Украли деньги с платёжной карточки

[VSR]

Да и Коста с МСЧ списывают у Вас финальные платежи без всякого подтверждения с Вашей стороны. Т.е. им достаточно, что Вы когда-то давно при покупке ввели CVV.
.

Обратите внимание, что списывается сумма в ту транзакцию, когда вы вводите код сививи. Или сейчас на Косте вы при регистрации карты авторизуете пинкодом возможность безакцептно списывать деньги

В описании вашей ситуации не все выглядит прозрачно. На месте банка я бы тоже усомнился, особеннно после слов « Пользуюсь давно и опытен». Опытным дорога в суд без вариантов. Полиция тут вообще непричем карта не украдена. Налицо чарджбек по стандартному заявлению. Никакого гемора

[xxxcity]

пойти что ли кредитный лимит по карте уменьшить...а то они повышают и повышают!

[Alexgl]

Обратите внимание, что списывается сумма в ту транзакцию, когда вы вводите код сививи

Да, естественно, и что? Не понял на что обратить внимание

Или сейчас на Косте вы при регистрации карты авторизуете пинкодом возможность безакцептно списывать деньги

Никогда так не делаю.
Я имел ввиду удаленные списания без ввода СМС подтверждения. Понятно, что после ввода CVV. Хотя тут выше написали , что и это требуется далеко не всегда (не знал).

особеннно после слов « Пользуюсь давно и опытен»

А где Вы такое у меня прочитали, если кавычки ставите? Можно прямую цитату? Давно - да.

Полиция тут вообще непричем карта не украдена

Вы юрист? Любой случай мошенничества есть компетенция полиции. Другое дело , что до Мексики у них руки коротки.

Налицо чарджбек по стандартному заявлению

На чье лицо? Только в этой теме описано несколько случаев отказа в чарджбеке.

У банка нет оснований в отказе списания при наличии требования и подтверждающих документов банка-эквайра.

[travelgirls]

пойти что ли кредитный лимит по карте уменьшить...а то они повышают и повышают!

У меня такая же мысль после прочтения этой истории появилась.

[VSR]

Alexgl, мое мнение подать заявление о чарджбеке. Отвечать на ваши вопросы, задаваемые в таком тоне я не буду. У вас там в воду что ли в Питере хамство стали подмешивать? Прям эпидемия. Чавакакава


ПыСы Алекс. Вы хороший человек. Я написал намеком как будет общаться с вами банк. Вы можете услышать в суде много интересного. Мошенник, ворюга, недотепа. Я не пытался вас обидеть. Просто не хотел и не хочу, чтобы вы с этим столкнулись.

[xxxcity]

У вас там в воду что ли в Питере хамство стали подмешивать? Прям эпидемия

Alexgl из зеленограда по профилю)

[VSR]

xxxcity, LOL. Ну все пора списывать в утиль. Неадекватное отношение к Питерцам уже ничем не скрыть Хотя на самом деле их откровенный альтруизм и любовь к своему городу меня всегда приводит в оцепенение

[Hedgefoxy]

Заявление на чарджбек я бы тоже написала для проформы.
Как мне кажется, тут ещё от банка многое зависит. Как вариант, хранить деньги на счете с %, а на карту понемногу перекидывать через интернет банк.

[morilla]

Где то читал что в Египте конкретно в хороших отелях при выписке срисовывают карту..пока человек летит покупают тв панели и технику в
магазинах и тд..

в Египте ладно, дело привычное. Америка тоже сливает, причем оптом
https://life.ru/t/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0 ... _kliientov

[leonidk1962]

у меня как-то где-то срисовали и купили на 3000$+ . покупка была совершена где-то в очень далекой загранице. позвоил в кредитную компанию, отенил карту, заполнил бумажку, все вернули еще до того, как успели снять со счета.

[Alexgl]

Отвечать на ваши вопросы, задаваемые в таком тоне я не буду.

Так я конкретно Вам вопросы и не задавал, вернее, они были риторическими.
Но попробую объяснить.
Начнем с того, что "заковычивание" фразы, которой человек не произносил

« Пользуюсь давно и опытен».

и дальнейший ответ на эту фразу является приемом троллинга. Отсюда и реакция. То, что это был

намек как будет общаться с вами банк

я, увы, не догадался.

Насчет полиции Вы просто не правы. Любые мошеннические действия - это их компетенция. И даже они это не оспаривали и заявление приняли сразу. Опять же делать, скорей всего, ничего не будут.
Хотя в данном случае всё просто, посмотреть транзакцию, запросить у магазина адрес доставки по ней, уведомить местную полицию.

Суд в этом случае действительно очень мутный. Я это вполне осознаю. Доказать, что данные карты были получены мошенническим путем, а не переданы добровольно практически невозможно.

Далее я почему то не понял многочисленных советов написать заявление о чарджбеке.
Т.е. если в моем заявлении

еду в банк. Пишу заявление (ручками - стандартной формы нет).

русским языком написано "прошу вернуть списанные средства" , этого недостаточно и обязательно употребить модное слово "чарджбек"?

Ну и все-таки не надо отождествлять интернет-персонажей с реальными людьми. Я там отвечал не Андрею, а VSR
А вот здесь как-то серединка на половинку

[xxxcity]

мы уже обсуждали если сопрут деньги и банк например прошляпит их...то если он не захочет возвращать..не вернет.. договоры по использованию пластиковых карт составлены не в пользу клиента..и здесь ничего не сделать. Единственный выход это Вип пакеты со страховкой платежей..где все возвращается по щелчку..раньше такие были у ситибанка ..о других не знаю..

[Alexgl]

и банк например прошляпит их...то если он не захочет возвращать..не вернет..

более того, если, несмотря на заявление клиента о мошенничестве и "чарджбеке" банк получит надлежащим образом оформленное подтверждение транзакции от банка-эквайра, то он обязан будет деньги списать - тут уже работают правила платежных систем.

А возвращать ли потом клиенту и списывать на убытки банка - это вопрос политики лояльности.

Единственный выход это Вип пакеты со страховкой платежей

В каком то из банков (а, скорей всего, во всех есть) мне предлагали оформить страховку за доп. денюжку порядка 2т.р.. Особо не вникал, но описываемый случай как раз страховой.

Видимо, самой простой мерой предосторожности все-таки является замазывание-заклеивание CVV кода.

[morilla]

На новых визах старше классика, выпущенных последние пару лет, CVV (CCV в терминах Visa) уже еле-еле читается.
Даже вблизи приходится очень приглядываться. И под углом уже не читается вовсе.

[VSR]

Саша, я не знаю какой у вас банк. У Сбербанка есть форма заявления на чарджбэк. Подача заявления в полицию стандартная процедура и ее обязательно нужно делать, но думаю вы понимаете, что у них нет ни технических никаких средств для расследования таких преступлений. Косноязычно выразился раньше. Имел ввиду, что ждать от них результатов бессмысленно, а не то, что забить и не писать заявление.

Вам все-таки нужно написать заявление в банк не с просьбой вернуть средства, а именно оспорить операцию, которую вы не совершали и не уполномочивали кого-либо на ее совершение. Именно оспорить. Просьба вернуть средства - это внутреннее расследование с сомнительным результатом. Чарджбек - принудительный возврат за счет банка-эквайера продавца товара или услуги.

Желаю вам успеха и побыстрее вернуть деньги в полном объеме

[morilla]

Подача заявления в полицию стандартная процедура и ее обязательно нужно делать, но думаю вы понимаете, что у них нет ни технических никаких средств для расследования таких преступлений.

Что-то даже обидно стало. Нормально все там со средствами и даже с компетенцией все неплохо. Я про Управление К БСТМ России.
Кстати, им и и заявление подать можно через интернет: https://мвд.рф/request_main

Я там не работаю, но имел с ними дело не один раз. Они по подобным делам не всегда сами работают, порой привлекают экспертов типа group-ib.ru. В итоге дела доводятся до конца.

[VSR]

Но ведь деньги сняли в Мексике неустановленные лица.

[P0leg]

Перечитал тему и лучше проведу некоторый ликбез.
Первое что бы я сделал сразу после звонка в банк - написал письмо в торговую точку относительно незаконного использования своей кредитной карты. Так можно было застраховаться от того, что они пришлют документы на списание и возможно даже не успеют отгрузить заказанный товар. Адрес найти просто - https://www.adventure16.com

Точно, сумма заблокирована

Сумма всегда заблокирована первые несколько дней даже при расчетах в магазинах.

у меня карта с 3D secure (подтверждение по СМС) , а запроса не было и я ничего не подтверждал...

Это Штатовским магазинам обычно по барабану. Например не далее как вчера я купил на Амазоне товар без всяких 3D шаманств при том, что моя карта его ес-но поддерживает.

В общем случае от таких списаний помогает только лимит на Интернет-платежи равный нулю. Правда от физического копирования это не застрахует, но это уже другая история.

[sportiq]

Если где-то с банкомата считался пароль с карты, либо я знаю еще как-то можно провернуть эту махинацию путем запоминания номера карты и CVC

[P0leg]

Amazonу CVC точно так же не нужен как и 3d secure. Это просто как пример магазина, которому достаточно номера карты, имени и срока действия, т.е. всего что написано на лицевой стороне.