MSC аннулирует брони, сделанные на чужом рынке
MSC аннулирует брони, сделанные на чужом рынке
Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Бронировали этот круиз на американском рынке, сегодня пришло сообщение от агента, что наши три брони отменены, т.к. мы из России.
Деньги не вернут за исключением налога 68 дол. Не отменили только одну бронь, т.к. они еще не успели пройти регистрацию на круиз, не указывали еще, что они из России.
Проверьте, у всех брони действительны? У кого-нибудь еще такая ситуация произошла? Или только мы такие "счастливые"?
Что сейчас делать пока не придумала... все куплено, билеты не возвратные. Еще и деньги пропали...
Бронировали этот круиз на американском рынке, сегодня пришло сообщение от агента, что наши три брони отменены, т.к. мы из России.
Деньги не вернут за исключением налога 68 дол. Не отменили только одну бронь, т.к. они еще не успели пройти регистрацию на круиз, не указывали еще, что они из России.
Проверьте, у всех брони действительны? У кого-нибудь еще такая ситуация произошла? Или только мы такие "счастливые"?
Что сейчас делать пока не придумала... все куплено, билеты не возвратные. Еще и деньги пропали...
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Makovka, тут почти весь форум бронирует MSC на американском рынке в последнее время. Может, кто-то что-то недопонял? А кто у вас агент? И как это деньги не вернут? Если круизная компания отменяет бронь, то деньги возвращают полностью.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Павел, бронировала у Алекса. Ночью прилетело письмо от него, что компания отменяет наше бронирование, т.к. мы из России, и нужно срочно поменять все данные на американские, чтобы нигде не фигурировала Россия. Я через 2 часа увидела это письмо, зашла в бронь, а она не пробивается уже. Также еще 2 брони наших друзей не находятся. Мы прошли регистрацию дней 10-12 назад, на руках уже были круизные документы. Связалась с Алексом, он подтвердил, что все три брони уже отменены. По поводу денег написал, что не вернут, только налог 68 дол.
Мой муж сейчас звонил в американскую мсц, они подтвердили, что брони отменены, т.к. рынок американский, а мы из России. Связь была очень плохая, он два раза перезванивал, из-за этого даже не смог выяснить про возврат денег. Договорились, что он сейчас вопросы изложит в письме и потом перезвонит им опять. Сейчас они уже спят, будем опять звонить, когда начнут работать. Надо найти способ позвонить по какой-то более дешевой и надежной связи, сейчас звонили через Билайн, связь лажала. Вот такой нонсенс... мы сами уже несколько раз бронировали через американский рынок, все было хорошо.
Голова кипит...
Мой муж сейчас звонил в американскую мсц, они подтвердили, что брони отменены, т.к. рынок американский, а мы из России. Связь была очень плохая, он два раза перезванивал, из-за этого даже не смог выяснить про возврат денег. Договорились, что он сейчас вопросы изложит в письме и потом перезвонит им опять. Сейчас они уже спят, будем опять звонить, когда начнут работать. Надо найти способ позвонить по какой-то более дешевой и надежной связи, сейчас звонили через Билайн, связь лажала. Вот такой нонсенс... мы сами уже несколько раз бронировали через американский рынок, все было хорошо.
Голова кипит...
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
У круклаба в наличии все виды вроде https://www.cruclub.ru/offer/168881/
Может перебронировать через них, а потом решать вопрос с возвратом денег.
И возьмите у них страховку от невыезда. Американцы могут не возвращать, потому что думают, что все люди страхуют поездки. У нас так было, когда круиз отменили за два дня до отплытия. Американская компания сказала - вы должны были сами подумать о страховке. И застраховать свои авиабилеты, гостиницы, экскурсии.
Может перебронировать через них, а потом решать вопрос с возвратом денег.
И возьмите у них страховку от невыезда. Американцы могут не возвращать, потому что думают, что все люди страхуют поездки. У нас так было, когда круиз отменили за два дня до отплытия. Американская компания сказала - вы должны были сами подумать о страховке. И застраховать свои авиабилеты, гостиницы, экскурсии.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Это не страховой случай, даже если бы была страховка от невыезда.
Новость, конечно, ошарашивает. Мы вот только что в конце марта вернулись из круиза MSC Opera, у нас там 3 каюты было с россиянами.
Новость, конечно, ошарашивает. Мы вот только что в конце марта вернулись из круиза MSC Opera, у нас там 3 каюты было с россиянами.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Да, мы так и сделали, предварительно уже отправили заявку в круклаб. Скоро проснутся, будем разговаривать с ними. А у них есть страховки от невыезда? Или где-то в другом месте посмотреть можно?maximova писал(а): ➡ У круклаба в наличии все виды вроде https://www.cruclub.ru/offer/168881/
Может перебронировать через них, а потом решать вопрос с возвратом денег.
И возьмите у них страховку от невыезда. Американцы могут не возвращать, потому что думают, что все люди страхуют поездки. У нас так было, когда круиз отменили за два дня до отплытия. Американская компания сказала - вы должны были сами подумать о страховке. И застраховать свои авиабилеты, гостиницы, экскурсии.
Ребята, какую связь посоветуете для звонков из России в США? Будем звонить вечером, связь Билайн не вариант как показал опыт, надо что-то другое.
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Ничего себе, что-то новое от msc...
звонить можно чкерез viber или ватапп, подключить там опцию звонки в Америку или весь мир, что дешевле и оттуда набирать номер msc
звонить можно чкерез viber или ватапп, подключить там опцию звонки в Америку или весь мир, что дешевле и оттуда набирать номер msc
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Не то слово "ошарашивает", я весь день уже хожу под впечатлением((. Скоро рабочий день закончится, а я как в тумане с утра от этой новости. Не люблю сюрпризы .Kuskow писал(а): ➡ Это не страховой случай, даже если бы была страховка от невыезда.
Новость, конечно, ошарашивает. Мы вот только что в конце марта вернулись из круиза MSC Opera, у нас там 3 каюты было с россиянами.
У нас уже 400 дол зависло за отмененный круиз на амераканском МСЦ, нам не успел возврат придти в тот момент, когда карты визы перестали работать у россиян, так нам и не вернули они деньги, на письма не реагируют, уже смирились. А тут еще на 600-700 долларов обули за каждую бронь.
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
им надо звонить и диктовать данные новой карты для возврата.Makovka писал(а): ➡на письма не реагируют, уже смирились.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Помнится Денвуд писал, про то что msc будет строго проверять на каком рынке куплено, но это было больше полугода назад новость...
Неужто начали?
Неужто начали?
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
вот сегодня будет повод продиктовать номер на возврат прошлого аванса.
через вайбер нашла функцию звонить в США, даже если абонент не подключен к вайберу, а вот в вотцап не вижу такой функции. Или это не вотцап, а какое-то другое приложение? ватапп - я подумала вотцап..Катрин_delfi писал(а): ➡ звонить можно чкерез viber или ватапп, подключить там опцию звонки в Америку или весь мир, что дешевле и оттуда набирать номер msc
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
WhatsApp не может звонить на телефоны, не думайте об этом. В США можно позвонить по скайпу.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Makovka, значит только вайбер. Удачи вам!
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
MSC аннулирует брони круизов, купленных на чужом рынке
Россиянам (а может и не только им) теперь вредно проходить онлайн-регистрацию. И ещё вредней упорствовать в правильности заполнения данных. Началась охота на ведьм?
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Звоните по скайпу, у меня с ним хороший опыт.
Мы так через банк Тинькофф деньги возвращали по чардж бэку, когда карты перестали работать…
Удачи, думаю, вернут за круиз !!!
Мы так через банк Тинькофф деньги возвращали по чардж бэку, когда карты перестали работать…
Удачи, думаю, вернут за круиз !!!
Re: Онлайн-регистрация в круиз на сайте MSC
При этом во время покупки круиза через некоторых американских агентов можно сразу указать страну «Россия».
Может в том случае при покупке указывали, например, USA, а при регистрации уже Россию?
Может в том случае при покупке указывали, например, USA, а при регистрации уже Россию?
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Makovka, спасибо что написали о такой проблеме!!!
Ведь никто кроме вас не отписался, что такое существует.
А людей много, кто покупает на американском рынке и у кого в апреле круизы.
Ведь никто кроме вас не отписался, что такое существует.
А людей много, кто покупает на американском рынке и у кого в апреле круизы.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Онлайн-регистрация в круиз на сайте MSC
не только им... точно помню, что Денис выдержку из какого-то письма выстаывлял на форуме, что msc начнет следить на каком рынке куплен круиз и где проживает пассажир, или типа того.Kuskow писал(а): ➡(а может и не только им)
И говорил, что рассылка пришла только агентам, а на офф сайтах инфы нет.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
Возможно мы первые в это правило попали, или это случайная выборка или уже будет системой, время покажет.
Надо теперь аккуратно с регистрацией на круиз, лучше наверное не указывать, что из России.
У нас одна каюта не прошла чек-ин, поэтому их не отменили. Думаю, что пусть вообще заранее не регистрируются, уже на месте пройдут, чтобы не рисковать. Хотя тоже существует вероятность, что не пустят на корабль, они же видят, что бронь американская, а они из России.
Надо теперь аккуратно с регистрацией на круиз, лучше наверное не указывать, что из России.
У нас одна каюта не прошла чек-ин, поэтому их не отменили. Думаю, что пусть вообще заранее не регистрируются, уже на месте пройдут, чтобы не рисковать. Хотя тоже существует вероятность, что не пустят на корабль, они же видят, что бронь американская, а они из России.
Re: Собираемся в круиз MSC Bellissima с 24.04.24 из Китая в Японию
На посадке им всё равно. И они не видят, что из России. Ведь в Америке можно жить и с российским паспортом.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты