Круиз не начался в срок… Лебединое озеро не дошел до Питера

[i_crust]

у нас если делать страховку на несколько стран включая Россию, то страховка не проходит

вот этого не совсем понял.
Допустим, ваша бесплатная покрывает некий список стран без России.
Делаете дополнительно "только Россия" под даты поездки, так возможно?
У меня когда-то до ковида был момент, когда одна страна не входила (кажется Сербия, не помню уже), отдельная на 3 дня стоила копейки, ехал с двумя.
Но мы в чужой специфической теме, может вернуться куда-нибудь в трудные времена?

[Антон У]

Теплоход уже идёт по Волхову.
Скоро придёт в Старую Ладогу.

[Антон У]

Лебединое Озеро сейчас швартуется в Старой Ладоге.

[Михаил Корбасоf]

По сообщения из группы ВК туристам сделают перерасчёт за первый день и дадут скидку на любой круиз до 8 дней в размере 20%.
Прибытие будет не 27 вечером, а 28 утром. Но кто спешит, организуют трансфер из Углича.

[Сибилла]

По он-лайн камере с теплохода, Лебединое Озеро ночью ушёл из Свирьстроя, и сейчас на полном ходу идёт по Ладоге, на Волхов.

По информации от туристов, их везут в 12.00 в Старую Ладогу, там будет экскурсия.
Потом посадка на теплоход и отправление в рейс.
Завтра Валаам целый день.
Круиз продлён на день, до 28.09 (СРВ в 11.00).
Кто не может остаться на доп.день, им будет организован трансфер из Углича.

Все верно, все так и есть
в 14 нас посадили на теплоход, покормили обедом, потом была экскурсия в крепости Сатрой Ладоги - там отличный музей открыли, и в крепости многое отреставрировано - сравниваю с тем, что тут было 20 лет назад,
Круиз продлен, но мужу моему надо в 9 утра по работе быть в Москве - ему придется сойти в Угличе и ехать на автобусе. А мне пришлось менять билет - не успеваю к поезду.
но это мелочи, главное - мы в круизе!

[Антон У]

Будем ждать от Вас новостей, фотографий, и впечатлений.
Просьба, если не сложно, выложите новое расписание круиза

[i_crust]

но это мелочи, главное - мы в круизе!

вот это хороший подход!
Удачного круиза и чтобы больше ничего не ломалось.

[Сибилла]

Надо признать, что круизная компания постаралась минимизировать последствия нарушения планов! комфортный отель, вкусный завтрак, комфортабельные автобусы, незапланированная экскурсия в Старой Ладоге, гид по маршруту по Волхову - все отлично

[Сибилла]

Будем ждать от Вас новостей, фотографий, и впечатлений.
Просьба, если не сложно, выложите новое расписание круиза

Завтра, 23.09 Валаам целый день
24.09 - Свирь, Мандроги
25.09 - Кижи
26.09 - Горицы
27.09 - Углич, но экскурсия только у тех, кто едет в Москву на автобусе
28.09 в 11 - СРВ в Москве

[гопница]

Сибилла, мы на Валааме были дважды, первый раз с теплоходной экскурсией, мне не понравилось, бесконечное ощущение толпы везде. Второй раз на берегу взяли открытую машину и обьездили те места, куда экскурсии не водят. Водитель эксурсию провел интереснее чем экскурсовод. В скитах и часовнях одни были и это запомнилось гораздо ярче чем экскурсия в толпе. Не послушали хор, но это не беда.

[LaSer61]

Но кто спешит, организуют трансфер из Углича.

Был у нас такой опыт с ДиФ. Круиз на сутки растянулся, а у нас билеты на самолет.

[emissar]

Некоторые на Валааме 3 дня простояли... Тут уже выбраться вариантов мало.

[Светлана6767]

Мы именно те туристы, которые оказались на сломанном теплоходе Лебединое озеро. 9 месяцев мечтали об отпуске и круизе ( это 3 наш круиз). Но.....19 числа мы вдруг не отправились из Мандроги, ждите, диспетчер не выпускает. Муж узнал, что не диспетчер,а неисправности подруливающего устройства..20 сентября утром мы также не отправились на Валаам, еле доплвли до Свирь ( это минут 30 плыть) и встали вновь. И вот мы в Свирь, где на причале три скамейки из бревнышек,типа ярмарка, сидим с мужем...мы на бревнышках и понимаем,что не уплывем даже в Питер..Команда дезинформировала все время,обещала.а.а.Только после требований,нас ночью отправили в Хилтон. Круиз сорван, отпуск тоже...В остальном, питание хуже, чем в прошлые наши круизы. Извинения не принесены, компания с нами не связывается, всем на всех всеравно. Услуга не выполнена,но судовладельцу не до нас, деньги то получены..

[Orungal]

Только после требований,нас ночью отправили в Хилтон. Круиз сорван, отпуск тоже...В остальном, питание хуже, чем в прошлые наши круизы. Извинения не принесены, компания с нами не связывается, всем на всех всеравно. Услуга не выполнена,но судовладельцу не до нас, деньги то получены

Я в полной непонятке, одни в полном восторге как компания разрулила ситуацию: "Надо признать, что круизная компания постаралась минимизировать последствия нарушения планов! комфортный отель, вкусный завтрак, комфортабельные автобусы, незапланированная экскурсия в Старой Ладоге, гид по маршруту по Волхову - все отлично", другие, (Вы) в полной депрессии...

Мой вывод: сколько людей, столько мнений. Но мне кажется, что вы правы.

ЗЫ. Единственное, на что уповаю, вотка продаётся, друзья будут рядом, остальное все пофиг.

[Леонид К]

По сообщения из группы ВК туристам сделают перерасчёт за первый день и дадут скидку на любой круиз до 8 дней в размере 20%.
Прибытие будет не 27 вечером, а 28 утром. Но кто спешит, организуют трансфер из Углича.

Достойный выход из ситуации.
Хотя мнения бывают разные.

[Alexgl]

Извинения не принесены, компания с нами не связывается, всем на всех всеравно. Услуга не выполнена,но судовладельцу не до нас, деньги то получены..

тут не компания должна связываться, а Вы, поскольку это в Ваших интересах, дергать компанию.

Да, я прекрасно понимаю, что хорошо бы, что они сами, но...

[Леонид К]

Ушатали теплоход за сезон видимо.

Не думаю что ушатали.
Любая техника имеет свойство ломатся в самый неподходящий момент, даже на новых теплоходах.
Здесь на Лебедином озере судя по всему вышел из строя электромотор (возможно сгорел или пробой был) подруливающего устройства,электромотор вращает винт(крыльчатку) подруливающего устройства.
Ремонт был необходим, ситуация вполне штатная, этот ремонт можно произвести силами экипажа, из Питера привезли новый электромотр, поменяли, проверили работу и всё, теплоход продолжает свой рейс.

[Светлана6767]

Восторга у меня не может вызвать срыв круиза, Валаам мы не увидели..и ночная эвакуация в отель на аатобусе тоже аосторга не вызвало. Звонить в инфофлот и писать на мэйл я им начала с 19 числа...по информации инфофллот, сегодня обещали позвонить каждому туристу, не попавшему на Валаам.Ждем.

[Konik62]

тут не компания должна связыватьс

именно компания

[Светлана6767]

Ожидания круиза не оправдали ожидания....Поломка...теплохода Лебединое озеро в Мандроги,а возможно и ранее,( в Кижи), проходя по Онежскому озеру слышали сильный железный стук внизу ,и к нашему удивлению Константин Симонов нас обогнал очень резво как только вошли в Онежское озеро..Тогда мы были удивлены такому событию,но теперь все понятно..