В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
А давайте сюда скидывать отзывы (и позитив, и негатив) по многочисленным агентствам по продаже билетов.
И вопросы тоже.
У меня сейчас такой вот простой вопрос: у кого купить билеты, чтобы
а) все же подешевле авиакомпании
б) не было ни слова по русски и оплата тоже была в валюте - лучше долларах
в) не было бы потом проблем с выпиской, перелетом, заменой (тьфу*3)
Вот покупал ли кто-нибудь билеты непосредственно через kayak.com, т .е. не как поисковик, а с их сайта? Где их предложение иногда первое, а уж дальше экспедия, орбитз, чиптикетз, киви, и т.д и т.п.
К сож. чтобы проверить наличие -отсутствие скрытых доплат (за карту, просто хочется и т.п) надо вводить данные.
Так из опыта с отелями, экспедия сразу же впихнет какой-нибудь сбор, налог и т.п.
И вопросы тоже.
У меня сейчас такой вот простой вопрос: у кого купить билеты, чтобы
а) все же подешевле авиакомпании
б) не было ни слова по русски и оплата тоже была в валюте - лучше долларах
в) не было бы потом проблем с выпиской, перелетом, заменой (тьфу*3)
Вот покупал ли кто-нибудь билеты непосредственно через kayak.com, т .е. не как поисковик, а с их сайта? Где их предложение иногда первое, а уж дальше экспедия, орбитз, чиптикетз, киви, и т.д и т.п.
К сож. чтобы проверить наличие -отсутствие скрытых доплат (за карту, просто хочется и т.п) надо вводить данные.
Так из опыта с отелями, экспедия сразу же впихнет какой-нибудь сбор, налог и т.п.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: У кого из посредников можно спокойно покупать билеты?
Из последних опытов понравился Budget Air, куда вывел итальянский Момондо. Цена в евро получалась на 10% ниже, чем на русских сайтах и сайте Аэрофлота. Нужна была Мастер кард дебит, и она у меня была. И в евро.
Когда мне понадобилось заменить у невозвратного билета даты, с меня попросили 213 евро при цене тех билетов 460 евро. То есть, в пределах нормы.
Кстати, о Kayak. com. Цены в долларах, да. Но абсолютно не возбудили. В евро на немецкой версии выгоднее. И у всех Каяков есть функция проверки сборов на начальном этапе. Ставите галочку напротив своего типа карты и цена пересчитывается сразу.
Ранее были испробованы практически все русские сайты по продаже билетов. Проще сказать, где меня не было. Никогда никаких проблем не было. Везёт?
Когда мне понадобилось заменить у невозвратного билета даты, с меня попросили 213 евро при цене тех билетов 460 евро. То есть, в пределах нормы.
Кстати, о Kayak. com. Цены в долларах, да. Но абсолютно не возбудили. В евро на немецкой версии выгоднее. И у всех Каяков есть функция проверки сборов на начальном этапе. Ставите галочку напротив своего типа карты и цена пересчитывается сразу.
Ранее были испробованы практически все русские сайты по продаже билетов. Проще сказать, где меня не было. Никогда никаких проблем не было. Везёт?
Re: У кого из посредников можно спокойно покупать билеты?
Во-первых, в долларах - значит в Америке. А это сразу дороже Европы. У меня в 19 случаях из 20.
Во-вторых, замена-отмена если нужна, то надо сразу переплачивать. У многих без доплат только купил-полетел.
Я всегда покупаю просто там, где дешевле всего и не думаю больше об этом. А три таких критерия совместить ещё сложнее, чем рыбку съесть. То есть, невозможно. Надо с чем-то смириться.
Во-вторых, замена-отмена если нужна, то надо сразу переплачивать. У многих без доплат только купил-полетел.
Я всегда покупаю просто там, где дешевле всего и не думаю больше об этом. А три таких критерия совместить ещё сложнее, чем рыбку съесть. То есть, невозможно. Надо с чем-то смириться.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: У кого из посредников можно спокойно покупать билеты?
Это да. Но я самый дешёвый тариф взял, понятное дело, а потом сунулся к ним, типа поменяйте дату. В полной уверенности, что меня пошлют подальше. Но нет, выкатили плату за услугу и поменяли.Kuskow писал(а):Во-вторых, замена-отмена если нужна, то надо сразу переплачивать
Re: У кого из посредников можно спокойно покупать билеты?
У меня несколько раз было так: отказываюсь от всех поборов, потом они не могут снять деньги с карты, я звоню в банк, снимаю лимит, потом прошу снять деньги повторно, и тут они мне заявляют: ты же отказался от доп.услуг, так что, теперь чтобы мы прикоснулись к твоей брони, надо доплатить 10 евро, а если не доплатишь, мы расцениваем это как отказ от билета и берём штраф 50 евро. Это у немцев так. У них же забронировал - значит уже договор подписал.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Пара слов из-за чего сыр-бор.Kuskow писал(а):Во-первых, в долларах - значит в Америке. А это сразу дороже Европы. У меня в 19 случаях из 20.
Как многие знают мне заменили Стамбул на Афины. А билет уже был куплен. Т.е. вроде, КК согласна на компенсации, но они должны быть по возможности более понятны.
Я вот почему то считаю, что для бразильцев ( а центральный офис роялов перекинул меня к ним) более понятны доллары чем евро или тем более укр. гривны.
Таки кто говорит, что без доплат? Мы же считаем нормальным штраф на Косте 50Е за замену.Kuskow писал(а):Во-вторых, замена-отмена если нужна, то надо сразу переплачивать. У многих без доплат только купил-полетел.
Точно также, например, у аэрофлота полной отмены по самому дешевому тарифу, вроде как и нет, но за 50Е можно поменять и время и дату и маршрут, т.е. фактически купить любой другой билет с потерей всего лишь 50Е. С небольшим уточнением: если покупали у них. А далее читаем ниже
угу. Достаточно почитать многостраничные темы с обсуждением того или другого посредника.georgkap писал(а):Никогда никаких проблем не было. Везёт?
Мой случай, применительно к описанной ситуации. Привожу переписку с tickets.ru - покупал у них
был приобретен перелет Стамбул-Москва ОТ после круиза. Круизная компания отменила Стамбул . Соответственно, надо было поменять вылет из Стамбула на Афины. Позвонил в аэрофлот (билет их): да, это возможно с выплатой штрафа 50Е и доплатой разницы тарифов. Но поскольку Вы покупали не у нас, то мы не можем изменить Ваше бронирование.
Позвонил в тикетс. Оставляйте заявку на сайте, в течение 36ч. пришлем счет для оплаты. Через примерно 96 ч. (а ни разу не 36) получил вот это.
Цитата:
Ваша заявка была отклонена по причине: Здравствуете, уважаемый клиент. К сожалению, в связи с техническими причинами и ограничениями перевозчика внесение изменений в Ваш заказ не может быть произведено со стороны нашего агентства. Однако мы искренне заинтересованы в решении этой ситуации и рекомендуем Вам перейти по ссылке: https://www.aeroflot.ru На официальном сайте авиакомпании Вам необходимо войти в раздел «Онлайн-сервисы» - «Обмен / возврат авиабилета». На открывшейся странице покупателю следует ввести код бронирования и фамилию пассажира, и следовать инструкции для внесения изменений в заказ. Приносим наши извинения за временные неудобства и надеемся на успешное урегулирование вопроса
Попробовал переоформить онлайн, как посоветовали.
Цитата:
Переоформление Вашего билета на сайте не может быть произведено. По всем вопросам, связанным с переоформлением Вашего билета, пожалуйста, обращайтесь в Службу информации и бронирования ОАО "Аэрофлот": телефон в Москве: +7 (495) 223 55 55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-444-55-55 - звонок бесплатный, E-Mail: callcenter@aeroflot.ru, или в ближайший офис Аэрофлота. Расположение и часы работы офисов продажи Вы можете найти в разделе "Компания"
Уже обращался. именно с этого и начал. Круг замкнулся.
Из дальнейшей переписки с тикетс.
Цитата:
Мы понимаем Ваше огорчение по поводу сложившейся ситуации и осознаем, что подобные инциденты негативно сказываются на имидже компании. Со своей стороны хотим уточнить, что для обеспечения наших клиентов наибольшим количеством возможных вариантов перелетов по наиболее доступным ценам, наше агентство сотрудничает с агентствами и авиакомпаниями по всему миру. В данном случае билеты были выписаны с помощью агентства-партнера, соответственно, все коммуникации с перевозчиком осуществляются именно через данное агентство.
К сожалению, в настоящее время технические особенности работы систем бронирования агентства-партнера и авиакомпании действительно не позволяют нам внести изменения в Ваш заказ. Несмотря на это мы ранее контактировали с авиакомпанией по этому вопросу и в данном случае рекомендуем Вам обратиться напрямую в офис авиакомпании.
Цитата:
технические трудности с внесением изменений в заказ возникли только с одним агентством-партнером и, к сожалению, Ваш билет был выписан именно через эту систему. Однако хотим уточнить, что указанные сложности временны и в настоящее время нами не проводится выписка билетов через упомянутое агентство. Ваш же билет был приобретен до момента возникновения этой ситуации.
Т.е. с одной стороны агентство пытается утверждать, что работает по правилам авиакомпании, с другой стороны, в моем конкретном случае эти правила отказывается выполнять, потому что... не может выполнить. Из ответов понятно, что тикетс.ру не просто посредник, а еще и посредник, работающий через других посредников (также как и OneTwoTrip, кстати)
В процессе обнаружил, что билет вообще выписан в украинских гривнах.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Во-во-во...Отсюда и вопрос.Kuskow писал(а):У меня несколько раз было так
Я выше перечислил: каяк, экспедия, орбитз, чиптикетз, киви. С кем из них подобных "нюансов" не возникнет/ не должно возникнуть?
+/- 1-5 долларов не критичны в данном случае.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Ну и до кучи немного про OneTwoTrip. Ничего плохого сказать пока про них не могу. Чисто информация.
Вопрос
Вопрос
ответА можете прояснить загадки Вашего ценообразования?
Нужный мне билет стоит 7340руб. Но мне нужны подтверждающие документы в валюте. Позвонил в колл-центр, сказали, всё просто в углу меняете страну и валюту, далее все информация будет в выбранной Вами валюте. ОК, выбираю US /USD и цена билета становится 115.59. Странно. Умножаю цену на курс ЦБ и получаю 115,59*65,96=7630, Значит, билет подорожал сразу на 4%? Уже интересно. Выбираю евро, считаю 105,19*73,65=7747руб. Еще интересней. А кросс-курс евро/дол получился 1,0988, а не 1,12. Ладно у меня сейчас сумма копеечная, но на дорогих билетах и разница больше. Получается, что хоть вы и заявляете себя иностранной компанией, платить рублями намного выгодней.
Вот почему, если это были билеты туркишей, рассчитываться с которыми Вы, по идее, должны в евро?
т.е. опять не прямое агентство , а агрегатор.. Не говорю, что это плохо.Мы предоставляем информацию о стоимости из глобальных систем бронирования согласно выбранной валюте.
При изменения валюты на сайте не производится конвертация стоимости. В этом случае, выписка выполняется через иностранного поставщика по установленной цене.
OneTwoTrip имеет аккредитацию IATA. Предложения по перелётам на нашем сайте собираются автоматически в онлайн режиме от многих наших Партнёров (агентов IATA) по всему миру.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Был опыт с OneTwoTrip по приобретению билетов - только положительные эмоции. Во-первых, цену показывают сразу, без скрытых доплат (ну, другое дело, когда на сайте авиакомпании эта цена может быть и ниже...) - можно быстро сориентироваться по ценам разных авиакомпаний и сходить на их сайты, глянуть цены напрямую. Во-вторых, легкое исправление незначительных ошибок в написании ФИО или цифр - просто нужно написать им в поддержку, они сами решат этот вопрос с авиакомпанией и бесплатно! В авиакомпании напрямую внесение исправлений либо платное, либо ого-го какое тягомотное. В-третьих, копятся бонусы, которые можно использовать при покупке следующих билетов. Иногда хорошая сумма получается.
Но у агрегатора есть и слабые стороны, которые никто не отрицает и нужно про них просто знать. Об этом можно почитать в профильной ветке на другом форуме, которая ломится от жалоб клиентов. Суть такова - этот агрегатор хорош, если вы не собираетесь ничего менять, отменять, дополнять и т.д. Купили билеты и полетели. В противном случае, OneTwoTrip не для вас.
Еще нужно отметить, что этот агрегатор был особенно хорош года два-три назад, когда не было запрета агрегаторам и посредникам выставлять цены ниже, чем на сайте авиакомпании. Можно было выхватить неплохие варианты.
А поскольку никто из нас не застрахован от неожиданных случайностей, то билеты лично я предпочитаю покупать на сайтах авиакомпаний, даже если они там немного дороже. Мне так спокойнее. Но, имею знакомых, которые покупают авиабилеты намного дешевле, чем на сайте перевозчика, в сомнительных конторах - и прекрасно летают! Завидую. Но я так не могу
Но у агрегатора есть и слабые стороны, которые никто не отрицает и нужно про них просто знать. Об этом можно почитать в профильной ветке на другом форуме, которая ломится от жалоб клиентов. Суть такова - этот агрегатор хорош, если вы не собираетесь ничего менять, отменять, дополнять и т.д. Купили билеты и полетели. В противном случае, OneTwoTrip не для вас.
Еще нужно отметить, что этот агрегатор был особенно хорош года два-три назад, когда не было запрета агрегаторам и посредникам выставлять цены ниже, чем на сайте авиакомпании. Можно было выхватить неплохие варианты.
А поскольку никто из нас не застрахован от неожиданных случайностей, то билеты лично я предпочитаю покупать на сайтах авиакомпаний, даже если они там немного дороже. Мне так спокойнее. Но, имею знакомых, которые покупают авиабилеты намного дешевле, чем на сайте перевозчика, в сомнительных конторах - и прекрасно летают! Завидую. Но я так не могу
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
А что, сейчас есть какой-то запрет? И откуда же берутся цены ниже тогда?Li писал(а):нужно отметить, что этот агрегатор был особенно хорош года два-три назад, когда не было запрета агрегаторам и посредникам выставлять цены ниже, чем на сайте авиакомпании
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
georgkap, запрет есть. А вы точно уверены, что цены ниже берутся в поисковиках, вот прямо конкретно смотрели в последнее время? По моим личным ощущениям, ниже цены могут оказываться только в связи с конвертацией, когда поисковик отреагировал на снижение курса евро/доллар, а авиакомпания еще нет. Но это такие копейки...
У агрегаторов при более низкой цене есть еще одна фишка - вы проходите путь до оплаты, а потом вам сообщают, что цена несколько изменилась и теперь составляет ... Догадались?) Конечно, высвечивается более высокая цена.
И, да, разговор про агрегаторы, а не про ТА и конторы, у которых прихватки в определенных авиакомпаниях.
У агрегаторов при более низкой цене есть еще одна фишка - вы проходите путь до оплаты, а потом вам сообщают, что цена несколько изменилась и теперь составляет ... Догадались?) Конечно, высвечивается более высокая цена.
И, да, разговор про агрегаторы, а не про ТА и конторы, у которых прихватки в определенных авиакомпаниях.
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Навскидку. 10 октября Рим- Питер на тикетс 41115, на сайте Аэрофлота 42900. Здесь конвертировать нечего.
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Мне вообще непонятно, кто этот запрет придумал. У любого продукта есть стартовая цена. Комиссия за посредничество тоже есть. Посредник за счёт своей комиссии снижает цену, всё как обычно.
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
См. выше. Тикетс обходят запреты аэрофлота, используя помойки. Аэрофлот не совсем лояльно относится к билетам, купленным у тикетс.georgkap писал(а):на тикетс 41115, на сайте Аэрофлота 42900
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Да там в Момондо 16 операторов на этот рейс. И цена Аэрофлота только в середине этого списка.
Я перед покупкой билета всегда смотрю цену на официальном сайте. Ни разу ещё не купил, всегда у посредников дешевле.
Я перед покупкой билета всегда смотрю цену на официальном сайте. Ни разу ещё не купил, всегда у посредников дешевле.
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Ок, тогда такgeorgkap писал(а):Да там в Момондо 16 операторов на этот рейс
"Операторы" обходят запреты аэрофлота, используя помойки. Аэрофлот не совсем лояльно относится к билетам, купленным у "операторов"
В случае, если с билетом потом ничего не делать, проблем никаких
Ну или произойдет что-то вроде
В пятницу, 22 июля, «Аэрофлот» разослал своим контрагентам (туроператорам и авиабилетным агентствам) письмо, в котором сообщил о запрете сотрудничества с ресурсом Andgo.travel (письмо есть у РБК). Запрет касается «продажи пассажирских авиаперевозок на рейсы группы компаний «Аэрофлот», говорится в сообщении. Тот, кто пренебрежет запретом, «будет немедленно отключен от ресурсов авиакомпании без предварительного уведомления», предупреждает «Аэрофлот».
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Пару слов о том, что Аэрофлот запрещает агентам продавать билеты дешевле, чем на сайте самого Аэрофлота.
Я за качество прошу пардона, но видно двукратную разницу в цене очень хорошо.
Я за качество прошу пардона, но видно двукратную разницу в цене очень хорошо.
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Чтобы точно знать не замануха ли надо билет купить. У меня несколько раз были случаи, что перехожу со скайсканера на агенство, и тут "ой, простите, билеты по этой цене закончились, не желаете ли купить по другой". Один раз вообще вопиющий случай был - уже данные карты внесла и тут мне сообщили, что билетов по этой цене нет. Обычно это все-таки происходит до момента оплаты. Жаль, название конторы этой не запомнила. Но были случаи, когда с очень хорошей скидкой у агентов покупала. Только давно это было и не Аэрофлот, сейчас ничего с существенной разницей на нужные мне рейсы не попадается. А когда разница в 500 - 600 рублей предпочитаю все же покупать у авиакомпании.georgkap писал(а):Я за качество прошу пардона, но видно двукратную разницу в цене очень хорошо
Новые рецепты теперь здесь queen_V - круизы, рецепты и все-все-все На этой же странице ссылка на каталог моих рецептов.
I don’t know where I’m going, but I’m on my way. (Carl Sandburg)
I don’t know where I’m going, but I’m on my way. (Carl Sandburg)
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Виктория, там 18 агентств с ценой 21-24 т.р. и Аэрофлот за 48. И никакой заманухи.
Re: В каких онлайн-агентствах мы покупаем авиабилеты
Глюк момондо: сайт Аэрофлота показывает 22730р за двоих на этот рейс..georgkap писал(а):Виктория, там 18 агентств с ценой 21-24 т.р. и Аэрофлот за 48. И никакой заманухи.