Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь

[atlantida888]

Я искала,но не нашла. Спасибо за ответ!

[Mordasov]

Ура! Ура! Ура! CruClub вернул деньги за отмененный круиз на май 2020 - правда рубль в рубль (без процентов). Я же наивно рассчитывал по текущему курсу возврат (хотя был готов уже к потере всей суммы...)

[i_crust]

Я же наивно рассчитывал по текущему курсу возврат

Ну как бы у них заранее оговаривается, что расчеты в рублях и возврат рублевой суммы.
А вот 1/365 ставки ЦБ в день никто не отменял, можно и побороться

[sahib411]

А нам почти как месяц чарджбеком вернулись деньги на карту за отмененный круиз Костой за март 2020 г. Но почему то наш банк не рекомендует расходовать эту сумму по истечении 30-45 дней.

[Mordasov]

наш банк не рекомендует расходовать эту сумму по истечении 30-45 дней.

Значит это вернул Вам ваш банк - как сумму ожидаемую, до фактического поступления средств. Обычно компании соглашаются сразу иначе от Visa/MasterCard еще и штраф будет, - но бывает и апелляцию подают на пересмотр.
(Был казус когда дважды сумма вернулась по СhargeBack (от банка и от получателя) - но через месяц за двоение убрали)

[sahib411]

Хотя прошло 540 дней со дня покупки круиза, наш банк принял мое заявление на чарджбек, т.к Costa в письменной форме заявила, что вернет деньги 03/09/21, но в дальнейшем в сентябре поменяла дату на 03/03/22.

[kin2]

Доброго времени суток уважаемые форумчане!
Прошу совета в сложившейся ситуации. Был куплен круиз на сайте Аиды на март 2020. В связи с известными событиями круиз был отменен компанией. В мае 2021 на сайте компании заполнил заявление на возврат средств (пришло в ответ письмо-подтверждение о получении запроса, а также о том, что возврат может занять некоторое время). До настоящего времени деньги не вернули, на телефон, указанный на сайте, не отвечают, на почту тоже. Может есть у кого еще какой номер телефона Аиды или какие-нибудь контакты?

[denwood]

kin2, +49 381 20270722
Сначала робот предлагает нажать цифру 1,2, или 3. Выбираем - 1. Потом говорят введите номер заказа, можно не реагировать на это, тогда через 20 секунд предложат нажать еденичку, жмём - 1, и только после этого направят на соединение с оператором.

Ну, или заполнить контактную и форму
https://www.aida.de/kreuzfahrt/kontakt/ ... e-device=1

[Февраль22]

Австрийский msc так и не вернул задаток за круиз, которого не было в январе. Что можно сделать? В письмах дошло до запроса данных моего счета и тишина. Прошло с тех пор месяца два.

[Candy СПб]

нам не вернул за перебронированный майский 20 года, написал ждите 3 месяца с отмены перебронированного круиза 25 октября, а там совсем не предоплата, там до фига денег(((((

[denwood]

MSC возвращает деньги в течении 3-х месяцев

[АлАр]

А у кого-нибудь были возвраты по круизам почившего в бозе Пульмана?
И вообще что по нему слышно? Вроде его обязательства кто-то на себя взял.
Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.
Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21. А там у меня только 253 тыщи рублей. Обидно будет потерять и жалко если Круклаб обанкротится

[Evgen73]

Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21.

Тише , тише , всё вернут до 33 января ....

[i_crust]

Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.

погодите, так вам деньги с Пульмана как бы перевели на круиз от MSC?

[zet]

А у кого-нибудь были возвраты по круизам почившего в бозе Пульмана?
И вообще что по нему слышно? Вроде его обязательства кто-то на себя взял.
Мой первый круиз (Пульман) Круклаб поменял на круиз от MSC, но и тот отменился.
Я надеюсь, что Пульман деньги все-таки возвращает, а иначе Круклабу их взять негде будет до 32.12.21. А там у меня только 253 тыщи рублей. Обидно будет потерять и жалко если Круклаб обанкротится

Нам Пульман вернул по 120 долларов депозита за отмененную Исладнию и фьорды.

[pegast]

Я более чем уверен, что деньги уже возвращены давным давно Круклубу, иначе как бы они вам заменили Пульман на МСЧ? Вот агенство и трясите.

[Yalo67]

Я же наивно рассчитывал по текущему курсу возврат

Ну как бы у них заранее оговаривается, что расчеты в рублях и возврат рублевой суммы.
А вот 1/365 ставки ЦБ в день никто не отменял, можно и побороться

Вот Вы абсолютно правы, но наши люди , увы, просто тупо счастливы , что им вернули деньги за неоквзанную услугу

[Yalo67]

Друзья, кому не вернули деньги за отмененные круизы, почему вы не подаете на чарджбек, чего вы ждете?

[zet]

Друзья, кому не вернули деньги за отмененные круизы, почему вы не подаете на чарджбек, чего вы ждете?

Как вариант, платеж не картой. Или круиз согласились перенести, вроде теперь подать на чарджбэк никак. Или прошло 540 или сколько там дней с даты платежа. Или лень. Или хотят получить роскошный онборд кредит на следующий круиз.

[Yalo67]

Друзья, кому не вернули деньги за отмененные круизы, почему вы не подаете на чарджбек, чего вы ждете?

Как вариант, платеж не картой. Или круиз согласились перенести, вроде теперь подать на чарджбэк никак. Или прошло 540 или сколько там дней с даты платежа. Или лень. Или хотят получить роскошный онборд кредит на следующий круиз.

Выходит, что проще не соглашаться на перенос круиза, а сразу требовать возврат денег. Иначе потом полная неопределенность