Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
- Helena spb
- Сообщения: 2731
- Зарегистрирован: 10 авг 2016, 08:32
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Аэрофлот очень сожалеет, но ничем помочь не может. Летайте самолётами Аэрофлота! В добавок мы провели работу с нашим сотрудником, больше такое не повториться. От себя добавлю: С7 вообще не заморачивается ответом .
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Это как мне с радостью согласились поменять вылет из Хургады, на вылет из ШШ, когда Оркестру отменили.
За 28 тыс руб
За 28 тыс руб
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
на прошедший полёт причём.Newa писал(а): ➡Апгрейд до бизнеса.
Моя версия, раз про возврат уже было - промокод на 10% скидки с тарифа, использовать до 31.08.
*** *****
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Ответили, что все было сделано по правилам: место было предоставлено аналогичное оплаченному, в бизнес пересаживать не имели право, а что спинка не откидывалась, ну извините за небольшую техническую неполадку.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Сержпитер, это же всё-таки Аэрофлот, а не Уральские авиалинии!
*** *****
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
уже не Уральцы, но ещё S7!Сержпитер писал(а): ➡вот вам компас, идите на хер?
*** *****
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Уважаемый пассажир, вот вам сильвер статус на три ближайших дня. А нахер это вот вам прямо сначала а потом направо. Всего хорошего. Мы всегда с вами. Ваш аерохлот
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Бинго!!!Сержпитер писал(а): ➡ Уважаемый пассажир, вот вам сильвер статус на три ближайших дня.
Как девиз хорошей техподдержки - Вежливо и бесполезно.
*** *****
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Я думаю, что они сожалеют, что так произошло и несколько тысяч милей презентуют.
Ну, может еще вернут стоимость оплаченного места
Ну, может еще вернут стоимость оплаченного места
Невозможно увидеть новые берега, не отплыв от старых...
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Вернут? Серьёзно? Да они просто сожалеют, бесплатно. Креслу уже сделали выговор. Оно теперь будет гибче
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
1. Возврат 1332 руб за непредоставленное место 31К.
2. 2000 миль
2. 2000 миль
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Благодарим Вас за выбор услуг Аэрофлота и направленное обращение.
Мы сожалеем, что на рейсе SU237 Гоа – Москва от 21.02.2024 нам не удалось сохранить для Вас предварительно выбранное размещение в связи с заменой запланированного для выполнения указанного рейса воздушного судна на лайнер с иной компоновкой. Позвольте пояснить, что в случае замены воздушного судна пересадка пассажиров, как правило, производится в автоматическом режиме, что, к сожалению, не гарантирует сохранение предварительно выбранного размещения. Возврат денежных средств за неоказанную на рейсе услугу произведен в соответствии с формой оплаты.
Нам очень жаль, что механизм раскладывания спинки кресла 32К, назначенного Вам для совершения перелета, оказался неисправен, а альтернативный вариант размещения на борту не мог быть предоставлен ввиду отсутствия свободных мест в салоне класса Эконом.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и разочарования, которые Вы испытали во время полета. В качестве компенсации за произошедшее на Ваш счет в программе «Аэрофлот Бонус» были начислены дополнительные 2 000 миль. Что касается возврата частичной стоимости авиабилета, позвольте пояснить, что в подобных случаях он не предусмотрен.
Надеемся, что в дальнейшем путешествия рейсами нашей авиакомпании оставят у Вас только приятные впечатления, и ждем новых встреч с Вами на борту!
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Солнце победитель конкурса, даже с учётом того, что "несколько" оказалось всего две
*** *****