Cherehapa.ru - выбор страховки

[Трейси]

Ребенку всего 8 лет, сказал врач, что ждём до 12. Раньше оперировать только в случае ухудшения

[Cherehapa]

Cherehapa! И еще вопрос, путешествуем вдвоем с мужем,страховка должна быть у каждого своя на сумму от 30 тыс евро(для визы)или можно сразу на двоих оформлять? Как выгоднее? Сейчас никаких промокодов на скидку нет случайно?

Можно вписать всех в одну страховку. Промо-кодов сейчас, к сожалению, нет.

[Арни]

Странно глючит ваш сервис. Авторизовалась на сайте, ввела начальные данные, выбрала страховку, нажала Купить -.....и всё! Ничего нет на странице. Полная пустота.
В чате посоветовали купить не авторизовываясь . отличная идея! Там забиты все данные путешественников, а мне надо всё заново вбивать??
разочарована.Ничего не купила у вас. И в дальнейшем подумаю.

Забыла уже про эту ситуацию (в тот раз купила в другом месте), и снова нелегкая понесла меня на эту злосчастную Чепехапу.
Выбрала страховку, хотела оплатить - и опа! - опять в тело страховки не подтягиваются данные застрахованных из личного кабинета!
В чате снова бодро ответили, что идет-де настройка сайта. Алё, господа? С прошлого года не убрать косяк?
Сколько лет (или десятилетий) вам надо для исправления?

Очень подозрительное место! С таким уровнем сервиса страшно покупать страховку. Случись что - концов не найдешь.

[Cherehapa]

Здравствуйте.
Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт взаимодействия с нашим сервисом.
Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации.
Куда мы можем Вам написать, чтобы узнать подробности?
Спасибо.

[Арни]

Ответила в личные сообщения

[Kuskow]

Cherehapa,
В Альфа-страховании есть страховка при обсервации. Если перед вылетом домой случился ПЦР+ (положительный тест на коронавирус) и из-за этого невозможно улететь купленными билетами, но при этом нет обязанности садиться на карантин в стране пребывания - это признаётся страховым случаем?

То есть, вынужденное проживание за рубежом до получения отрицательного теста и замена билетов будут ли возмещены страховой компанией?

[Valeriagrig]

Cherehapa,
это ваш сайт?
https://www.cherehapa.ru/

Новая заставка, нет моего ЛК.

[Kuskow]

Да, ЛК давно ликвидировали. Сайт правильный. Там вверху есть кнопочка "почему всё новое".

[iSpirit]

Объясните мне, пожалуйста, как сейчас происходит оплата страховых случаев.
Например.
Я покупаю страховку в российской страховой компании. Затем в стране ЕС происходит страховой случай.
Каким образом страховая компания выплачивает медицинской организации деньги, если сейчас заблокированы все возможности оплаты?
Или
Я сама в этой стране ЕС оплачиваю лечение, а потом прошу возврат от страховой, то расчет между мной и страховой компанией происходит через конвертацию уже дома?
По моей логике, в первом случае страховки российских компаний сейчас бесполезны. Во втором - у меня может не хватить наличных.
Расскажите, как сейчас происходит со страховкой. Спасибо

[georgkap]

Расскажите, как сейчас происходит со страховкой. Спасибо

Я скопировал несколько предложений из Вашего поста и отправил в чат Тинькова. Посмотрим на ответ.

[georgkap]

Ответили быстро

Добрый вечер, Георгий!

У нас есть Ассистанс-компании, российские и зарубежные с которыми мы сотрудничаем, это:
- Евразия Ассистанс — Europe Assistance
-Best Service Assistance

- Balt Assistance

- BestDoctor
Если во время путешествия у вас наступит страховой случай, необходимо будет обратиться к нам, в чате или по номеру +7 995 900-55-00, мы зафиксируем всю информацию и передадим ее партнеру, который после свяжется с вами и поможет найти клинику или сможет организовать онлайн консультацию

Если ситуация экстренная и вы не можете быстро связаться со страховой компанией, нужно вызывать скорую. Но все равно как можно быстрее сообщите нам о том, что случилось и в какую клинику вас повезут.

[iSpirit]

Да, я уж и забыла, как это происходит. Конечно, ассистанс. Но все равно, как вссиствнс то получит деньги от нашей страховой?
По большому счету, мне все равно, как это происходит технически. Но я должна для себя понять, реально ли мне получить мед.помощь в случае чего. У меня ж договор с российской фирмой, у которой все финансовые инструменты перекрыты
Для того, чтобы получить от условной "меня" деньги, мне расскажут что все красиво,....ассистанс... свяжитесь....скорая
А в реале что происходит? Я про финансовую сторону.
Кстати, и скорую не так-то просто вызвать в Европе. Если уж не на проезжей части помираешь((( Но это другая тема

[Kuskow]

iSpirit, для страхователя (кто оплатил страховку) и застрахованного (у кого заболело) ничего не поменялось. Всё работает, всё так же страховая компания присылает в клинику гарантийное пиьмо и затем оплачивает медицинские услуги, как и раньше. Совсем технически, может быть, где-то что-то там внутри у них поменялось, но нас это не волнует, мы этого не замечаем. Если какая операция или дорогостоящее лечение, то платежи проходят без участия пациента там где-то между ними, как и раньше.

[a-63]

Каким образом страховая компания выплачивает медицинской организации деньги, если сейчас заблокированы все возможности оплаты?

у которой все финансовые инструменты перекрыты

Не заблокированы возможности оплаты и не все финансовые инструменты перекрыты. Переводы между юридическими лицами за рубеж как работали, так и работают. Просто не через все банки.
Вы же не задаётесь вопросом, как турагенты оплачивают Ваш иностранный круз при оплате стоимости круиза им на российский счёт.

[iSpirit]

Окей, особо не буду об этом думать...
Кстати, если застрахованный платит сам (по согласованию с ассистанс, конечно), то страховая дома выплачиват затраченные суммы в рублях по курсу на дату страхового случая.
И тогда еще вопрос.
Какой ассистанс сегодня приличный?

[Kuskow]

iSpirit, вопрос из серии "в каком магазине пылесосы дешевле". Как Вы это себе представляете? То есть, кто-то из форумчан объездил все страны, позаболевал там по 10 раз, проверяя все ассистэнсы, свёл результаты в таблицу и выставил оценку? Может, Вы сами этим займётесь? Особенно интересно слово "сегодня" в Вашем вопросе - это, то есть, надо ещё и постоянно обновлять данные, чтобы в нужный момент предоставить их Вам в актуальном состоянии.

Ах, оставьте, пустое. Все такие выяснения заканчиваются фразой "Уууу, дорого". Так что, начните сразу с неё и определитесь, сколько денег Вы согласны отдать за медицинскую страховку. Иначе это беспредметный разговор ни о чём.

[iSpirit]

Тебе бы не администратором, начальник, тебе бы психотерапевтом работать! (Почти цитата)
Вылечили, Павел. А то я что-то зациклилась на этой страховке.
Да еще и раньше был опыт печальный. На 10 тыщ евров полечилась.
А цену особо не выбираю. Ну, что ж, столько - значит столько

[Kuskow]

нет моего ЛК

Снова на сайте появился личный кабинет. Вот только вход по SMS, а не по e-mail, и потому никакие мои старые страховки не сохранились. А может и не поэтому, но всё равно нет там ничего.

[Valeriagrig]

Я сейчас не могу ЛК проверить: нет роуминга.
Страховку через них купила: все сразу на почту пришло.

[Sander]

Я сейчас не могу проверить: нет роуминга.

Это как? На форум вы писать можете, а на сайт зайти не можете?