Возможно только у них там какие технические проблемы возникли .

[ATIV]

Тогда, наверняка, автоматическая рассылка. Я накануне писала Анастасии с конкретным пожеланием перебронироваться на определенный круиз, подожду от нее письма.

[Tatiana7]

ATIV, Анастасия больше не работает ( с 31 мая) . Русско-говорящих менеджеров на сегодня в немецкой Косте нет.

[Carrimolla]

Вы писали им запрос на перебронирование или само пришло?

Само пришло . У нас замена корабля , о чем получили 8 июня письмо , что должны скоро прислать новую бронь , а сегодня пришло такое письмо от них Это немецкий рынок . Возможно только у них там какие технические проблемы возникли .

Замена корабля на какую дату? Тоже Диадема?

[Tatiana7]

Замена корабля на какую дату? Тоже Диадема?

На карибские круизы на сезон 2021-2022 нам заменили Costa Fascinosa на Диадему .

[Carrimolla]

Мне кажется Вам повезло.

[ATIV]

А кто-то может перевести со знанием немецкого, а не только Гугл переводчика: "Um Ihnen den langersehnten Urlaub dennoch zu ermöglichen, möchten wir Ihnen folgende
attraktive Auswahlmöglichkeiten vorschlagen. Bei Umbuchung auf eine Kreuzfahrt, Abfahrt bis
31. März 2023, mit gleicher Reisedauer, gleichem Zielgebiet, des gleichen Tarifes, sowie gleicher
Kabinenkategorie und Belegung garantieren wir Ihnen den ursprünglichen Kabinenpreis."

Мы сами можем "предлагать привлекательные варианты" или ждать, что они предложат?