Круизная компания Norwegian Cruise Line (NCL)

[xxxcity]

Означает ли то что мы прошли по ключу в зону Haven, но нас там как-то идентифицировали, то нам выставят счет на оплату этого доступа?

нет не выставят...просто пригрозят пальцем и выпроводят..а за злостное нарушение всегда могут снять с корабля кстати не вас а ваших друзей.

Ведь получается что так могут делать многие большие семьи. Один имеет ключ в Haven и пропускает всю свою семейку туда без такого доступа.

могут но это вряд ли потому что большие семьи уж заметят точно...и решат эту проблемы быстро и радикально:)

[az77za]

Почитал в круизкритик что амеры пишут про этот доступ в Haven. Вобщем если вас заметят там, то вежливо попросят покинуть территорию. Если будете вести себя тихо, то никому до вас дела не будет. Как правило выгоняют большие группы, когда дети например проводят своих друзей из кают нижних категорий (напомнило чем-то Титаник) покупаться в приватном бассейне. Haven рассчитан всего на 150-200 человек и увеличение числа в этой зоне ощущается.
Проходить в каюты к гостям Haven можно без проблем. Но если у вас нет анлимит пакета алкоголя, то румсервис может внести в счет оплату если у вас гости не с Haven. А вот если есть, то волноваться не о чем. Принесут коктейли всем гостям бесплатно.
Также гости Haven могут пригласить своих друзей в платные рестораны этой зоны, но только 2 раза за 7 дней. И доплата за каждого гостя будет 35 евро.
Для гостей Haven в театре всегда забронированы места и они могут попросить зарезервировать места и для своих друзей.

В совокупности прочитал ветку из сотен сообщений. Никто не писал про последствия, типа штрафов или выселения за борт. Максимум вежливо выдворяли и все. Но сами правила постоянно меняются и ужесточаются.

[az77za]

А теперь пишу как все прошло с этим Haven. Из 5 дней (круиз из-за урагана сократили на 2 дня) 4 дня мы проводили в Haven с друзьями. На второй день друзьям вежливо позвонили в их номер и сказали, чтобы они больше своих друзей не проводили. Вычислить нас было более чем просто, везде стоят камеры.
Друзья спросили а можно ли проводить в вип-ресторан этой зоны, на что получили ответ что можно но только 1 раз за 7 дней. Но мы в первый день уже там ужинали и на следующий день пошли снова и нам ничего не предъявили в итоге.
А уже через день круиз был сокращен и направлен сразу в порт Майами и по большому счету всем на корабле стало резко пофиг на правила. И мы спокойно провели последние два дня в Haven вообще без каких либо последствий.
Никаких счетов в итоге никому не выставили, а даже наоборот нам вернули деньги за круиз 25% от стоимости за пропущенные 2 порта.

Сама зона Haven однозначно стоит своих денег. Почти полная приватность, свои бары и рестораны. Свой бассейн (хоть и маленький), спа, румсервис, каждый день клубника в шоколаде и бутеры с деликатесами, даже с черной икрой. Бухло какое хочешь в любых количествах.
Наши друзья люди не бедные, но даже они оценили хороший уровень. Среди гостей Haven идентифицировали селибрити. Очень известного музыканта с женой и игрока звезду NBA.

Вывод. Если не наглеть и вежливо себя вести и давать хорошие чаевые, то все закроют глаза на ваши нарушения. Даже на курение в своих каютах и в неположенных местах корабля. Проверено на личном опыте.

[Tatiana7]

а выпили ли они на сумму повышения)))

Как поняла, что все включено не распространяется на каюты гарантированные.Поэтому кто не пьет или пьет мало, могут тогда брать гарантированные каюты.

[Alisia]

Что делать, есть ли на сайте возможность отказаться от резервации?

У меня такая же проблема, не поделитесь, как вы ее решили?

[viorica]

На корабле подошли на ресепшен, выяснили, что никакой бесплатной резервации нет - эти рестораны идут по твердым расценкам. Уже не помню точно, кажется платишь 25-30 долл. с человека и заказываешь из меню все, что хочешь.

У нас был кредит от агента, поэтому мы забронировали Модено, а от второго ресторана отказались.

[Alisia]

У нас был кредит от агента, поэтому мы забронировали Модено, а от второго ресторана отказались.

Не было проблем с отказом? Меня волнует что в правилах указано, что отказ должен быть не позднее чем за 24 часа, а у нас заказ на день отплытия, я физически не могу подойти на ресепен за 24 часа. Пыталась нати в личном кабинете, как оформить отказ, но не нашла.

[viorica]

На первый день может дадут скидку к правилам, разрешат отменить при обращении на ресепшен.
Спросите у круизного агента, может он отменит?

[Alisia]

Мы сами бронировали через икспедию. Я написала в круизную компанию, сохраню письмо.

[Alisia]

Нам всем предложили интересный вариант апгрейда. А ля аукцион. Предлагается дать какую хочешь ставку, выше минимальной, а они посмотрят, кто выиграет, кто больше даст. Например от внутренней до каюты с окном минимальная ставка 25 с человека в каюте. До балкона уже 50.

Каюту с балконом до сьюта предлагают за 25 долларов с чел, а вот до Хэвен уже 400. Дали минимум 25 долларов, сдим- ждем.

А раньше такое бывало у NCL?

[Tatiana7]

Кто вам предложил Интересно

[Alisia]

NCL и предложил Прям на сайте в личном кабинете огромное объявление и ссылочка.

Welcome to Upgrade Advantage. In just a few clicks, you can submit an offer to upgrade your stateroom on your upcoming cruise.

Browse through the stateroom options below. Making offers on multiple rooms will increase your chances of getting upgraded, but you'll only ever pay for one upgrade.

Here's how it works:

Name your bid to upgrade your stateroom on your upcoming cruise, then click Continue.
We'll notify you via email if your request for an upgrade has been approved.
If your offer is accepted, you'll be charged for the upgrade. If not, you pay nothing and keep the stateroom you have.

Offers are based on two occupants per stateroom for the entire duration of the cruise - only the first and second guest will be charged.

И можно выставить свое предложение. Каюта с балконом до мини сьюта, минимальная ставка 25 долларов на человека. До Haven Penthouse уже 400 долларов с чел.

[Tatiana7]

Я не вижу у себя такого объявления
Только есть такое объявление:

The Ultimate Beverage Package
Enjoy unlimited soft drinks, beers, spirits, cocktails and wines by the glass

Хотя у меня уже включен Ultimate beverage package

Видно не все получили такое предложение. А когда у вас круиз

[Alisia]

С 15 декабря из NYC на Багамы, я в календарь записана.

Странно, нас компания из 10 человек, 3 каюты заказли, через икспедию. Все разные люди с разным гражданством, друзья из США, мы из Норвегии и друзья из России. Опять же, 2 каюты с балконом и одна внутренняя. Предложение пришло всем. Внутреннюю предлагают апгрейдить до окна, балкона и далее, с балконом - до мини сьюта и Хавен. Уже неделю как висит предложение.

[Alisia]

Хотя у меня уже включен Ultimate beverage package

Пакет у нас тоже есть, его дали сразу, если зайти на Holiday summary там в части подарков висит этот пакет. Но предложение все равно было на первой странице, а потом сменилось на предложение по апгрейду.

[Tatiana7]

С 15 декабря из NYC на Багамы,

Мой круиз значительно позже, только в мае, видно поэтому еще нет этого предложения. Апгрейды обычно присылает почти перед самим круизом. Подождем Нам летом так ХАЛ предлагал наш балкон на сьюты апргедить .

Пакет у нас тоже есть, его дали сразу, если зайти на Holiday summary там в части подарков висит этот пакет.

Нам неограниченные напитки и оплаченные чаевые так же дали сразу, в документах бронирования от NCL это есть.
А вот на Holiday summary в части подарков висит только Pre-Pay Service Charges , ни слова о Ultimate beverage package Зато на первой странице крупными буквами предложение приобрести Ultimate beverage package

[Alisia]

Прочитала еще об одном новшестве у Норвегов - Escape the big Top

Новая бесптлатная игра. Записаться можно только на корабле. Собрают 6 команд по 10 человек. Кого-то из членов команды прячут в секретную комнату. Остальные должны разрешить гловоломки, что б освободить заложника. На это дается 45 минут. Игра магическая, возможны разные сюрпризы.

[Alisia]

Нам неограниченные напитки и оплаченные чаевые так же дали сразу, в документах бронирования от NCL это есть.
А вот на Holiday summary в части подарков висит только Pre-Pay Service Charges , ни слова о Ultimate beverage package Зато на первой странице крупными буквами предложение приобрести Ultimate beverage package

А именно Норвгеи давали или круизный агент? У нас напитки давали именно Норвеги, так же как и ребенок бесплатно, это появилось сразу. А вот он бород кредит давала икспедия за оплату картой Мастер Кард. Там надо заполнить бланк и обещали это выдать за 15-12 дней до круиза. Ждем.

Про апгрейд да, наверное вам рано, у нас это предложение появилось после финальных платежей.

[Tatiana7]

Дали минимум 25 долларов, сдим- ждем.

Обязательно отпишитесь как все пройдет. Надеюсь вам сделают апгрейд, буду за вас держать кулачки!

[Tatiana7]

А именно Норвгеи давали или круизный агент?

Агент продавал сразу с этим предложением, но я получила от NCL подтверждение о бронирование, и что -
Add-ons:
2 x SERVICE CHARGES
2 x ULTIMATE BEVERAGE PACKAGE