Авиакомпания Аэрофлот: покупка и возврат билетов, багаж, ручная кладь

[Alexgl]

к туалетам близко)

не исключено, хотя вот 23 выкуплен, а он еще ближе.

Так, а последовательность обеспечения едой какая, кто знает?

[TatianaIv]

Alexgl, ты же сам писал: телеги идут навстречу друг другу.
Значит и последние станут первыми, не?

[Sander]

По-разному бывает. Как вариант: одна тележка проходит и начинает с первых рядов, а вторая с середины.

[vitaly]

Сначала бизнес, потом комфорт, для опоздавших в эти классы остается минтай. И в свете этого, близость к туалету из недостатка плавно переходит в преимущество.
А по сути не отвечу, я пару прошлых лет на местах комфорт класса летал, с доплатой в 3500, с них раздачу в экономе и начинали.

[Slana]

2 года назад я летала во Владивосток, на обратную дорогу брала в Аэрофлоте комфорт эконом с выбором места.
Дня за 3 до вылета пришло письмо на почту: мол, изменения по билету, мы вам назначили новое место. Смотрю - а это место в обычном экономе, еще и в середине ряда где-то.
На сайте ничего не понятно, внести изменения нельзя. Пришлось мчаться в офис (и долго сидеть в очереди).
Милые девушки мило пояснили, что вроде как милый Аэрофлот поменял борт и из-за этого милая система пересадила меня в эконом. И что выбор комфорт класса и мест там (платный!) вообще не не был гарантирован. Это всего лишь предварительный выбор. Типо такие мои пожелания, которые могут учитываться или не учитываться... Пожелания за деньги, ага
Пришлось настойчиво и на повышенных тонах назначить мне место в Комфорте (коих свободных было уже раз-два и обчелся).
Очень неприятно все это было.
(Если бы с комфорт классом не получилось, я бы сдала билет и купила у С7 с пересадкой. Лететь 8 часов в тесном экономе (реально тесный был!) для меня очень тяжело.)

Вывод - внимательно следите за изменениями рейса!!

[zet]

У меня было наоборот. Поменяли борт, был билет в комфорте, комфорта теперь нет, я в экономе. По тлф, когда я позвонила, намекнули, что можно и в бизнес. Я такая - а что, так можно было? Не в эконом, а в бизнес? Места есть, отправим запрос, вуаля, я в бизнесе. С обратным билетом я уже была подкована и звонила с разу с вопросом - а можно в бизнес? А можно!

[Катрин_delfi]

zet, бесплатно?

[zet]

Конечно.

[travelgirls]

zet, у нас была точно такая же история. Пересадили в бизнес бесплатно.

[zet]

travelgirls, разные чудесабыли у аэрофлота за последние два года. И пересадка из комфорта в бизнес бесплатно, и бизнес за 10 тыс миль...

[Kuskow]

Вылет 9 июня. Вчера купили (выбрали, оплатили отдельно) места. Сегодня Аэрофлот поменял борт и раскидал семью (3 человека) по разным рядам (все в одной брони). Звонить в Аэрофлот - расчётное время ожидания 30 минут. Может кто-то так скажет - что там полагается в таких случаях? Деньги вернуть можно, отменив покупку мест? Сейчас выбор мест на сайте недоступен.

[Американка]

Деньги вернуть можно, отменив покупку мест?

У меня так было, звонила, они отменяли и возвращали деньги, и тут же оформляли новые места с новой оплатой.

[Newa]

ожидания 30 минут

Они же круглосуточно. Надо просто в другое время позвонить. Еще в чат можно.

[KNL]

Деньги вернуть можно, отменив покупку мест?

Можно

[georgkap]

Надо просто в другое время позвонить

Я в Аэрофлот звоню в час ночи. Не жду ни минуты.

[TatianaIv]

Я недавно звонила с работы, узнавала про смену мест, соединилось сразу.
Может звонки из-за границы идут по-другому?

[Newa]

Я в Аэрофлот звоню в час ночи

Да или когда на работу многие собираются. Мы тоже это практикуем.

[Kuskow]

Еще в чат можно.

Где такое? Я не нашёл.

Может звонки из-за границы идут по-другому?

Я звоню по скайпу на московский номер.

[TatianaIv]

Вообще безобразие что одну бронь с ранее местами вместе раскидали.
Нас пересадили точно как мы брали и даже поближе к началу салона

[Newa]

Я не нашёл.

Запрос в поддержку https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help
И еще https://www.sravni.ru/enciklopediya/inf ... aehroflot/ через соцсети можно.