Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
-
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 23 май 2016, 16:11
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Я искала,но не нашла. Спасибо за ответ!
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Ура! Ура! Ура! CruClub вернул деньги за отмененный круиз на май 2020 - правда рубль в рубль (без процентов). Я же наивно рассчитывал по текущему курсу возврат (хотя был готов уже к потере всей суммы...)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Ну как бы у них заранее оговаривается, что расчеты в рублях и возврат рублевой суммы.Mordasov писал(а): ➡ Я же наивно рассчитывал по текущему курсу возврат
А вот 1/365 ставки ЦБ в день никто не отменял, можно и побороться
*** *****
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А нам почти как месяц чарджбеком вернулись деньги на карту за отмененный круиз Костой за март 2020 г. Но почему то наш банк не рекомендует расходовать эту сумму по истечении 30-45 дней.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Значит это вернул Вам ваш банк - как сумму ожидаемую, до фактического поступления средств. Обычно компании соглашаются сразу иначе от Visa/MasterCard еще и штраф будет, - но бывает и апелляцию подают на пересмотр.sahib411 писал(а): ➡ наш банк не рекомендует расходовать эту сумму по истечении 30-45 дней.
(Был казус когда дважды сумма вернулась по СhargeBack (от банка и от получателя) - но через месяц за двоение убрали)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Хотя прошло 540 дней со дня покупки круиза, наш банк принял мое заявление на чарджбек, т.к Costa в письменной форме заявила, что вернет деньги 03/09/21, но в дальнейшем в сентябре поменяла дату на 03/03/22.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Доброго времени суток уважаемые форумчане!
Прошу совета в сложившейся ситуации. Был куплен круиз на сайте Аиды на март 2020. В связи с известными событиями круиз был отменен компанией. В мае 2021 на сайте компании заполнил заявление на возврат средств (пришло в ответ письмо-подтверждение о получении запроса, а также о том, что возврат может занять некоторое время). До настоящего времени деньги не вернули, на телефон, указанный на сайте, не отвечают, на почту тоже. Может есть у кого еще какой номер телефона Аиды или какие-нибудь контакты?
Прошу совета в сложившейся ситуации. Был куплен круиз на сайте Аиды на март 2020. В связи с известными событиями круиз был отменен компанией. В мае 2021 на сайте компании заполнил заявление на возврат средств (пришло в ответ письмо-подтверждение о получении запроса, а также о том, что возврат может занять некоторое время). До настоящего времени деньги не вернули, на телефон, указанный на сайте, не отвечают, на почту тоже. Может есть у кого еще какой номер телефона Аиды или какие-нибудь контакты?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
kin2, +49 381 20270722
Сначала робот предлагает нажать цифру 1,2, или 3. Выбираем - 1. Потом говорят введите номер заказа, можно не реагировать на это, тогда через 20 секунд предложат нажать еденичку, жмём - 1, и только после этого направят на соединение с оператором.
Ну, или заполнить контактную и форму
https://www.aida.de/kreuzfahrt/kontakt/ ... e-device=1
Сначала робот предлагает нажать цифру 1,2, или 3. Выбираем - 1. Потом говорят введите номер заказа, можно не реагировать на это, тогда через 20 секунд предложат нажать еденичку, жмём - 1, и только после этого направят на соединение с оператором.
Ну, или заполнить контактную и форму
https://www.aida.de/kreuzfahrt/kontakt/ ... e-device=1
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Австрийский msc так и не вернул задаток за круиз, которого не было в январе. Что можно сделать? В письмах дошло до запроса данных моего счета и тишина. Прошло с тех пор месяца два.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
нам не вернул за перебронированный майский 20 года, написал ждите 3 месяца с отмены перебронированного круиза 25 октября, а там совсем не предоплата, там до фига денег(((((
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
MSC возвращает деньги в течении 3-х месяцев
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А у кого-нибудь были возвраты по круизам почившего в бозе Пульмана?
И вообще что по нему слышно? Вроде его обязательства кто-то на себя взял.
Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.
Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21. А там у меня только 253 тыщи рублей. Обидно будет потерять и жалко если Круклаб обанкротится
И вообще что по нему слышно? Вроде его обязательства кто-то на себя взял.
Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.
Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21. А там у меня только 253 тыщи рублей. Обидно будет потерять и жалко если Круклаб обанкротится
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Тише , тише , всё вернут до 33 января ....АлАр писал(а): ➡ Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21.
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
погодите, так вам деньги с Пульмана как бы перевели на круиз от MSC?АлАр писал(а): ➡ Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.
*** *****
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Нам Пульман вернул по 120 долларов депозита за отмененную Исладнию и фьорды.АлАр писал(а): ➡ А у кого-нибудь были возвраты по круизам почившего в бозе Пульмана?
И вообще что по нему слышно? Вроде его обязательства кто-то на себя взял.
Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.
Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21. А там у меня только 253 тыщи рублей. Обидно будет потерять и жалко если Круклаб обанкротится
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Я более чем уверен, что деньги уже возвращены давным давно Круклубу, иначе как бы они вам заменили Пульман на МСЧ? Вот агенство и трясите.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вот Вы абсолютно правы, но наши люди , увы, просто тупо счастливы , что им вернули деньги за неоквзанную услугу
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Друзья, кому не вернули деньги за отмененные круизы, почему вы не подаете на чарджбек, чего вы ждете?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Как вариант, платеж не картой. Или круиз согласились перенести, вроде теперь подать на чарджбэк никак. Или прошло 540 или сколько там дней с даты платежа. Или лень. Или хотят получить роскошный онборд кредит на следующий круиз.Yalo67 писал(а): ➡ Друзья, кому не вернули деньги за отмененные круизы, почему вы не подаете на чарджбек, чего вы ждете?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Выходит, что проще не соглашаться на перенос круиза, а сразу требовать возврат денег. Иначе потом полная неопределенностьzet писал(а): ➡Как вариант, платеж не картой. Или круиз согласились перенести, вроде теперь подать на чарджбэк никак. Или прошло 540 или сколько там дней с даты платежа. Или лень. Или хотят получить роскошный онборд кредит на следующий круиз.Yalo67 писал(а): ➡ Друзья, кому не вернули деньги за отмененные круизы, почему вы не подаете на чарджбек, чего вы ждете?