MSC аннулирует брони, сделанные на чужом рынке

[Kuskow]

Много лет и Сергей и Алекс бронируют круизы, в том числе и на американском рынке. Они оба разумные и вменяемые.

И в данном случае от них ничего не зависело. Они сделали всё правильно, указали в брони американский адрес, а шилопопые туристы поменяли эти адреса на что попало.

[ttu-liliya]

Мы, когда регистрацию проходили на круиз из Дубая, то в списке вообще России не было. Мы ставили Румынию.

[Makovka]

Makovka, а вы в России указывали адрес не в санкционных регионах? Так, на всякий случай уточнить.

Нет, мы указали город на Дальнем Востоке, далеко от санкционных территорий, с ними никак не связаны.

Мы, когда регистрацию проходили на круиз из Дубая, то в списке вообще России не было. Мы ставили Румынию.

А у нас в выборе Россия была, ее и поставили, но лучше б не было.

Вчера забронировали каюты на круклабе и оплатили. В США не смогли позвонить, не смогли пополнить баланс ни вайбера ни скайпа, сегодня будем решать этот вопрос.

[Makovka]

В брони стоял изначально наш верный адрес, а вот страна какая стояла я уже не помню, уже начала сомневаться стояла ли там Россия или другая страна или вообще не стояла.... Данные для брони требуют агенты с адресом, я его Алексу в заявке на бронь и отправляла. Предупреждения о том, что Россию ставить в регистрации не надо не было.

Получилась неприятная история. И не знаю, делает ли что-то агент, чтобы помочь получить возврат денег... мои вопросы ему так и остались не отвеченные... неприятно. Чуть не порушились все планы, потрачено куча нервов, потеряны 250 тыс. за три каюты.

[Novicok]

Неужели не вернут? Как-то не логично: россиян не берём - деньги россиян берём

[JTV]

Makovka, Очень Вам сочувствую, действительно неприятная ситуация. По итогу, правильно ли я поняла, что при регистрации нужно указывать:
- место проживания (country of residence) - USA,
- адрес - тоже USA, например, американского агента,
- гражданство как есть (РФ) или любое другое, т.к. это никого не интересует?
Всё верно?

[Катрин_delfi]

Они сделали всё правильно, указали в брони американский адрес, а шилопопые туристы поменяли эти адреса на что попало.

Предупреждения о том, что Россию ставить в регистрации не надо не было.

и не всегда агенты покупая на американском рынке( в частности cruise.com) указывают американские адреса.
Не для всех круизных компаний.
По моей последней брони запросили адрес проживания в РФ с индексом и его и указали в брони, но там не msc.

Поэтому про шилопопых, это вы зря. Тем более указаний не менять адрес не было.

[marull]

деньги россиян берём

Где-то указано, что оплата была российской картой?
Адрес-то в броне был американский стопудово.

россиян не берём

Вы знаете, кого именно нужно благодарить.

Как-то не логично

Вполне логично.

[i_crust]

Вы знаете, кого именно нужно благодарить.

абсолютно не в тему сейчас, поскольку:
а. речь идет о компании, спокойно допускающей ужасных нас в круизы
б. может коснуться граждан любой страны в принципе и если аналогично пролетят с круизом граждане Украины, лично я не знаю, нужно ли будет за это кого-то благодарить.

[marull]

i_crust, человек, бронирующий круиз на американском, к примеру, рынке из-за более низкой и выгодной цены, должен осознавать риски. И отмена да

может коснуться граждан любой страны в принципе

пролетят с круизом граждане Украины

И такое может случиться, если КК уличит в подлоге.

[a-63]

Где-то указано, что оплата была российской картой?

Это вообще к чему? Карта явно не была российской.
Однако какой бы картой ни была оплата, это в любом случае деньги того человека, который покупает себе круиз.

[TatianaIv]

а вот вообще интересно, если например КруКлуб купил мне каюту на американском рынке (это так и было на Сингапур), тоже была бы отмена?

[Катрин_delfi]

если например КруКлуб купил мне каюту на американском рынке

они не могут покупать на американском рынке никак!

[ЭллаПа]

TatianaIv, это MSC изгаляется. Вы же не MSC из Сингапура брали.

[marull]

Это вообще к чему?

Вот к чему, "Дядя Петя"

деньги россиян берём

Но

Карта явно не была российской

Впрочем, как и адрес в брони не был российским.
И откуда КК должна знать, чьи это деньги?

[Катрин_delfi]

TatianaIv, речь о том, что более полугода назад агентов msc уведомило что теперь строго будет следить рынок покупки с адресом проживания. Но после этого у меня лично было три круиза купленных не на РФ рынке, и никаких проблем не было. Да и не только у меня, тут вон всю зиму и весну откатали люди, купили на американском рынке.

Почему началось именно в апреле, могу только догадываться, что новый сезон 2024 года начинается- лето с апреля, и что правила msc voyager club у них тоже сейчас отсчет ведут с апреля месяца( меняются почему то каждый апрель, ну или не меняются, но расчетная дата апрель)


Так то у каждого корабля сезон в зависимости от региона плавания начинается в разные даты конечно.

[TatianaIv]

это MSC изгаляется.

точно, упустила.

они не могут покупать на американском рынке никак!

это почему это? цена была в долларах и один в один как у американских агентов

[a-63]

И откуда КК должна знать, чьи это деньги?

Элементарно, дядя Петя, - покупателя! А покупатель указал, что у него гражданство российское и проживает в России. Читайте, с чего начался сыр-бор.

[Kuskow]

- гражданство как есть (РФ) или любое другое, т.к. это никого не интересует?

Ну на всякий случай я бы и гражданство оставлял американское. Оно до посадки действительно никого не интересует, его вместе с другими данными выкидывают сразу, а на посадке вводят заново, сканируя предъявленный паспорт.

[Kuskow]

Тем более указаний не менять адрес не было.

Угу. Ещё не было указаний не сушить кошку в микроволновке.