Естественно. Там же написано: bookable by travel agent.
Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
К Сергею в первую очередь обратилась. Его ответ: «По забронированному тарифу данная услуга не предоставляется»
MSC Armonia 2018 (Карибы), Costa Victoria 2019(инд. океан Маврикий-Сейшелы-Мадагаскар), MSC Splendida 2023 (Турция-Греция-Италия) MSC Virtuosa 2024 (Персидский залив)
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
В описании услуги на сайтах МСЦ не оговорено про тарифы. Но допускаю, что возможно где-то и есть мелким шрифтом на 112 странице. Задайте вопрос напрямую в компанию,
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Подскажите, плиз, по празднованию ДР на борту MSC - чтобы КК как то поздравила, кроме подсовывания под дверь своей рекламы - что нужно заказать? Официанты поют /танцуют и поздравляют только когда заказываешь торт?
заказала дочери пакет на ДР (Асти+клубника в шоколаде)...мало того, что этот "подарок" имениннице пришлось выбивать на ресепшн - ни CruClub не написал, что ДР, что пакет надо в ДР доставить в каюту - ни сами MSC не срастили дату и подарок (?? супер сервис??)?
так ещё и клубники у них на борту не оказалось!!! (World Europe) предложили принести всё это в другой день...имениннице в День Рождения предложение...
ходили мы и с другими компаниями - так даже на Косте отношение более душевное, чем у MSC...
UPD: после жалобы в КК они исправились, принесли ещё шампанского, и фрукты, и клубника нашлась ...это несколько сгладило досаду, так хорошо ложка к обеду..но хотя бы постарались нивелировать неприятные воспоминания..
заказала дочери пакет на ДР (Асти+клубника в шоколаде)...мало того, что этот "подарок" имениннице пришлось выбивать на ресепшн - ни CruClub не написал, что ДР, что пакет надо в ДР доставить в каюту - ни сами MSC не срастили дату и подарок (?? супер сервис??)?
так ещё и клубники у них на борту не оказалось!!! (World Europe) предложили принести всё это в другой день...имениннице в День Рождения предложение...
ходили мы и с другими компаниями - так даже на Косте отношение более душевное, чем у MSC...
UPD: после жалобы в КК они исправились, принесли ещё шампанского, и фрукты, и клубника нашлась ...это несколько сгладило досаду, так хорошо ложка к обеду..но хотя бы постарались нивелировать неприятные воспоминания..
Последний раз редактировалось cruisefan 02 фев 2024, 14:02, всего редактировалось 1 раз.
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Сергей тоже так ответил моим годовщинным.Svetlury писал(а): ➡ К Сергею в первую очередь обратилась. Его ответ: «По забронированному тарифу данная услуга не предоставляется»
Думаю, на практике всем отказывают.. А так бы для него и его услуг была бы доп. реклама, что вот какой супер агент, даже допы безвозмездно может добавить и пробить.
А напрямую никто не писал а компанию?
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
cruisefan писал(а): ➡ Подскажите, плиз, по празднованию ДР на борту MSC - чтобы КК как то поздравила, кроме подсовывания под дверь своей рекламы - что нужно заказать? Официанты поют /танцуют и поздравляют только когда заказываешь торт?
заказала дочери пакет на ДР (Асти+клубника в шоколаде)...мало того, что этот "подарок" имениннице пришлось выбивать на ресепшн - ни CruClub не написал, что ДР, что пакет надо в ДР доставить в каюту - ни сами MSC не срастили дату и подарок (?? супер сервис??)?
так ещё и клубники у них на борту не оказалось!!! (World Europe) предложили принести всё это в другой день...имениннице в День Рождения предложение...
ходили мы и с другими компаниями - так даже на Косте отношение более душевное, чем у MSC...разочарованы
Накануне, перед Днём рождения необходимо подойти на ресепшен и заполнить специальную заявку, или вам пожет это сделать сотрудник ресепшена, где можно указать какая надпись нужна на торте, когда и где вы хотите принять поздравление, в обед или ужин и в каком ресторане.
Если у вас статус Даймонд, то торт будет бесплатно, в остальных случаях за деньги.
Так же по остальным предварительным бронированиям.
Например, я всё проверяю сразу, как зашла на борт, если чего-то не хватает, пишу агенту.
И всегда распечатываю предварительные заказы на бумаге, чтоб было видно бронь и оплату.
Суть в том, что заявку о ДР нужно делать накануне.
Отдых на море укрепляет здоровье и расшатывает мораль...
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Благодарю Вас за ответ!
Надеялась, что сервис уже на том уровне, когда АГЕНТ передаёт инфу о ДР/юбилее/свадьбе пассажиров и самим получателям подарка не надо напоминать о нём...но, увы...
Ходили с Азамарой - в каждой каюте лежала памятная открытка с благодарностью и пожеланиями от нашего круизного агента. Мелочь - но ооочень приятно. И это ВСЕМ, а тем у кого событие - тех круизный агент отдельно поздравлял.
Из мелочей складываются впечатления..
Надеялась, что сервис уже на том уровне, когда АГЕНТ передаёт инфу о ДР/юбилее/свадьбе пассажиров и самим получателям подарка не надо напоминать о нём...но, увы...
Ходили с Азамарой - в каждой каюте лежала памятная открытка с благодарностью и пожеланиями от нашего круизного агента. Мелочь - но ооочень приятно. И это ВСЕМ, а тем у кого событие - тех круизный агент отдельно поздравлял.
Из мелочей складываются впечатления..
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
cruisefan, мелочи стоят денег. Сравните цены Azamara и MSC, а не только сервис. Заплатите за MSC столько же, сколько и за Азамару - получите тот же уровень сервиса. Просто агент поплывёт с вами и будет выполнять все эти же прихоти.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
- Anastasiiazhogalik
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 10 июл 2019, 12:01
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Всем добрый день) Я правильно понимаю, что при брони через Сергея на американском рынке этих плюшек нет.
НО можно самим подойти на ресепшен уже на корабле?? или вообще никак не будет?
НО можно самим подойти на ресепшен уже на корабле?? или вообще никак не будет?
18.05.2019 Costa Magica 4* из Стокгольма
30.09.2019 Costa Diadema 5* из Барселоны
03.02.2024 MSC Virtuosa 5* из Дубая
30.09.2019 Costa Diadema 5* из Барселоны
03.02.2024 MSC Virtuosa 5* из Дубая
- Anastasiiazhogalik
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 10 июл 2019, 12:01
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Бонусы для новобрачных и на юбилеи свадьбы от круизной компании MSC
Увидела ответ((( жалко((Verso писал(а): ➡Пожалуйста, не дезинформируйте людей. То, что Вы рекомендуете - это бесполезно. На борту, даже если Вы предъявите все документы, то Вам скажут, что во во время круиза эти вопросы не решаются, что увы, Вы поздно спохватились. Надо было заранее писать об этом Вашему агенту и, единственное, чем они могут Вам помочь - это от всей души поздравить Вас в устной форме!ttu-liliya писал(а): Возьмите с собой свид. о браке и на рецепшене спросите
Это уже неоднократно проверено. Никому никаких подарочных пакетов на юбилеи свадьбы на борту не добавляли.
18.05.2019 Costa Magica 4* из Стокгольма
30.09.2019 Costa Diadema 5* из Барселоны
03.02.2024 MSC Virtuosa 5* из Дубая
30.09.2019 Costa Diadema 5* из Барселоны
03.02.2024 MSC Virtuosa 5* из Дубая