Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А мне Круклаб прислал сегодня все деньги.
253 000 рублей.
Желаю им процветания и побольше клиентов.
Ну а мы будем решать жилищный вопрос, к тому же поездки в это непростое время удовольствия доставят меньше в силу ряда ограничений.
253 000 рублей.
Желаю им процветания и побольше клиентов.
Ну а мы будем решать жилищный вопрос, к тому же поездки в это непростое время удовольствия доставят меньше в силу ряда ограничений.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Посмотрите выписку по своему счету, если не видите возврата, то попросите номер транзакции возврата. С этим номером спросите в своем банке про возврат. Если банк не подтверждает, что такой возврат был, то подавайте на чарджбэкФевраль22 писал(а): ➡ Мне ответили из австрийского MSC, что деньги вернули. Но я их не видела, у меня оповещения по операциям на карте. Как быть дальше, что посоветуете?
Re: Круизная компания Costa Crociere
урааа, нам вернули депозит за НГ, год с отмены прошел
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Докладываю - диспуты выиграны по обоим бронированиям, Paypal вернул деньги. Причем в евро, в которых и списывал. Спасибо Paypal, позор MSC.zet писал(а): ➡ Перевела сегодня диспут на Paypal в статус претензии. Испанский MSC не хочет деньги возвращать. Причем диспут они проигнорировали, ответили только на е-мейл, куда я продублировала текст для диспута. Был ли у кого-то подобный опыт? У меня в первый раз разборки через Paypal.
А кстати, при существующей брони MSC можно в личном кабинете оплачивать допуслуги через Paypal? А если бронирование круклубувское?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
zet, очень за Вас рада.
Была уверена, что так и будет.
При любой возможности предпочитаю платить через paypal из-за возможности иметь защиту покупателя
Была уверена, что так и будет.
При любой возможности предпочитаю платить через paypal из-за возможности иметь защиту покупателя
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
На запрос о номере транзакции тишина, документы никакие в подтверждение не прислали. Сказали только дату. В банке сказали прийти лично и назвать дату оплаты. Это примерно было в мае 2020. Пыталась найти поточнее, в выписке не отражено. Возможно, платила с карты, срок которой с тех пор истек. По идее, надо в банк идти. Устала от этой ситуации. Главное, сейчас надо платить за круиз немецкого рынка, и очень стрёмно, что опять деньги пропадут без привета и ответа. Австрийской MSC я уже точно не доверяюсь ни в жизнь и остальных здесь предупреждаю. Нас же много было на тот круиз, никто не отзывается, чем у них дело кончилось.Yalo67 писал(а): ➡Посмотрите выписку по своему счету, если не видите возврата, то попросите номер транзакции возврата. С этим номером спросите в своем банке про возврат. Если банк не подтверждает, что такой возврат был, то подавайте на чарджбэкФевраль22 писал(а): ➡ Мне ответили из австрийского MSC, что деньги вернули. Но я их не видела, у меня оповещения по операциям на карте. Как быть дальше, что посоветуете?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Февраль22, пишите в свой банк заявление, что такого-то числа деньги были списаны за услугу, а услуга не была оказана. Просите вернуть деньги через чарджбэк. Пусть они разбираются. Должны Вам деньги вернуть.
Невозврат денег за отмененные круизными компаниями круизы
Странно, но не нашел на форуме такой темы. Прошу форумчан поделиться опытом возврата денег за отмененные круизными компаниями круизы.
За последние два года общения с круизной компанией "АИДА" пришел к убеждению, что имею дело с непорядочными людьми. Три года назад (!) компания получила деньги за круиз в Норвегию. Отменила его. Уговорила перенести круиз, вновь отменила. Затем организовала танцы с бубнами с регулярными заявлениями об обязательном и скорейшем возвращении денег, потом по несколько раз истребовала одни и те же сведения об участниках круиза, о коде кредита и номере бронирования , видимо совсем память утратила. Последние полгода заверения о возврате денег, в том числе на их сайте, прекратились, на запросы и претензии ни по каким каналам не отвечает, деньги возвращать явно не собирается.
В настоящее время АИДА развернула бурную рекламную компанию о якобы возобновлении своей круизной деятельности. Полагаю, народ, поверивший в эти обещания, очень сильно рискует в свете обстановки с ростом заболеваний ковидом, его новыми мутациями, закрытием границ, введением разных ограничений. При отмене круизов АИДА явно деньги возвращать не намерена, пока видимо не обанкротится.
За последние два года общения с круизной компанией "АИДА" пришел к убеждению, что имею дело с непорядочными людьми. Три года назад (!) компания получила деньги за круиз в Норвегию. Отменила его. Уговорила перенести круиз, вновь отменила. Затем организовала танцы с бубнами с регулярными заявлениями об обязательном и скорейшем возвращении денег, потом по несколько раз истребовала одни и те же сведения об участниках круиза, о коде кредита и номере бронирования , видимо совсем память утратила. Последние полгода заверения о возврате денег, в том числе на их сайте, прекратились, на запросы и претензии ни по каким каналам не отвечает, деньги возвращать явно не собирается.
В настоящее время АИДА развернула бурную рекламную компанию о якобы возобновлении своей круизной деятельности. Полагаю, народ, поверивший в эти обещания, очень сильно рискует в свете обстановки с ростом заболеваний ковидом, его новыми мутациями, закрытием границ, введением разных ограничений. При отмене круизов АИДА явно деньги возвращать не намерена, пока видимо не обанкротится.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А с ипанской косты есть шанс депозит добыть? У кого нить получилось?
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
DreamLines вернули деньги за круиз (Евро по курсу 80.70р). Ура! Круиз был куплен на немецком рынке, но они смогли по внутреннем каналам как-то вернуть с русского счета. Очень боялся, что опять заморозят выплаты на год.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Круизный дом вернул кому-нибудь деньги за круизы?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Да, вернули - после угрозы обращения в банк за чарджбэком - до этого лапшу на уши вешали.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А что такое круизный дом?farida писал(а): ➡ Круизный дом вернул кому-нибудь деньги за круизы?
Cru Club?
Если да, то мне вернули и довольно много.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
В моем банке консультанты про чарджбэк не знают ничего. Австрийский MSC письма игнорирует. Может, кто-то что посоветует?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
скорее всего, https://www.mcruises.ru/АлАр писал(а): ➡ что такое круизный дом?
Cru Club?
*** *****
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Узнать о чарджбэке всё самому и сообщить о нём банку, чтобы там тоже зналиФевраль22 писал(а): ➡ В моем банке консультанты про чарджбэк не знают ничего. Австрийский MSC письма игнорирует. Может, кто-то что посоветует?
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Тогда нет.i_crust писал(а): ➡скорее всего, https://www.mcruises.ru/АлАр писал(а): ➡ что такое круизный дом?
Cru Club?
По ссылке:
А Кру Клаб это ООО "Краски мира"Под брендом «Круизный дом» осуществляют деятельность два юридических лица:
компания ООО «Морские и речные круизы» (юридическое название OOО «МРК», юр. (ОГРН 1157746651820, ИНН 7704323466, реестровый номер РТО 015979 в Едином федеральном реестре туроператоров) и
компания ООО «Вояж–технологии» (ОГРН 1127746644508, ИНН 7704814400), являющаяся резидентом инновационного центра «Сколково»
У них и сайт совсем другой.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
вот все таки австрийцы самые нудные оказались, что коста, что МСЦ, у нас с последней отмены 2 месяца из 3 обещанных уже прошло, ждемсссФевраль22 писал(а): ➡Австрийский MSC письма игнорирует.
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41413
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мне msc вернуло наконец-то за круиз который отменился в 2020, сначала они выжидали 18 мес с момента выдачи ваучера. Потом 4 песяца не могли перевести деньги по реквизитам карты. Неделю назад упали...
Сейчас жду депозит от итальянской Косты. Вчнра весь вечер звонит номер +390810808010
Сейчас жду депозит от итальянской Косты. Вчнра весь вечер звонит номер +390810808010
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Круклаб умнички, вернули в срок (до 31.12.21) депозит за отменённый круиз