Авиакомпания Аэрофлот: покупка и возврат билетов, багаж, ручная кладь

[Irina St]

Но да,жлобы. За смену дату в билете просят45 евро, но как до дела дошло , запросили 27 тыс руб
Хотя новый билет не дороже был моего . Специально выбирала , чтоб по цене совпадали.

[travelgirls]

Ответили: так рейс не регулярный, чартерный

Этот рейс действительно мог быть чартерным.
Вот, например, аналогичный.

[Zhukov1978]

Этот рейс действительно мог быть чартерным.
Вот, например, аналогичный.

Это туроператоры выкупают у Аэрофлота на регулярном рейсе блоки мест и называют их чартером. А потом если не распроданы - демпингуют по цене.
На официальном сайте перевозчика - т.е. Аэрофлота, этот рейс (с включеным багажом, как у вас в примере) стоит 39813 руб. прямо сейчас смотрю.

Такие же цены иногда появляются на рейсы из Сейшел или Мальдив по 8 тыс руб., 10 тыс руб. в одну сторону - но только через чартеры тоже. Не удивлюсь, если Аэрофлот при плохой продаже своих мест, но чтобы не снижать тарифную сетку - продает эти места в сговоре с туроператорами как чартер по более низким ценам.

[travelgirls]

А у Вас посадочный остался? Можете посмотреть, какие там буквы тарифа?
Может, Ваш билет был как чартерный куплен?
Иначе я бы предъявила бы претензии Аэрофлоту.

[Zhukov1978]

А у Вас посадочный остался? Можете посмотреть, какие там буквы тарифа?
Может, Ваш билет был как чартерный куплен?
Иначе я бы предъявила бы претензии Аэрофлоту.

Конечно остались посадочные, т.к. я с Аэрофлотом буду судиться по поводу продажи билетов и потом в дальнейшем отмены в одностороннем порядке из-за "технической ошибки". Та громкая история про рейсы ЕКБ-Пхукет. Я там тоже купил билеты, они отменили их, я купил новые по новой цене, и сейчас вернулся буду им претензию выставлять досубедную и далее иск. Причем изначально у меня были куплены билеты с пересадкой в Мск, а в итоге цена на прямой рейс стала дешевле (это когда я купил уже новые билеты).

В посадочном что-то похожее на код тарифа это буква Q, а из импортных букв есть только номер брони (это точно не то), номер рейса, класс обслуживания Y, еще на обратном посадочном из Пхукета есть SURH13 - только на картонном это напечатано. На бумажном при онлайн такого нет.

Эконом Лайт Q - вот что есть в самом бронировании.

[Wegt]

Ответили: так рейс не регулярный, чартерный. Это как так? Рейс регулярно вылетает по понедельникам и четвергам до конца марта в строго назначенное время. Куда еще регулярнее.

Это бюрократия. Значит, у них нет разрешения на выполнение регулярных рейсов, а есть на чартерные. Так, все рейсы Аэрофлота на Сейшелы (регулярные) - на бумаге чартерные. Статус рейса, кажется, можно на сайте Аэрофлота найти.

[lika]

Zhukov1978, ответ Аэрофлот видели по вашим билетам в Тайланд? Очень смешной ответ, всю вину взвалили на сотрудника, который не умеет работать с Ехел

[Alexgl]

всю вину взвалили на сотрудника, который не умеет работать с Ехел

а я верю. Нормальных там нет )))

[Alexgl]

А вот, скажите мне, пожалуйста, как, не побоюсь этого слова, нацпер считает % за пользование чужими деньгами?
Т.е. с момента покупки (логичней бы) или момента отмены. И почему за 4г +++ получается суммарно всего что-то типа 25%?

[Zhukov1978]

А вот, скажите мне, пожалуйста, как, не побоюсь этого слова, нацпер считает % за пользование чужими деньгами?
Т.е. с момента покупки (логичней бы) или момента отмены. И почему за 4г +++ получается суммарно всего что-то типа 25%?

Аэрофлот посчитал проценты, видимо, вручную всё в том же сбойном корявом экселе, который насчитал кривые цены на билеты на Пхукет
мне кажется момент покупки - это было Ваше право, зона ответственности вашего решения за сколько (по деньгам и по времени) именно купить билет. За пол года, за неделю. Ваша добрая воля и желание. А вот момент, когда Аэрофлот вынужден был отменить билет, но не смог вернуть деньги - вот тут, я думаю, и начинает считаться процент за использование.

[Alexgl]

Тааак, а ещё версии?

[Zhukov1978]

на самом деле там же низкая была ставка рефинансирования. в 2020 году аж 4,5% - считай ничего и не накапало. в 2021 8,5%. Поэтому суммарно и не очень много получилось, я так считаю.

[georgkap]

Тааак, а ещё версии?

Да какие там версии. Эта и есть правильная. Вернули и прекрасно, проценты средние высчитали, тоже прекрасно. Или по сегодняшней ключевой считать ?
Их исками и так завалили, думаю там просчитано всё как надо.

[Alexgl]

Да какие там версии. Эта и есть правильная.

По моей логике пользование моими деньгами, начинается с момента покупки билета. Если я билет использовал, это согласен, абсолютно мое дело. А если нет и есть конкретная виновная сторона, то ущерб для меня начинается именно с момента покупки (условно мог бы положить на депозит), и у противной стороны пользование моими деньгами началось ровно в этот момент - они получили кредит.
Вечером посчитаю "в экселе", где собака порылась

[Елена301]

Alexgl, считать надо с момента не оказания услуги. То есть даты вылета самолёта. То что Вы покупаете заранее билеты, это Ваша добрая воля и скидка продавца в цене на билет, который Вы приобрели заранее. Можно же купить билет за день или в тот же день, но гораздо дороже ( может быть, а может и не быть).

[georgkap]

По моей логике пользование моими деньгами, начинается с момента покупки билета

По такой логике, купив билет за год, к моменту вылета я должен требовать у АК проценты за пользование деньгами.
Ковид был форсмажором, издержки по форсмажору однозначно с момента его наступления.

[Alexgl]

По такой логике, купив билет за год, к моменту вылета я должен требовать у АК проценты за пользование деньгами.

нет, с чего бы. исполнение договорных обязательств в установленные сроки, никто ничего не нарушает. Нет виновности.

издержки по форсмажору однозначно с момента его наступления.

Уже ближе.
Момент наступления?
Извещение меня об отмене билета? Принятие постановления правительства?

[Alexgl]

Пересчитал % по ставке ЦБ (не сам, конечно, а онлайн калькулятором). Нет, не врут. даже на 100 руб больше. Где-то 25% получилось от основного долга.
Но обнаружился косяк, с которым пока не знаю как бороться.

При формировании заявления на возврат, ввести № бронирования не дают, можно только № билета.
Соответственно, получаются два заявления на меня и на жену - билеты то разные. Два так два.
Начинаю заполнять.

Подтвердите карту для возврата средств. ага, через 4 года ...
Ставлю "отказаться" и... ты дых:

После заполнения заявки вам будет необходимо посетить офис ПАО «Аэрофлот».
При посещении офиса вам будет необходимо предоставить документ, подтверждающий, что вы являлись владельцем карты, с которой была произведена оплата. Подтверждением могут быть выписка или справка из банка.

Я не хочу ехать в их долбанный офис и жить там неск. часов! И к тому же у меня жена ни фига не являлась владельцем карты, с которой была произведена оплата!

Ладно, допустим на счет карты. Ставим.
Ты дыщ! Реквизиты расчетного счета для выплаты процентов, + Данные для формирования НДФЛ = все паспортные данные, ИНН + скан паспорта. и это все для двух заявлений.
(а просто на карту фиг )

Кто как этот квест прошел? Может есть лайфхак какой? (с содраганием, а если б за детей платил еще, им куда переводить деньги? и как НДФЛ стяжать ? )

[Hedgefoxy]

Alexgl, мне тоже этот квест предстоит

[georgkap]

Ставлю "отказаться"

Епт, а для кого я в октябре писал, как надо поступать? У меня вообще карта была закрыта по компроментации. Но счет-то тот же, и спокойно всё на новую карту и вернулось за пару дней.