Авиакомпания Swiss, Швейцария

[Иголочка]

Купили билеты до Майами. Не могу найти есть ли спецпитание у этой авиакомпании. Видела при бронировании и сейчас только питание по спецназу за дополнительную плату, что-то типа а ля карт.
А интересует обычное бесплатное спецпитание. Может кто-то в курсе где оно и как заказывается, и есть ли вообще.

[Elena Bratsk]

Иголочка, если не заказали сразу спецпитание при бронировании, то вот здесь все подробно расписано.
https://www.swiss.com/ru/RU/fly/on-boar ... ge-special
А это ссылка на сервис-центр, номер московский, отвечают на русском, можно все подробно у них спросить и добавить через них в свою бронь.
Москва
Call-центр
Тел: +7 495 411 84 43
Пн-Пт 9:00-20:00
Сб-Вс 9:30-18:00
https://www.swiss.com/ru/RU/customer-su ... ice-center

[Иголочка]

Elena Bratsk, спасибо.
Я во время бронирования не заметила как-то спецпитания. Видела только заказное питание за доплату. Значит теперь придется только звонить.

[Yury-Shef]

Наши впечатления от авиакомпании SWISS в отзыве
Re: Автобусный круиз по каньонам, вулканам, скалам и водопадам Западного побережья США, Carnival Imagination, май 2018 (Yury-Shef)

=================
В этом путешествии у нас был поставлен рекорд в авиаперелётах.
12 (двенадцать) взлёт-посадок, включая краткосрочные пересадки.
Пальцев двух рук не хватило, когда мы стали аккуратно пересчитывать все наши авиапередвижения.

Москва - Цюрих - Лос-Анжелес SWISS
Сан-Диего - Лос-Анжелес - Гонолулу (остров Оаху) UNITED
Гонолулу - Молокай - Мауи - Кона (Большой остров) MOKULELE
Хило - Гонолулу - Лихуэ (остров Кауи) HAWAIAN AIRLINES
Лихуэ - Лос-Анжелес UNITED
Лос-Анжелес - Цюрих - Москва SWISS

Большой трансатлантический перелёт был куплен у швейцарских авиалиний SWISS по 322 евро

Авиаперелёты Москва-Лос-Анжелес в апреле-мае 2018 пока есть по 300-350 евро (21-23 тысячи рублей ) Austrian Airlines, KLM, AirFrance с пересадкой в Вене, в Париже и Амстердаме.

При вылете из Домодедово можно было заработать компенсацию 200 евро, согласившись на поздний рейс...
Однако, у нас до Лас-Вегаса было всё время притык расписано.
Пропадал бы и вылет в Лас-Вегас и ночь в гостинице.



======================================
На европейском плече - узкофюзеляжный борт Airbus320.
Телевизоры не в спинках кресел, а наверху под полками.
Фирменная молочная шоколадка при посадке.



================================

На длинном 12-часовом трансатлантическом плече - широкофюзеляжный БОИНГ 777-300.
Летели северным маршрутом, над Исландией - помахали сверху Кеблавику.

[Yury-Shef]

А до Лас-Вегаса приземлились в Лос-Анжелесе





Регистрация и контроль безопасности в международном терминале аэропорта Лос-Анжелеса процесс не быстрый, пассажиров не просто много, а очень много. Так что приезжайте заранее, лишние полчаса запаса времени не помешают.
SWISS как всегда на уровне. Точно по расписанию взлетели, прилетели на двадцать минут раньше.
Рейс ночной, поэтому полёт прошел в полудрёме, периодически прерываясь на обеды, ужины и завтраки (еду разносили четыре раза). Алкогольные напитки в минибутылочках без ограничений, а при посадке всем пассажирам - фирменная швейцарская шоколадка.

На мониторах карта полёта и теперь многие названия, например, Devils Tower - это не просто буквы на карте, а реально увиденные объекты...





Трехчасовый перелёт из Цюриха в Москву пролетел как один миг.

[Elena Bratsk]

Со свиссами вот только вернулись домой, летали СПБ-Лос-Анджелес-СПБ, через Цюрих со стоповером там сутки и туда, и на обратном пути, бронировали отели оба раза, недалеко от аэропорта Цюриха, бюджетный Ибис. На всех рейсах была полная загрузка, план бронирования мест, при регистрации, через одного не сработал.

Из Питера вылетели с 2х часовой задержкой, вроде все было по расписанию и погода супер, нас всех посадили в самолет и даже поехал самолет выруливать, но тут резко встали и стоим, объявили, что ждем очереди, потом час прошел, опять объявили, теперь, что к нам едет полиция на борт, приехала полиция, забрали какого-то мужчину из салона, потом объявили, что теперь будут искать и выгружать его багаж, по итогу 2 часа стояли, ни воды, ни напитков не предложили(в туалет было можно.

По прилету в Цюрих, мы выбрали длинную стыковку на сутки, забронировали отель, чтобы Цюрих посмотреть, не были там, думали ну наконец-то уже прилетели, но нет еще час потратили на очередь, а потом нас проверяли всех 3х, всю семью по полной программе с отпечатками и допросом, планы-цели, зачем, кто мы друг другу, даже почему фамилии у нас с мужем разные, жесть какая-то, по итогу все выспросили, отстали, отпустили в город. Но время для осмотра Цюриха значительно уменьшилось из-за задержки самолета и тщательного пограничного контроля с длинной очередью, пока до отеля добрались, да и устали, хотя думали, ну что там из Питера в Цюрих лететь то...вместо 3 часов перелета по итогу 6 часов потратили. Забегая вперед, на обратном пути из США все было также в Цюрихе, отпечатки и т.д, но расспросов не было.

На следующий день уже улетали в США, в аэропорту Цюриха прошли регистрацию заново, так как багаж мы забирали в Цюрихе, так как ночевали да и спокойнее с чемоданами своими, не потеряются. Прошли регистрацию, все контроли, паспортный, таможенный, перед гейтом на посадку еще один контроль, там ставят печать на билет и проверяют визу. Тут опять у нас заминка, мужу и дочери поставили, а меня отправили на досмотр, обьяснили, что компьютер рандомно выбирает из списка пассажиров любого человека, вот я и несколько других пассажиров пошли на досмотр. Проверили там что-то, по одежде поводили какой-то бумажкой или как она там называется, унесли эту бумажку на проверку и велели ждать, потом разули, в сумке посмотрели, проверилась бумажка, сказали ОК, дали посадочный с печатью и отпустили в самолет. Ранее с таким не сталкивалась, так что закладывайте время, на всякий случай, чтобы успеть.

По пути туда мерзли, кондей морозил нещадно, хорошо капюшон был, так в нем и сидела, кормили, но из-за холода даже руки из-под одеяла высовывать не хотелось, но на обратном пути кормили просто отвратительно. Было 2 горячих на выбор: курица с рисом или вегетарианская паста, по итогу курица нещадно переперчена, после первой ложки, можно дышать драконом, не съели ничего, ладно, фиг с ним, что там было поклевали и успокоились. Потом пришло время второго питания, мы не спали и перед этим питанием я стояла у туалета, разминала ноги, зашла помыть руки и принесли еду, мое место пустое, и моим, мужу с дочкой пришлось с боем забирать для меня еду, стюардесса не давала, так как меня нет) я пропала куда-то, по ее мнению) они конечно смешные и додумывать за них не хочется, но логика ломается, ну куда я денусь то из самолета летящего) почему просто не оставить еду, тем более, когда просят и говорят, что человек будет кушать. Тут запомнилась сдобная булочка, их почему-то дали замороженные, не грели, как по пути в Штаты, можно гвозди забивать, фиг раскусишь, да и руками проблематично разломать) мы ржали оставшийся путь.

При перелете из США в Цюрих, все шло по расписанию, но 2 человека, зерегистрировались на рейс, сдали багаж, а на посадку не пришли, их звали и т.д, по итогу опять задержка рейса, так как искали их багаж, чтобы выгрузить, но недолго, минут 30.

На обратном пути из Цюриха в Питер, опять незадача, все контроли прошли, все быстро, без проблем, по расписанию, перед гейтом на посадку опять очередь для проставления штампов, на посадочный талон, все поставили, ждем. Мы с мужем отошли в дюти фри, возвращаемся и видим картину, около нашей дочери женщина-работник пытается забрать нашу сумку, тянет ее, отнимает у дочери, хочет прилепить бирку, объясняет, что самолет битком и очень много ручной клади, почти все европейцы летят с кабинными чемоданами, не хватит места в салоне самолета, но они не отдают свои чемоданы в общий багаж, а вот у нашей дочери, молодой девушки то и можно оттяпать нашу сумку и в багаж засунуть, даже объяснить не дает, что там вещи, которые нельзя сдать в багажное отделение, а самое обидное руками хватает и пытается тянуть, а у дочери такое лицо и расстроенное и неудоумение одновременно, она у нас спокойная и говорит тихо, голос не повышает, вот задолбали эти свиссы, чесс слово, я ваще тоже спокойно все воспринимаю с юмором, но тут я уже рявкнула, ну правда выбесили, объяснила громко, что нас 3 человека, у нас одна сумка 5 кг, на всех, в которой камера, очки, гаджеты, зарядные, а у нас оплачено 23 кг багажа на каждого и 8 кг ручной клади на каждого. Ушла тетка, домой хотелось, как никогда.

По дороге Цюрих-СПБ кормили завтраком, вкусно, стюарды и стюардессы очень дружелюбные, понравился перелет. Цюрих тоже понравился и шоколад швейцарский, а свиссы нет, как-то много мелких заморочек в нашем случае получилось, нам не очень повезло с ними, у всех разный опыт с компаниями, зато в остальном путешествии все прошло суперски.

[Иголочка]

Как-то напугали задержками самолёта, у на по дороге в Майами только 2,5 часа. Но будем надеяться, что нас это минует.

[Elena Bratsk]

Иголочка, Справедливости ради напишу, что в полете, ближе к посадке, для пассажиров у кого короткие стыковки и транзит, в салоне обьявляют и показывают на мониторе, к какому гейту мы прилетаем и куда бежать, перечислены ближайшие рейсы и гейты отправления, а также предлагается выйти в первых рядах, после первого и бизнес класса. Это удобно и хорошо, тут жирный плюс. Но конечно человеческий фактор есть, не все слушают, многие ведь даже и не торопятся никуда, но почему то вскакивают раньше времени, ну торопыги...А так должно хватить времени, вы ведь уже зарегистрированы будете и багаж до конечной точки, получать не надо, так что быстренько на посадку к своему гейту доберетесь. Аэропорт хороший, удобный, куча стрелочек и указателей. Вон у Юрия, все замечательно было, по расписанию и скорее всего, это тенденция, а наш случай исключение и всякое бывает. Как ни крути, но на обратном пути, мы все же посмотрели Цюрих, купили себе шоколада, поужинали вкусно, выспались в отеле, после долгого перелета и вернулись домой. Хорошей вам дороги, удачных перелетов.

[Lenok84]

А мы слетали Свисс и как-то никаких приятных впечатлений.
Летели шенген-шенген, взяли длинную стыковку в 6 часов для Цюриха. Рейсы каждый по 2.5 часа, с учетом задержек первый был все 3.5. Не кормили вообще, только дали шоколадку и питье, во втором самолете дали бутерброд и питье. Платно еды тоже не было, кроме чипсов и снэков.
В итоге, пришлось в Цюрихе в аэропорту искать кафе покормить детей.
Еще хотела сдать ручную кладь в аэропорту на время поездки в Цюрих, прочитала про камеры хранения заранее, но по факту оказалось, что для автоматических камер нужны монеты евро/франки, у меня было только 6 евро мелочью, а надо было 7. Пришлось стоять и туда, и обратно очередь в неавтоматическую камеру хранения, это еще минус полчаса. Ну и дороже, она, конечно.
В общем, относительно лоукоста Norwegian проигрывает она и сервисом, и ценой. Но дешево летать можно.

[Marina K]

Как-то почитала отзывы и расстроилась. Взяла рейс Москва-Цюрих-Гранд Канария. Стыковка 1-50 , а обратно вообще 1-30. Да ещё Цюрих-Гранд Канария выполняет Эдельвейс. Кто-нибудь летал с такими короткими стыковками и Эдельвейсами? Поделитесь пожалуйста!

[Катрин_delfi]

Marina K, Вы когда летите?
Я тоже такие взяла стыковки, места выбрала в начале салона, раз можно раньше транзитникам выходить. Но по дороге Туда никуда не спешу, второй сегмент есть через 5 часов, если что посижу подожду. Надо будет внимательно читать вдруг там тоже 200 евро компенсация упадет, попозже вылететь
А вот на обратном пути опаздывать не хотелось бы.

[Marina K]

Катрин_delfi,

Как-то почитала отзывы и расстроилась. Взяла рейс Москва-Цюрих-Гранд Канария. Стыковка 1-50 , а обратно вообще 1-30. Да ещё Цюрих-Гранд Канария выполняет Эдельвейс. Кто-нибудь летал с такими короткими стыковками и Эдельвейсами? Поделитесь пожалуйста!

Это было в прошлом году Летели отлично! Стыковки маленькие, но всё успели.
И сейчас взяла билеты такие же как и в прошлом году.
В этом году летим 13 декабря из Москвы 9-05, из Цюриха 12-40.
А Вы когда?

[Катрин_delfi]

Мы в апреле,тоже в 9-05 вылет

[MarinaSi]

Взяли Swiss в Венецию с пересадкой в Цюрихе, туда пересадка 1,25- успеем? И обратно пересадка 5,5 ч, успеем в город съездить? И еще не очень поняла, кормят или нет? Если из Москвы 3,5 ч Наверное кормят, а из Цюриха до Венеции 1,15 наверное нет???

[Marina K]

Успеете.

[Lenok84]

У нас оба рейса были 2.5ч и кормили бутербродом и кусочком шоколадки 20гр.
А так в Цюрихе в плане пересадки непроблемный, из аэропорта в центр 10 мин поездом или 20 мин трамваем. Что-то посмотреть успеете, но несильно много. И да, мы не хотели с ручной кладью ехать в центр, поэтому потеряли время на ее сдачу и забирание.

[Hessen]

Я от компании Swiss не в восторге. Летела в сентябре 2020 Цюрих - Москва и обратно в ноябре этого же года. Честно говоря, я ожидала большего. Понятно, что в этом году всё не как всегда, но всё равно, компания как-то разочаровала.
При полёте в Москву задержка была больше часа, при посадке непосредственно в самолёт четырёхкратный контроль, все устали и измучились. Народу - тьма. Расположение кресел 3-4-3, самолёт битком, ни единого свободного места. Рейс перенесли на сутки раньше, сообщили об этом за 4 дня до вылета.

Питание, жуть. Как щас помню, холодный-прехолодный рис с овощами и 3 кусочка колбасы, булочка, сыр, масло. Обратно летели, питание было примерно такое же. Питание у Люфтганзы, конечно, не шикарное, но почему-то ждала, что примерно такое же на одинаковом маршруте будет и у Swiss)

На обратном пути рейс снова перенесли на 6 часов раньше, правда сообщили об этом за месяц. Онлайн регистрация за 23 часа не открылась, периодически проверяла. Сумела зарегистрироваться только за 12 часов до вылета, находясь уже в поезде в Москву. Сдача багажа в Домодедово за 3 часа до вылета, пришлось всё время таскаться с чемоданом.

Одним словом, как-то мне не очень) Может просто год такой...

[Катрин_delfi]

Сдача багажа в Домодедово за 3 часа

Вот этот момент мне тоже не очень нравится в Домодедово.
Эмиратес так же, стойку за 3 часа только открывают.
А когда с пересадками летишь и багаж оформляют не до конечного или второй посадочный не дают.
Жуть.
Я спросила почему только за 3 часа? Сказали что вот такая у них специфика, чтобы в любое время сдать и уйти в чистую зону, нет такого.
Возможно и у swiss так же.

Контроль и питание,, тоже надеюсь год виноват...

[TatianaIv]

Мы тоже летали до Цюриха. И потом от Цюриха до Мадрида. Такое ощущение что это две разные авиакомпании

[Blanati]

Так как живём в Швейцарии, то частенько пользовались услугами этой авиакомпании,так вот для нас она всегда проигрывали в рейтинге Сингапурским Авиалиниям ,Эмирейтс или Катарцам