Сервисный сбор и чаевые в круизе: когда, кому, за что, сколько и как нужно платить, и можно ли отказаться
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Однажды только Хилтон в Венеции брал дополнительный городской налог, но и то, при заселении!
Заболела круизами: 12/10/2007 Costa Europa.
Мечта - это желание на которое у вас пока еще не хватает денег.
Мечта - это желание на которое у вас пока еще не хватает денег.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
агаEvgen73 писал(а):и разговорах о морали
тем более мораль тут ни при чем
народ ее привязывает мистическим образом
давеча случайно открыла где-то на двадцатых страницах, освежила в памяти
валялась от сентенций некоторых особо рьяных моралистов
ну и фразеология там близкая к сегодняшнему Пустову
но Пустов, он не со зла, реально решил применить современные технологии смм, хайпануть, так сказать, из всех орудий
держит руку на пульсе, маладца!
потому что холодный форум - мертвый форум
постоянно нужно дровишек подкидывать, на патоке да меде далеко не уйдешь, дааа
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
И да, чтобы два раза не вставать
Вот абб наперстки крутит, и это стратегия хозяев: заманить копеечной суммой, а потом добавлять туда всю остальную шнягу, типа 40 евро за уборку в сутки . Поэтому мне лично этот агрегатор не нравится, бо чую, что это нае...обман.
Чисто психологическое ощущение, не более того.
По мне честная цена - самое правильное в работе с клиентом.
И есть кк, которые так и ведут свой бизнес.
А тут хитроопость присутствует: мы тут мелким шрифтом в конце напишем завуалированно про сервисный сбор, кто прочел, тот молодец.
А для остальных сюрпрайз.
Но мы это уже сто раз обсуждали: если бы кк писали окончательную сумму жирным шрифтом в графе ИТОГО, то пассажиров у них было бы горааааздо меньше, опять же, чисто по психологическим причинам.
Что тут еще обсуждать?
Сама барыжу посуткой (кто еще не знает, рекламирую себя ), клиент всегда знает окончательную цифру и все условия до заселения, особенно если это тот же букинг, там окончательная сумма указана прямо в брони, со всеми налогами, уборками и проч. И сумма эта оплачивается сразу.Njusja писал(а):Однажды только Хилтон в Венеции брал дополнительный городской налог, но и то, при заселении!
Вот абб наперстки крутит, и это стратегия хозяев: заманить копеечной суммой, а потом добавлять туда всю остальную шнягу, типа 40 евро за уборку в сутки . Поэтому мне лично этот агрегатор не нравится, бо чую, что это нае...обман.
Чисто психологическое ощущение, не более того.
По мне честная цена - самое правильное в работе с клиентом.
И есть кк, которые так и ведут свой бизнес.
А тут хитроопость присутствует: мы тут мелким шрифтом в конце напишем завуалированно про сервисный сбор, кто прочел, тот молодец.
А для остальных сюрпрайз.
Но мы это уже сто раз обсуждали: если бы кк писали окончательную сумму жирным шрифтом в графе ИТОГО, то пассажиров у них было бы горааааздо меньше, опять же, чисто по психологическим причинам.
Что тут еще обсуждать?
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Так это же были tips , а не service charge ?IL_IL писал(а):в последней командировке в Hyatt San Francisco за $600/ночь (спасибо родной горячо любимой фирме ) $2 горничной ежедневно оставлял
А если бы Ваша «родная и горячо любимая фирма» , кроме Вашего проживания, заказала бы в отеле еще и конференц – услуги с кофе – брейком, например, то при заказе ( подписании BEO сторонами) в конце была бы включена строка service charge 5% и это автоматически вошло бы в стоимость услуги.
Далее судьба этого service charge такова. Он не включается в доход отеля, а сразу проводкой :
ДЕБЕТ счетов : касса / расчетный счет КРЕДИТ счета : Задолженность по зарплате ( субсчет «премии») начисляет сумму к выплате персоналу F&B департамента.
Также поступают и с добровольными « типсами» указанными гостем при расчете кредиткой: они Никогда не включаются в доход, а сразу автоматически «разносятся» на задолженность по выплатам персоналу ( и выплачиваются в сроки зарплаты).
Это не секрет и прописано в Uniform System of Accounts for the Lodging Industry , которую используют многие международные отельные сети.
Для круизных компаний тоже должна быть своя система счетов. И думаю там похожий учет.
Ukrainian by Choice
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
О, спасибо!SharLena писал(а):судьба этого service charge такова. Он не включается в доход отеля, а сразу проводкой :
ДЕБЕТ счетов : касса / расчетный счет КРЕДИТ счета : Задолженность по зарплате ( субсчет «премии») начисляет сумму к выплате персоналу F&B департамента.
Наконец-то коммент от профи.
Я мало что понимаю в булхахтерии, но даже мне примерно ясен принцип распределения сервис чаджа.
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Кстати, первый раз столкнулся с этим в Мюнхене. Принесли счет, а когда сказал, что буду расплачиваться кредиткой, подвели к терминалу и предложили ввести сумму к оплате.SharLena писал(а):Также поступают и с добровольными « типсами» указанными гостем при расчете кредиткой
У нас одно общее - все мы разные.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Я не плачу чаевые хожу в круизы где не нужно их платить, а так же проносить в «лифчике» алкоголь и тд и тп
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
это что за круизы без сервисного?Imama писал(а):хожу в круизы где не нужно их платить
прям интрига
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Видимо AIDA , TUI и иже с ними.
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Это не считаетсяImama писал(а):Я не плачу чаевые хожу в круизы где не нужно их платить,
Обсуждается,- нужно, но не хочется
SharLena расписала все красиво,- как легко сделать так, чтобы составляющая "сервисный сбор" не шла в прибыль компании.... но тогда она пойдет в карман работникам...
А со слов работников, их зарплата от этого не зависит и они эту дольку не видят.
Т.е КК хитрят.
Ну а это порождает желание "обхитрить" саму КК.
Было бы как в авиабилетах расисано: тариф + аэропортовый сбор + такса + еще чего = ИТОГО
Ни у кого бы не возникло мысли, что ИТОГО можно уменьшить
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
У меня абсолютно обратные сведения. Кого не спрашиваешь на лайнере русский, китаец или американец. Все всегда рассказывают как раз наоборот что они получают свою долю от сервисного сбора и например все любят ходить по карибам так как там всегда больше платят чем в других водах. Иногда об этом можно читать на различных ресурсах...АлАр писал(а):А со слов работников, их зарплата от этого не зависит и они эту дольку не видят.
И вообще, никто никогда не думал о том что КК уже давно бы засудили за то что они "забирают" заслуженный сервисный сбор у рабочих который именно и взымается на почве того что он будет распределён между сервисперсоналом???
Исполняю желания... Собственные
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
так они ничего и не забираютMycraft писал(а):они "забирают" заслуженный сервисный сбор у рабочих
ап том и речь
работники получают свою зп по контракту
как у них распределяются премии, мне лично плевать
не я ее должна оплачивать однозначно
я работаю в сервисе
мне платят ровно столько, сколько указано
если хотят поблагодарить, то дарят конфеты, шампанское и кто что придумает
и это правильно
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Сервисный сбор это не премии. Меня тоже совсем не интерессует как распределяются премии.Танцующая писал(а):как у них распределяются премии, мне лично плевать
Плюс долю сервисного сбора. Что тоже прописанно в контракте рабочего.Танцующая писал(а):работники получают свою зп по контракту
Алар сказал абсолютно противоположно:Танцующая писал(а): так они ничего и не забирают
я ему ответил.АлАр писал(а):А со слов работников, их зарплата от этого не зависит и они эту дольку не видят.
Аналогично здесь...но это не изменяет факта что сервисный сбор в круизах присутствует и что КК и персонал ожидает оплату сего.Танцующая писал(а):я работаю в сервисе
мне платят ровно столько, сколько указано
если хотят поблагодарить, то дарят конфеты, шампанское и кто что придумает
Исполняю желания... Собственные
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
на Бровках(Брюках - нужное подчеркнуть ) постоянно делают перепосты предложений с тохиной группы
так там уже народ просто бесится, что не выкладывают ПОЛНУЮ стоимость, вот как раз вместе с этим сбором
и я народ понимаю
потому что пакетники (а круиз это все таки пакет) привыкли, что те же ТО выкладывают итоговую цену, на которую и ориентируется стандартный покупатель, который не хочет вникать в подробности, сервисный, не сервисный, портовый, он хочет видеть окончательную стоимость
эта история очень показательна с теми же Мальдивами, когда отели или ТО скромно умалчивают про стоимость трансферов, которые могут быть и 500 долларов в одну сторону
соотв, стоимость сразу увеличивается подчас в разы
скромненько, но со вкусом
с кк те же фаберже
Аида указывает все сразу, за что ей респект, и да, эти цены не нищебродские, зато и берут их те, кого устраивает
пусть Коста и иже с ней поступают также, кто против?
я хочу, как клиент, видеть итого, и, сообразуясь со своими финансовыми вкусами и возможностями, либо изучить вопрос, либо, как в случае с экспедиционками на Северный полюс, поцокать языком и сказать: не в этой жизни
это же просто, как два пальца
и вот хитроопость заманивания низкой ценой при окончательной совсем другой цифре и подбешивает, не более того
если бы в цену, которую мы видим, уже было заложено ВСЕ, то и платили бы, как с теми же ак
и даже в случае с платным багажом, только мне решать, доплачивать за него или лететь налегке, покупать функцию выбора места или наплевать
это называется выбор
а тут ни выбора, ни окончательной картины преступления
покупатель нынче не идиот, он хочет полную картину, а не мелкий шрифт и подсчет на кулькулькуляторе, те же сммщики учат, что клиент должен видеть стоимость товара или услуги, иначе даже смотреть не станет
так там уже народ просто бесится, что не выкладывают ПОЛНУЮ стоимость, вот как раз вместе с этим сбором
и я народ понимаю
потому что пакетники (а круиз это все таки пакет) привыкли, что те же ТО выкладывают итоговую цену, на которую и ориентируется стандартный покупатель, который не хочет вникать в подробности, сервисный, не сервисный, портовый, он хочет видеть окончательную стоимость
эта история очень показательна с теми же Мальдивами, когда отели или ТО скромно умалчивают про стоимость трансферов, которые могут быть и 500 долларов в одну сторону
соотв, стоимость сразу увеличивается подчас в разы
скромненько, но со вкусом
с кк те же фаберже
Аида указывает все сразу, за что ей респект, и да, эти цены не нищебродские, зато и берут их те, кого устраивает
пусть Коста и иже с ней поступают также, кто против?
я хочу, как клиент, видеть итого, и, сообразуясь со своими финансовыми вкусами и возможностями, либо изучить вопрос, либо, как в случае с экспедиционками на Северный полюс, поцокать языком и сказать: не в этой жизни
это же просто, как два пальца
и вот хитроопость заманивания низкой ценой при окончательной совсем другой цифре и подбешивает, не более того
если бы в цену, которую мы видим, уже было заложено ВСЕ, то и платили бы, как с теми же ак
и даже в случае с платным багажом, только мне решать, доплачивать за него или лететь налегке, покупать функцию выбора места или наплевать
это называется выбор
а тут ни выбора, ни окончательной картины преступления
покупатель нынче не идиот, он хочет полную картину, а не мелкий шрифт и подсчет на кулькулькуляторе, те же сммщики учат, что клиент должен видеть стоимость товара или услуги, иначе даже смотреть не станет
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
ну если очень очень образно думать.Танцующая писал(а):(а круиз это все таки пакет)
Умалчивание одно...упоминание другое...когда вы покупаете круиз вам КК всегда напомнит что сервисный сбор не включён в стоимость круиза...если ТО об этом умолчал...тогда все претензии туда...причём здесь сервисный персонал который ожидает оплату?Танцующая писал(а): когда отели или ТО скромно умалчивают про стоимость трансферов,
А вот меня абсолютно не устраивает. Почему я должен оплачивать за сервис вперёд какие-либо суммы. А потом возможно совершенно быть недовольным но стоять перед фактом что всё уже оплаченно и я ничего не смогу сделать...Танцующая писал(а):Аида указывает все сразу, за что ей респект, и да, эти цены не нищебродские, зато и берут их те, кого устраивает
Ой Коста...эта от которой практически на каждом мести ветки всплывают (на различных ресурсах) как уйти от чаевых и как забронировать на немецком рынке чтобы отказатся и прочее...так вот люди о которых вы постоянно говорите...совсем не соглассны с ПОЛНОЙ стоимостью...Танцующая писал(а):пусть Коста и иже с ней поступают также, кто против?
Т.е. говорим одно делаем другое???
Исполняю желания... Собственные
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
а что вы можете сделать при обязательном сс в других кк?Mycraft писал(а):Почему я должен оплачивать за сервис вперёд какие-либо суммы. А потом возможно совершенно быть недовольным но стоять перед фактом что всё уже оплаченно и я ничего не смогу сделать..
только поступать некрасиво с точки зрения многих толпящихся здесь, и устраивать скандал по отжиму своих, потом и кровью заработанных
а за это вас тут по головке никто не погладит, вы сами в первую очередь
форум несбывшихся надежд
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Нетленочки, впечатления, размышления, мой неповторимый стиль теперь тут
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Я вот раньше чаевые платил, при том что круизили на судах Роялов и Селебрити, где не проблема отказаться без объяснения причин. Но теперь в первый же день я иду и отказываюсь. А в последний день раздаю конверты. Стопроцентно уверен, что больше, чем я дам, им с автоматических чаевых не обломится. Компания заберет себе большую часть. А мне выгодно дать кэш, что греха таить, все равно как бы я щедр не был, он половины автоматических чаевых не превысит
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизе кто платит
Значит оплачивали при заселении. В Милане однозначно городской налог оплачивается отдельно от бронирования. Конечно, если Вы платите за проживание в отеле в день заезда, то этого не замечаете - просто прибавили к сумме оплаты за проживание.Njusja писал(а):Ни разу не оплачивала ничего при выселении.
А ещё есть мнение, и я его придерживаюсь, что работники лукавят - прибедняются, чтобы клиенты выдали чаевые налом, а из того котелка они итак получат.АлАр писал(а):А со слов работников, их зарплата от этого не зависит и они эту дольку не видят.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты