MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

[Kamilla 2404]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно узнать сколько баллов начислено, у мужа было 3 круиза(2023-2024гг.): Белла+пакет напитков изи, ауреа + пакет напитков изи, Белла + пакет напитков изи, а статус до сих пор классик, куда можно обратиться по этому вопросу, может у кого-нибудь есть контакты?

[Kamilla 2404]

AlexMartKgd, подскажите пожалуйста, куда вы писали по поводу баллов, можно адрес техподдержки?

[pegast]

Kamilla 2404, если круиз до 10 ночей, то за Беллу будет 500 ночей, за Аурею 1000 (если вы ее бронировали, а не бесплатно получили), т.е у вас сейчас 2000 баллов, следующий уровень после классика Silver начинается от 2200.
Еще баллы начисляют за траты на борту: 150 евро - 100 баллов

[AlexMartKgd]

Kamilla 2404,
Можно позвонить по телефону и узнать, там робот ответит сколько баллов. 1-877-665-4655

[Kamilla 2404]

AlexMartKgd, я вчера узнала количество баллов, в личном кабинете нет данных по одному круизу, вы ранее писали, что писали в техподдержку, можете написать контакты?

[Катрин_delfi]

Kamilla 2404, на каком рынке вы покупали круизы? От этого зависит куда писать.

[Катрин_delfi]

Если на рынке СНГ или РФ, то за msc там отвечает ПАК групп и писать кому, вот тут написано в теме Re: MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров (Катрин_delfi)

[Olga58]

Катрин_delfi, можно ли пополнить бортовой счет с виртуальной карты? Из дома или на месте?
Как-то я упустила этот момент из виду.

[Kuskow]

Нет, нельзя. Можно привязать карту к счёту при онлайн-регистрации. В первый день круиза на ней заблокируют 250 евро, в конце круиза снимут сумму счёта, а 250 евро разблокируют в течение 30 дней.

[Olga58]

Вот этого как раз и не хотелось, 250€...30 дней. Остается старый дедовский метод - кэш

[Катрин_delfi]

Olga58, мы в первый день круиза в мобильном приложении привязывали виртуальную карточку.
Но да на ней блокируют 250 евро сразу.

Можно попросить добавить онборд кредит ( пока вы дома) и списать его с вашей карты, тогда траты на корабле будут списываться с этого онборда.
Как вариант.

[Olga58]

привязывали виртуальную

Значит виртуальную можно привязать? Отлично. Я думала Павел только про пластик написал.

[Kuskow]

Olga58, ещё раз перечитайте свой вопрос.

[Катрин_delfi]

Olga58, попутчица привязывала. Но блок 250 евро.
Можно ли ее привязать в последний день не знаю.
Но в первый точно можно, она там в приложении как-то извращалась.
Мне не надо было, я как обычно в последний вечер подошла и оплатила расход, без лишних блокировок в 250 евро.

[Olga58]

перечитайте

перечитала, вы правы
Катрин_delfi, т.е. все покупки у вас шли в кредит?

[Катрин_delfi]

Olga58, у меня онборд был 100 или 150, и я 50 наликом положила. Ушла в минус 78 евро и их погасила в последний вечер.
Если денег нет вообще на счету и карта не привязана, ничего купить нельзя.
Как на старых кораблях типа Армонии и Оперы не знаю, там все же система порой отрабатывает, не как на новых.

[Elvika]

Подскажите, пожалуйста, как сменить фамилию в MSC Voyagers Club? или надо заново регистрироваться? В личном кабинете поле с фамилией неактивно.

[Катрин_delfi]

Elvika, написать письмо в msc. Если рынок рф, написать в Пак групп

[pegast]

Теперь я понял откуда начисляются мне баллы в таком количестве

Начисление идет в двойном размере сразу после бронирования (через несколько часов).
Вчера забронировал круиз на октябрь 2025, а с утра уже приплюсовали 2000 баллов.
Тоже было и осенью, когда бронировал круиз на апрель 2025 - на следующий день появилось 2000 баллов на счету.
Это нововведение у них? раньше вроде начисляли через несколько дней после окончания круиза…

Я добрался с 5200 до 11500 баллов, побывав всего в 2 круизах: 8 ночей за 350 USD, и 5 ночей за 250 USD, бронировались внутрянки белла.
Но у меня есть еще 3 брони в будущем, которые делались более чем за год до отплытия каждая
А маман у меня вообще поднялась с 5000 до 14000, побывав со мной только в одном круизе на 8 ночей.
Вот как так ?

[Викторинка]

Очень интересно у вас получается, какое-то индивидуальное премирование У меня забронировано два круиза, а ничего пока не прибавили))