Kuskow писал(а): ➡
это не обычный-привычный Amazon, а какое-то подразделение DIA с моментальной доставкой продуктов. И они не придают посылкам трек-номер
Ура, товарищи, ровно 3 обещанных дня - и они зарегистрировали пришедшую посылку, хоть и поругали меня. Но теперь хоть я знаю, что и как делать с такими посылками.
Вот только выявилась другая проблема - не хотят отправлять больше 3 банок в одной посылке. Но я их уже уговариваю сделать это.
СДЭК писал(а):Здравствуйте, Pavel Kuskov!
Ваша посылка «Amazon DIA» зарегистрирована на складе в г. Аликанте, Валенсия, Испания.
Вес посылки: 2.4 кг
При регистрации посылки обнаружены следующие проблемы:
Товар запрещен к пересылке
Комментарий оператора:
В следующий раз предупреждайте службу поддержки об ожидаемой, так как заказы из продуктовых магазинов приносят без чеков и маркировки, сказали только фамилию, на кого доставка.
По поводу количества - вот комментарий от службы поддержки:
Вопрос - подскажите, у клиента в посылке на Казахстан 10 банок с фуагрой по 200 гр. Такая посылка пройдет таможню с 10 одинаковыми товарами в Казахстан? Просто в Россию больше 3 одинаковых товаров мы запрещаем к пересылке.
10:43
Добрый день
У нас такие же правила как и в России
Скорее всего потребуют отплату
Но все зависит от сотрудника таможни. Могут и пропустить
Подтвердите отправку одной посылкой или создайте ожидаемые для разделения и напишите их в комментарии
С уважением, команда CDEK Forward.