Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
- lady.valchenko
- Сообщения: 1760
- Зарегистрирован: 07 июн 2016, 17:04
- Откуда: Харьков
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Я думаю, что нас значительно больше!
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Денег пока не вернули. Написал письмо и попросил скидку на майский круиз 2018. Через час получил новое подтверждение бронирования со скидкой 10%. Всем спасибо!
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
СМС нет, смотрю онлайн-банк - возврат есть. -1480,13 р. Райффайзен. Полная оплата за 1 каюту на двоих в шведских кронах рублевой визой.
Последний раз редактировалось Docent 17 май 2017, 21:03, всего редактировалось 2 раза.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
да хде?Jula_Sb писал(а):справедливости для, отмечу, что в этот раз Павел говорил, что да, обычно сидим в засаде, но именно в этом, конкретном случае, надо писать, узнавать, уточнять, и чем быстрее, тем лучше
вижу вот эти пассажи из серии: держим язык в опе, а то вдруг што
Kuskow писал(а):Тогда что мы этими письмами сейчас хотим сделать?
и тут вдруг, раз, и письмо, типо хочу 10 прОцентовKuskow писал(а):Танцующая несколько раз упоминала о том, что на Косту больше ни ногой. Поэтому можно трясти и сотрясать. А вот как им надоест отписываться тем, кому эти цены и не предназначены были, так и решат перекрыть кислород техническими и адинистративными мерами. и тогда мы не только за 100, но и за 400 евро не сходим в круизы
двойные стандарты, не иначе
бревно и соринка
ну да ладно
возврат по одной брони, сбер - минус 1300 рублей, попугаев выше приводила, не айс
майский колхоз не бронила, так что маржу свою от 10 процентов не знаю пока
бум надеяться, что отобью "на пиффко"
всем спасибо за жаркую тему
ретируюсь
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
У меня и деньги снимала Паола. Заранее перед разговором заготовил в виде письма все данные с банк карты , только сvv - не писал, а написал - сообщу во время телефонного разговора.Jula_Sb писал(а):Да, я тоже раньше думала , что это рабочий инструмент, и когда в марте хотела оплатить свой сентябрьский круиз, я написала им 3(!) раза, чтоб сняли денег, и все 3(!) раза мне отвечала некая синьора Вера , что сымать она по письму не намеряна, волнуется за безопасность, и, тем самым, ждет моего звонка.ELLA1624 писал(а):Продолжайте писать им новым письмом
Тут же, всю нашу братию обслуживает Паола.
Действительно, закрадывается подозрение, что это какие то коды, а не имена По платежам-"Вера", бронирования-"Паола".
Отправил данные письмом , написал что хочу оплатить депозит и остаток автомат списать с банк карты,
Чере некоторое время она перезвонила , говорю я вам данные карты отправил, она открыла почту, зачитала данные карточки - подтвердил.
Далее вопрос секретный код - ответ .
И все , деньги сняты, без проблем.
Вообще на тему как тут пишут - мол надо им звонить... Зачем????
У них на сайте отличный инструмент - ХОТИТЕ МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ! - оставляете номер и время для звонка , они сами вам позвонят и звонок будет для вас бесплатным.
Одним словом не все так плохо.
Кто хочет пообщатся с ДОБРОЙ Паолой - пишем письмо на их адрес с сайта - в теме для Paola и просьбу перезвонить вам .
Девушка вполне оперативно отрабатывает почту.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Как говорит Петросян - Доброе слово и кошке приятно!lena1307 писал(а):Да, именно поэтому и надо писать и не слова о том, что вы уже писали и спрашивали и почему вам дали отрицательный ответ, а вот другим.... (???). Вопрос "почему" часто действует, как красная тряпка.алевтина писал(а):Иногда от клерка действительно зависит ответ - на кого попадешь.
Так что надо прикинуться "ветошью" и писать каждый раз, как в первый. Возможно повезёт. Нарвётесь на добрую Паолу.
Ещё заметила, когда по телефону звонишь и спрашиваешь. " Не знаю, правильно ли я попал к вам, но возможно вы тоже могли бы мне помочь?", то в большинстве случаев это срабатывает положительно, т.к. человек пытается доказать (самое главное себе самому), что "да, я могу!".
Я так понял что если с ними без претензий, а по человечески - идут на встречу, а если права начинать качать, то быстренько тыкают тебя в твое же IP и посылают куда подальше.
Тут видимо еще такой момент , что скидка в виде 10% в принципе не режет начальству глаз, ее и так получают зачастую члены клуба, поэтому им проще ее дать, чтобы больше не приставали и не мешали работать, ну и вроде как исчерпать спорную тему с отменой брони. Вроде как плюшку дали и уже права качать клиент не будет, но как они пишут - жест доброй воли , могу дать а могу не дать
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Только что поступили деньги, оплачивал "Кукурузой", как и обещал - докладываю, поступило 2,507-27руб.(снимали 2.506). Т.е. практически ноль в ноль, да ещё плюс опыт,хорошее настроение и доп. плюшки.Коста - рулит.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Хде, хде. В КарагандеТанцующая писал(а):да хде?
Танцующая, что характерно, тебе ответ и был))
Ну и вот, контрольный пруф:Kuskow писал(а): Танцующая писал(а):
если не будет никакой реакции компании в ближайшую неделю
Никакую неделю мы ждать не будем. Завтра же в 11:11 по ослиному времени звонить туда и спрашивать, а не глюк ли это (каждый про свой круиз). У кого каюта на холде, тот звонит, чтобы оплатить.
Kuskow писал(а):Так что, в данном конкретном случае наоборот, лучше дезавуировать как можно скорее - писать и звонить, просить заменить/отменить/оплатить, чтобы поскорей заметили и подтвердили или опровергли уже.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Только утром вернулись деньги, "наварила" 12 рублей с двух "сделок", кукуруза от Тинькова рулит!
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
И про меня напишите, тоже не вернули.Миланова писал(а):Нас уже двое! Вот "распсихуюсь"и напишу ей письмецо любезное
Шо??? Опять??Танцующая писал(а):всем спасибо за жаркую тему
ретируюсь
MSC: Armonia; Meraviglia; Lirica; Bellissima; World Europa; Opera.
Costa: Mediterranea; Magica; Favolosa
RCI: Vision of the Seas; Rhapsody of the Seas
Ruby Princess, Carnival Vista, AidaPrima, Astoria Grande, Iberotel Crown Emperor
Costa: Mediterranea; Magica; Favolosa
RCI: Vision of the Seas; Rhapsody of the Seas
Ruby Princess, Carnival Vista, AidaPrima, Astoria Grande, Iberotel Crown Emperor
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Сейчас получила sms о возврате за круиз.
- MariaMirabella
- Сообщения: 533
- Зарегистрирован: 26 фев 2017, 13:46
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Jula_Sb писал(а):Хде, хде. В КарагандеТанцующая писал(а):да хде?
Танцующая, что характерно, тебе ответ и был))
Ну и вот, контрольный пруф:Kuskow писал(а): Танцующая писал(а):
если не будет никакой реакции компании в ближайшую неделю
Никакую неделю мы ждать не будем. Завтра же в 11:11 по ослиному времени звонить туда и спрашивать, а не глюк ли это (каждый про свой круиз). У кого каюта на холде, тот звонит, чтобы оплатить.
Kuskow писал(а):Так что, в данном конкретном случае наоборот, лучше дезавуировать как можно скорее - писать и звонить, просить заменить/отменить/оплатить, чтобы поскорей заметили и подтвердили или опровергли уже.
Так речь то вроде шла о "выбивании " скидки побольше чем 900норвежских тугриков,,, а не о подтверждении брони ...
А с тем , что Вы доказываете , никто и не спорит .
MariaMirabella - мои круизы и другие путешествия 60 стран
Мысленно всегда у круизе …
Мысленно всегда у круизе …
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
я была уверена, что речь идет о любом "давайте писать, просить, звонить" и т.п.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Jula_Sb, упустил момент , вам всё же удалось получить скидку 10% на осенний круиз на Магике ?
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
А нифига. Написали, со второго раза, мол привилегия будет применена к любому вашему следующему бронированию (С первой попытки было, что они имели в виду только Пассифику).
На что я ответила, мол как я вам дам знать, что я из привелегированных? И тихо.
Планирую сегодня третий раз написать. У меня уже и шаблончик слезоточивый имеется!
Намекну еще, что онборд кредит в сентябре также поможет мне пережить горечь утраты.
На что я ответила, мол как я вам дам знать, что я из привелегированных? И тихо.
Планирую сегодня третий раз написать. У меня уже и шаблончик слезоточивый имеется!
Намекну еще, что онборд кредит в сентябре также поможет мне пережить горечь утраты.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Дайте знать чем дело закончится !
А Магику на сайте какой страны покупали ?
А Магику на сайте какой страны покупали ?
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Россия.
Вроде как, только у них тогда было одноместное размещение по цене, чуть больше двухместного.
Вроде как, только у них тогда было одноместное размещение по цене, чуть больше двухместного.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
U меня была с ними переписка и телефонный звонок по поводу способа возврата мне штрафов за отменённые авиабилеты. Я хотела онборд кредитом на Магику, а они изначально хотели банковским переводом.
По телефону Аманда сказала, что нет проблем и написала мне это же, а потом Паола ответила, что ей и Аманде очень хотелось сделать так, но их менеджер не позволила - всё должно быть переведено через банк.
По телефону Аманда сказала, что нет проблем и написала мне это же, а потом Паола ответила, что ей и Аманде очень хотелось сделать так, но их менеджер не позволила - всё должно быть переведено через банк.
Последний раз редактировалось ELLA1624 20 май 2017, 19:08, всего редактировалось 1 раз.
Re: Хотим в круизы Costa Pacifica летом 2017 по норвежским фьордам и Балтике
Кстати, у Аманды в подписи стоит
Commercial Operations - UK & North-Eastern Europe
Costa Crociere S.p.A - Piazza Piccapietra, 48 - 16121 Genova - Italy
Commercial Operations - UK & North-Eastern Europe
Costa Crociere S.p.A - Piazza Piccapietra, 48 - 16121 Genova - Italy