MSC аннулирует брони, сделанные на чужом рынке

[JTV]

Мы, ниже подписавшиеся, воспользовались мошеннической схемой и соврали, что живём в Америке,

А что отменные круизы были куплены без указания агенту или , например, напрямую на том же сайте cruise.com, что приобретатели не являютя USA residents? То есть отменили только круизы, купленные по тарифам для резидентов?

[i_crust]

JTV, а есть конкретный пример отмены покупки через cruise.com, а не через агентов или на сайте msccruiseusa.com?

[Makovka]

Откуда вообще информация, что деньги не возвращают? Как такое может быть?

Это были мои брони, 3 каюты, которые отменили первыми. Деньги не считая налога, написал мне агент Алекс, не вернут. И не вернули . Круиз отменили в прошлый четверг, а в субботу мне уже поступил возврат на карту этого налога (или что там это было??) 136 дол за каждую каюту.
Сейчас ведем работу по возвращению всей суммы за круиз. Оборвали уже все телефоны в США. Пока безрезультатно. Да, похоже на мошенничество с их стороны. Нам вообще никакого письма не было от них, только Алекс написал, что отменено и все. Чтобы не срывать весь отпуск купили повторно этот круиз у Круклаба в 1,5 раза дороже. С нами едут друзья, которые впервые в круиз, и такая неприятность случилась, настроение подпорчено.
О результатах возврата денег хороших или плохих обязательно отпишусь позже.

[JTV]

Makovka,
Деньги должны вернуть в любом случае в соответствии с их собственными же правилами https://www.msccruisesusa.com/-/media/U ... ons-231208
Держите нас в курсе, пожалуйста.

[JTV]

i_crust, Нет, конкретного примера про cruise.com нет. На несколько страниц ранее писали, что отменяют и тем, кто купил через агентов и тем, кто сам.

Сообщение Катрин_delfi » 15 апр 2024, 18:14

И так и так покупали.
Про деньги пока ничего неизвестно

Я предположила, что сами могли покупать на cruise.com

[von]

Думаю ещё что отменяют россиянам или европейцам под этим предлогом, потому что они часто отказываются от чаевых, покупая на американском рынке. Может, КК провела такой анализ.

[Катрин_delfi]

Я писала об отмене круиза за неделю до того, что началось у Маковки.
Мне просто набо было кое-что отменить.
Msc как обычно-позвоните
Я им, через пару дней снова письмо, типа я вам пишу с офпочты котлрая в msc voyager club зарегена, звлниьь у меня нет возможнлсти.
И через день прилетает отмена в письме обычная, вот как у Ольги35.
Через 2 дня, я ответным на первые письма пишу спа ибр, что приняли млю просьбу об отмене и вложила им кэнселейшн в пды, и задала вопрос-когда будет возврат?
Вчеоа вечером пришла счет ыактура в котлрой их всякие минусы и в тексте стандартно, возврат ждите в течении 60 дней или 2 бухпериода.
Бронь на оффсайте msc американском была.
И в этом кэнселейшн адрес мой РФ укказан кстати.
Но это связано скорее всего с тем, что я прошла чек ин на круиз клторый скоро на рф рынке.

Раньше, до пандемии и после, покупали на вотбще разных рынках-немецком, испанском, итальянском. И чтобы ничего не путалось. Чек ин проходили сначала под один круиз, сходили в него, потом только другой чек ин.
И адрес уеазывали всегда того рынка где купили, из гугла брали.
А вот навернл с 22 года, чет бе спопутал и стала писать в чек ине всегда рф.
Зачем сама не знаю

[Kuskow]

То есть отменили только круизы, купленные по тарифам для резидентов?

Этот вопрос ещё не поднимался, какой там был тариф. Вообще, у MSC, вроде бы, не встречалось тарифов только для резидентов или военнослужащих США - это обычно у американских компаний бывает.

а есть конкретный пример отмены покупки через cruise.com, а не через агентов

Брони через наших агентов - это и есть брони Cruise.com.

[i_crust]

Брони через наших агентов - это и есть брони Cruise.com.

я думаю, далеко не всегда, и потом, они как раз указывают американские адреса, а человек скорее всего имел ввиду именно самостоятельную покупку.

не встречалось тарифов только для резидентов

ну так у них рынок покупки в целом и предполагает резидентство.

[a-63]

ну так у них рынок покупки в целом и предполагает резидентство.

Однако для чего существует выбираемый пункт "Non US resident" у многих американских агенств?

[i_crust]

a-63, потому что помимо MSC, полно других КК.

[Konik62]

Я вот не догоняю, а если 3 члена моей семьи резиденты, а я нет, и мы путешествуем вместе и берем две разные кабины, мы что, на разных рынках должны их брать?

[Newa]

И могут ли они купить и подарить мне круиз? Купил резидент, а вписал и меня в бронь?

[Катрин_delfi]

Главный пассажир думаю должен быть резидентом Америки.
Причем как уже писала, когда покупаешь на оффсайте, там и нет выбора другого варианта-США и Пуэрто Рико.
А вот второй пассажир уже выбрать можно любую страну..
Но видимо не стоит, оставить США лучше.

[Sander]

Нам вообще никакого письма не было от них, только Алекс написал, что отменено и все.

Не могут просто отменить круиз без какого-то пояснения. Компания, где агент забронировал круиз, будь то cruise.com или сайт мсц, или ещё какой, должна прислать агенту письмо с информацией об отмене. Просите агента переслать его вам.

[Konik62]

А я вспоминаю большой скандал, связанный именно с Алексом о невозврате денег. Был на форуме новичок, которому тоже аннулировали круиз без возврата денег и было это несколько лет назад, еще до русофобии. Он тогда долго доказывал неверящим форумчанам, что виноват именно Алекс, он что-то не так оформил. Все тогда на новичка накинулись...Какая КК была, я уже не помню. Но зарубка осталась...

[a-63]

a-63, потому что помимо MSC, полно других КК.

Это понятно. Однако существует покупка круиза MSC с такой отметкой. В таком случае кто ответственность несёт? Агент?

[a-63]

Я вот не догоняю, а если 3 члена моей семьи резиденты, а я нет, и мы путешествуем вместе и берем две разные кабины, мы что, на разных рынках должны их брать?

Не обязательно. Вы же можете "жить" у детей.

[Konik62]

Вы же можете "жить" у детей.

от этого я резидентом не становлюсь

[a-63]

Konik62, это никак не проверяется. Вписываете адрес ребёнка и всё. Ребёнок подтвердит, если потребуется.