Отменён круиз Costa Fortuna с 09.12.21 из Италии в Гваделупу

[Evalyn]

Costa Fortuna, ТА из Савоны в Гваделупу, 9-29 декабря 2021, 2+2

Costa Fortuna - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
09.12.21 Savona / Италия 17:00
10.12.21 Marseille / Франция 08:00 18:00
13.12.21 Sta. Cruz(Teneriffa) / (о.Тенерифе, Канарские о-ва), Испания 14:00 22:00
20.12.21 Basseterre (St. Kitts) /Остров Сент-Китс, Карибы 08:00 18:00
21.12.21 Fort de France (Martinique) /о.Мартиника, Французские заморские территории 08:00 21:00
22.12.21 Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) / Гваделупа, Французские заморские территории 08:00 23:00
24.12.21 Santo Domingo / Доминиканская республика 08:00 *03:00
25.12.21 Isla Catalina / Доминиканская республика 08:00 17:00
26.12.21 Roadtown (Tortola) / о. Тортола, Британские Виргинские острова 10:00 20:00
27.12.21 Philipsburg (Sint Maarten) / о. Сент-Мартен, Антильские о-ва 08:00 17:00
28.12.21 Fort de France (Martinique) / о.Мартиника, Французские заморские территории 09:00 20:00
29.12.21 Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) / Гваделупа, Французские заморские территории 08:00



Участники круиза:
Evalyn (2+2), (1)
denwood (2)
doc2010 (2+1)
OlgaY (2)
michael-perm (1)
Юрий (2) - Юрий, Марина
Oleksii N (2+1/7м)
dudya (4+3)

[Evalyn]

Запросила ответным письмом перенос круиза с сохранением цены, вот что ответили :



Дорогой Коста Гость,

в связи с возобновлением программы наших круизов мы хотели бы сообщить вам,
что в настоящее время изменения не возможны для вашего бронирования по техническим причинам.

Приносим свои извинения за неудобства и ожидание.

Мы вышлем вам обновление, как только ваше бронирование снова станет доступным.

Спасибо за ваше понимание, мы свяжемся с вами как можно скорее.

Предполагаю, что это автоматический ответ. Ждём дальше

[Tatiana7]

Evalyn, напомните , у вас какой рынок . Мне пришло такое же письмо сегодня от немецкой Косты , только я ничего не запрашивала .

[Evalyn]

У австрийцев брала

[Tatiana7]

Один рынок . Анастасия была и на австрийском и на немецком рынке .
Пока как вижу , эти письма получили , те кто бронировал круиз на австрийско-немецком рынке .

[Nosik]

Добрый день!

Прислали еще одно письмо.
Предложили перебукировать на декабрь 2022 года Трансатлантику из Савоны.
Раздумываю над предложением, маршрут на этот год был получше.

[doc2010]

Мне вообще не ответили, несколько раз писал
Маршрут интересный в марте 2023

[Nosik]

в марте 2023 обратный маршрут (в Европу)?

[doc2010]

Да, там 22 дня и прикольный маршрут, думаю на него перебронить, но итальянцы не отвечают

[Tatiana7]

doc2010, почему вы им не позвоните , у итальянцев есть русскоговорящие менеджеры. А то так ответа от них можно долго ждать по е-мейл .

[Evalyn]

Австрийцы прислали ответ на мой запрос о переносе круиза на март 2023 с сохранением цены. Они согласны, ждут от меня подтверждения.

[doc2010]

супер поздравляю)
а мне не отвечают, буду наверное звонить

[Evalyn]

Я бронировала через Олега Хардера. И сейчас мне пришло письмо вот с этого емэйла: martin.hass.pcc@de.costa.it

Все ещё раздумываю, бронировать на декабрь 22 или март 23. И там и там с сохранением цены.

[Evalyn]

Австрийцы сегодня прислали документы на перебронированный круиз на декабрь 22 с сохранением цены Собираемся в круиз Costa Fascinosa с 09.12.22 по Карибам
Присоединяйтесь

[doc2010]

Нам наконец ответили итальянцы, мы перебронировали на Costa Fascinosa 17/03/2023 по 07/04/2023, очень интересный маршрут

[denwood]

Заметил, что Costa мне так и не вернула депозит. Сейчас с ними веду уже пять дней переписку...

[Irina St]

И нам ничего не вернула.
Типа карты не работают, а возвращают только на ту, с которой платили

[ira-sher]

У меня в 2020 г была такая же ситуация с Костой. Я у них спросила можно ли переслать на другую карту или на третье лицо. После длительной переписки они мне прислали договор перевода возврата депозита на третье лицо. Я его подписала, отослала им обратно и деньги вернули. Пробуйте.

[Evalyn]

Заметил, что Costa мне так и не вернула депозит. Сейчас с ними веду уже пять дней переписку...

Подскажите, пожалуйста, чем закончилась история - депозит вернули?

[denwood]

Evalyn, да, вернули две недели назад.
Но нервы изрядно попортили.