Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
Как вы отказываетесь? Сам процесс
MSC Splendida-май 2017, MSC Orchestra-август 2018, MSC Lirica-январь 2019,MSC Seaview-ноябрь 2019, MSC World Europa-февраль 2023, Astoria Grande- май 2023, MSC Splendida-октябрь 2023, ANTHEM OF THE SEAS 5*-ноябрь 2024
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
Подходим на Гестсервис, с английским у нас плохо, к сожалению, в переводчике набрала текст, его я тоже здесь подсмотрела, примерно - Я хочу оплачивать чаевые самостоятельно персоналу, без оплаты с бортового счета. Всё, показала, сказали окей, поставили в компьютере отметку, чаевые не начисляли на счет. В этот раз не догадались спросить об уменьшении, например половина от 648 долларов нас бы устроила, но мне кажется здесь где-то читала, что у Роялов так нельзя. А например у MSC мы просили уполовинить, и нам начисляли сервисный сбор за половину дней круизаiris63 писал(а): ➡Как вы отказываетесь? Сам процесс
MSC Seaview 2018
Costa Victoria 2019
MSC Bellissima 2020
RCI Spectrum of the Seas 2024
Costa Victoria 2019
MSC Bellissima 2020
RCI Spectrum of the Seas 2024
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
SVMP, у MSC в октябре 2023 г совсем не получилось отказаться. Я спокойно оплачиваю, когда все нормально, но бывает просто полный трэш и отсутствие сервиса. Тут уже ради душевного равновесия нужно отказаться от чаевых, а то так и будешь всю жизнь вспоминать А у Роялов отказался от сервисного сбора, а персоналу тоже ничего не дал. Кто=то об этом знает?
MSC Splendida-май 2017, MSC Orchestra-август 2018, MSC Lirica-январь 2019,MSC Seaview-ноябрь 2019, MSC World Europa-февраль 2023, Astoria Grande- май 2023, MSC Splendida-октябрь 2023, ANTHEM OF THE SEAS 5*-ноябрь 2024
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
Были в одном с Вами круизе. Нам наоборот понравились и обслуживание в ресторане и уборка каюты румбоем. Смена питания была назначена первоначально на 17-15; хотели изменить, но хорошо, что не изменили. На ужин был назначен столик на 6 персон, мы ходили ежедневно вдвоем, соседей по столу ни разу не видели. Обслуживали постоянные официант и его ассистент, мы остались очень довольны. Официант ненавязчиво рекомендовал, что сегодня стОит брать, например, "сегодня крупные улитки, берите эскарго". Обслуживали быстро. Каюта убиралась с утра, но мы с румбоем при уборке столкнулись только раз, и то он её уже закончил. На просьбы румбой реагировал мгновенно. В первый день попросили низкие подушки - принёс дополнительные, попросили печатную газету Cruises compass - приносил вечером газету. Раза два обращались на Гестсервис, очередей не было, сотрудников много, вопрос решался быстро. По сравнению с очередями на MSC - день и ночь. По выходу с корабля (окончание круиза) так же было указано: хотите быструю высадку - выходите со своим багажом с 7-00 до 7-30. В итоге выход занял порядка 10 минут от выхода из каюты до выхода из терминала. Организация на высоте. Чаевые заплатили официанту и румбою наличными.SVMP писал(а): ➡ В один из дней на ужин ждали первое блюдо 40 минут, обслуживание официантов тоже иногда хромает. Очередь несколько раз в ресторан на ужин. Вообще на корабле ощущение проблемы с организацией всех процессов. Уборка в каюте тоже так себе.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
Может показаться, что я не довольна круизом, нет) Просто описала факты. Ужин у нас был в свободное время, поэтому и очереди, и разные официанты и обслуживание, тут конечно человеческий фактор. А вот к румбою точно вопросики, несмотря на каждодневные чаевые, убирался почему-то только часов в 5, постоянно что-то недокладывал, выкинул пустую бутылку, а мы в нее набирали воду на ночь, выкинул браслет от серфинга, зато не вытирал капли от фруктов на столике. В общем, тоже человеческий фактор. К Гестсервису тоже нет вопросов, они работают четко.
VictorP, А первый день выхода в Сингапуре как Вам?) это точно вопрос к организации. Зачем было собирать эту толпу, непонятно, мы вышли первые только благодаря тому, что была русская группа на экскурсию, мы в ней не участвовали, но вышли под шумок.
Везде есть свои минусы, но чаевые больше 20% к стоимости круиза, это перебор.
VictorP, А первый день выхода в Сингапуре как Вам?) это точно вопрос к организации. Зачем было собирать эту толпу, непонятно, мы вышли первые только благодаря тому, что была русская группа на экскурсию, мы в ней не участвовали, но вышли под шумок.
Везде есть свои минусы, но чаевые больше 20% к стоимости круиза, это перебор.
MSC Seaview 2018
Costa Victoria 2019
MSC Bellissima 2020
RCI Spectrum of the Seas 2024
Costa Victoria 2019
MSC Bellissima 2020
RCI Spectrum of the Seas 2024
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
По выходу в первый день ничего не могу сказать, не выходили. При онлайн регистрации выбирали самое позднее время, подошли на регистрацию уже около 15-00, быстро зарегистрировались. Но т.к. день накануне и в этот день очень много ходили по Сингапуру, были уставшие, то даже не пытались выйти с корабля вечером. Успели сходить на ужин в ресторан, поесть фруктов в буфете и знакомились с лайнером. Вышли в Сингапур на следующий день утром без проблем.SVMP писал(а): ➡ VictorP, А первый день выхода в Сингапуре как Вам?) это точно вопрос к организации.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
А сколько сейчас чаевые в сутки?
Спасибо.
Спасибо.
-
- Сообщения: 45
- Зарегистрирован: 07 апр 2022, 06:31
- Откуда: РОССИЯ
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах Royal Caribbean: как оплатить или отказаться
Были в круизе на Spectrum OS, из Шанхая по Японии, 2 взрослых + ребенок МЕНЕЕ 2х лет. Чаевые начисляли всем. Сходил на сервис деск, отказался. Спросили почему, я ответил, что можно я не буду комментировать. Девушка сказала, что ей типа по фигу, но она обязана задать этот вопрос)))
Чаевые из счета убрали.
Чаевые из счета убрали.