Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
ЭллаПа, значит, нужно больше не сидеть на попе, а писать, звонить самому в круизную компанию.
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
У меня вот один раз была проблема с MSC, по-моему на английском рынке. Я туда писал, пробовал звонить и ничего не поменялось. От отчаяния написал в головной офис MSC, да и еще на емайл для прессы. И, как оказалось позже не в круизное отделение, а в танкерное. Но факт: через три дня проблема решилась
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Поделитесь, пожалуйста, адресом.denwood писал(а): ➡ От отчаяния написал в головной офис MSC, да и еще на емайл для прессы. И, как оказалось позже не в круизное отделение, а в танкерное. Но факт: через три дня проблема решилась
У меня американский рынок. Вы случайно не знаете как туда написать?
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41367
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Пионэрка, про отмену и возврат mscexistingreservations@msccruisesusa.com
есть персональные менеджеры там, периодически пишут на почту, предлагают помощь.
Но так как брали через агента могут к нему отослать, т.е. к Сергею.
Davis Gabriel <gabriel.davis@msccruisesusa.com>
есть персональные менеджеры там, периодически пишут на почту, предлагают помощь.
Но так как брали через агента могут к нему отослать, т.е. к Сергею.
Davis Gabriel <gabriel.davis@msccruisesusa.com>
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Ой, это давно было. Я тогда просто в гугл забивал словосочетания MSC с чем-то. Например, MSC AdresseПионэрка писал(а): ➡Поделитесь, пожалуйста, адресом.
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Обращались. Ни ответа ни привета. А Сергей разводит руками, мол я им писал, ответили, что деньги в банк ушли, но обратно не вернулись.denwood писал(а): ➡ значит, нужно больше не сидеть на попе, а писать, звонить самому в круизную компанию.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Аналогично! У меня порядка 900$ зависло в MSC американском зависло. И Сергей ничем не помогает!
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Полностью с этим согласна. Собиралась писать, но не успела - сегодня получила возврат от MSC на карту Казпочты, с которой оплачивала депозит (прошло 47 дней с момента отмены).denwood писал(а): ➡ значит, нужно больше не сидеть на попе, а писать, звонить самому в круизную компанию.
Деньги вернулись в долларах, как и платила,
но зачислились почему-то в тенге.
Еще одно подтверждение, что Казпочта - это недобанк!
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
тоже на днях вернулись деньги от американского MSC через полтора месяца после отмены, агент тоже писал про two billing cycles и полтора месяца давал как прогноз.Пионэрка писал(а): ➡(прошло 47 дней с момента отмены)
*** *****
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41367
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
с казпочты вы платили наверно тенге, по курсу за доллары. Они же и вернулись.Пионэрка писал(а): ➡ Деньги вернулись в долларах, как и платила,
мы когда рублями платили раньше счета евровые или долларовые, нам что не рубли возвращались?
Основная валюта карты- тенге.
Счет один- в тенге.
Это у ФФ четыре счета валюты.
Я как-то спросила, почему в Казпочта я вроде перевожу тенге в евро/доллар, а списывается все равно тенге. Они ответили, что списываться будет сначала основаня валюта еслиона есть на карте, а потом уже та в которой выставлен счет. Вот так у них устроено.
А возвращается всегда тоже тенге по курсу.
Как и на наших рублевых картах раньше.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Нет, я перед оплатой депозита сконвертировала все тенге в доллары. Другой валюты на карте не было. Депозит был оплачен в долларах, и немного долларов осталось на карте.
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41367
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Пионэрка, ясненько. Но в общем у них в банке счет только один- тенге...
а это для удобвства евро и доллары они там рисуют. Что не добанк, не спорю
Но как запасная карта выручает, для брони отелей. Держать там мизер. Чтоб не списали с основной карты.
а это для удобвства евро и доллары они там рисуют. Что не добанк, не спорю
Но как запасная карта выручает, для брони отелей. Держать там мизер. Чтоб не списали с основной карты.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
для статистики, мсц американский рынок, возврат депозита через две недели
Ми з України!
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
а чего коста с прошлой осени кому нить что нить вернула? или забыть про свои копейки?
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
MSC третий месяц жду! А вот Costa вернула за 20й год в этом году! И французская и голландская.Candy СПб писал(а): ➡ а чего коста с прошлой осени кому нить что нить вернула? или забыть про свои копейки?
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
у меня австрийская, что б ееAnn писал(а): ➡И французская и голландская.
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Доброго ВСЕМ.
Вопрос: бронировал 2 круиза В КАРНИВАЛ ,видел что не возвратный депозит.
НО случилось ,что серьезная болезнь ,возможно ли ?? просить компанию отменить круизы и получить деньги в этом случае?Конечно подтверждения болезни(онкология )документы есть.
Сппасибо.
Вопрос: бронировал 2 круиза В КАРНИВАЛ ,видел что не возвратный депозит.
НО случилось ,что серьезная болезнь ,возможно ли ?? просить компанию отменить круизы и получить деньги в этом случае?Конечно подтверждения болезни(онкология )документы есть.
Сппасибо.
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
друск, конечно, напишите и приложите сканы документов(только не на русском языке). По крайней мере, хуже от просьбы не будет.
Если даже навстречу не пойдут, то портовые сборы точно вернут.
Если даже навстречу не пойдут, то портовые сборы точно вернут.
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Мне Азамара ничего не вернула, портовые сборы тоже.
Re: Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Carnival портовые возвращает, проверяно на личном опыте.