Собираемся в круиз MSC Seashore осенью 2021 по Средиземноморью

[Natalitta]

Всем доброе утро! Забронировали круиз MSC Seashore с 13.06.2021 каюта 10157 Средиземное море из Генуи 2 взрослых. Но потом компания объявила, что с июня по август на этом маршруте корабль будет заменён на MSC Fantasia. Список участников в разные даты.

MSC Seashore - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
вс Генуя / Италия 8:00 16:00
пн Неаполь / Италия 13:00 19:55
вт Мессина, о. Сицилия / Италия 9:00 19:00
ср Валлетта / Мальта 8:00 17:00
чт В море
пт Барселона / Испания 9:00 18:00
сб Марсель / Франция 9:00 17:00

[Карина]

Pogranichnik, вы оплатили полностью???
Почему он последний,тогда???

[Candy СПб]

Знакомый мой сосвоей семьей ездили в Италию по приглашению.У всех был ПЦР-тест.По прилету ,их заставили пройти двух- недельный карантин в одном из близлежащих отелей от аэропорта.

так поэтому и отсидел, что по приглашению и летел небось напрямую

[Pogranichnik]

Pogranichnik, вы оплатили полностью???
Почему он последний,тогда???

потому что агент сказала что финальный платеж может продлить только до 24

[Candy СПб]

потому что агент сказала что финальный платеж может продлить только до 24

она сегодня так сказала?

CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub » 21 сен 2021, 17:59

Diana1701 писал(а): ➡

IrinaCruClub писал(а): ➡

Добрый день.
Напишите пожалуйста Ваш номер договора

КМ 68630

взяла на контроль. Пока у Вас срок по оплате до пятницы включительно.
Если информации новой не поступит, будем продлевать

[Pogranichnik]

потому что агент сказала что финальный платеж может продлить только до 24

она сегодня так сказала?

2 недели назад, она сейчас на больничном

[Candy СПб]

Pogranichnik, ну так вы сами зачем то заплатили, ну теперь ждите отмену, хотя я бы попробовала Ирину попросить откатить платеж назад

[Pogranichnik]

Pogranichnik, ну так вы сами зачем то заплатили, ну теперь ждите отмену, хотя я бы попробовала Ирину попросить откатить платеж назад

агент сказала что она может отсрочить только до 24-го

[Candy СПб]

агент сказала что она может отсрочить только до 24-го

ладно, по ходу бесполезно

[Pogranichnik]

агент сказала что она может отсрочить только до 24-го

ладно, по ходу бесполезно

Я получила от агента 8 сентября такое письмо:

Елена, здравствуйте!
на сколько можно я буду продлевать оплату.
Далее или вносить оплату или пробовать перенести круиз (если есть такое желание - под запрос,нужно уточнять по каждой конкретной заявке)

[Candy СПб]

я вам через 9 минут утром после вашего вопроса написала надо ждать, не надо платить, написала про Ирину из круклаба, вы заплатили, ну без комментариев, вы думаете вы одна тут у круклаба бронили? половина таких и все сидят, ситуация меняется каждый день, а не 8 сентября
теперь молитесь, что бы вам денег вернули и не в 2023 году

[Pogranichnik]

Мне агент уже сказала,что деньги не возвращают,только ваучер на следующий круиз

[Candy СПб]

это в том случае если круиз будете переносить или отменять вы по собственной воле, если МСЦ продлят запрет на посадку россиян, то вроде деньги тоже предлагают

[Pogranichnik]

У нас отменили круиз в октябре 2020 года, деньги за него не вернули,прислали какой-то документ что это невозможно в связи с форс-мажорными обстоятельствами (круклуб) мы получили ваучер на который выбрали данный круиз. Я задавала лично вопрос о возврате денег за круиз своему агенту и не один раз.

Уважаемая Елена, здравствуйте!

Ваш круиз, с 20.10.2020 по договору RT61026, в том числе все круизы по Северной Европе, был отменен круизной компанией MSC Cruises в связи с влиянием эпидемиологической ситуации в мире.
Возврат за круиз будет в виде ваучера, он будет выпущен на сумму которая была внесена за отменяемый круиз.

Наша компания CruClub и круизная компания MSC Cruises не снимает с себя взятых на себя обязательств и готова выполнить их в полном объеме сразу, как только это станет возможным.

Мировая пандемия COVID-19 и действия государственных властей являются обстоятельствами
непреодолимой силы, которые не позволяют в период их действия исполнить договорные
обязательства надлежащим образом и в установленный срок, и соответственно Туроператор не
может нести ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст. 401 ГК РФ). Действия
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) являются общим юридическим принципом,
который признается российским правом.

[Irameln]

Те вы скорее всего немного доплатили до полной стоимости круиза, а не оплатили его? У меня Круклаб , продлили пока до 4.10…

[Candy СПб]

У нас отменили круиз в октябре 2020 года,

да, все гораздо запущеннее у вас каша в голове, все что отменялось в 20 году нашими ТО, попало под постановление правительства с возвратом денег до 31.12.2021 года, а то что отменяют сейчас отменяют по другим правилам
напрягитесь, почитайте, что люди пишут в темах про отмены, а не ваш агент и будете знать все свои права, а не тока обязанности

[Candy СПб]

У меня Круклаб , продлили пока до 4.10…

ну что и требовалось доказать, а не бросаться выполнять то что написал агент 8 сентября

[sergey-2hod]

Pogranichnik, он не просто последний...там же ,до какого то часа ,надо оплатить,,

Я уже оплатила

за весь круиз?

[Andvm]

Подолью масла в огонь.Знакомый мой сосвоей семьей ездили в Италию по приглашению.У всех был ПЦР-тест.По прилету ,их заставили пройти двух- недельный карантин в одном из близлежащих отелей от аэропорта.

Очередная каша.. зачем? Почему?

[sergey-2hod]

Затем и потому,что многие об этом факте не знают.

[Candy СПб]

потому что агент сказала что финальный платеж может продлить только до 24

ну вот, прекрасно Круклаб задвинул финалку еще дальше, а всего то надо было написать и спросить, можно ли еще подвинуть