Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Aidamar, Atlantic Europa 03/11/2018.
AIDAmar - круизный лайнер компании AIDA
03.нояб. Гамбург / Германия 18:00
04.нояб. В море
05.нояб. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 9:30 21:30
06.нояб. Гавр (Париж) / Франция 7:00 19:00
07.нояб. Зебрюгге / Бельгия 10:00 19:00
08.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
09.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
10.нояб. Гамбург / Германия 8:00
AIDAmar - круизный лайнер компании AIDA
03.нояб. Гамбург / Германия 18:00
04.нояб. В море
05.нояб. Саутгемптон (Лондон) / Великобритания 9:30 21:30
06.нояб. Гавр (Париж) / Франция 7:00 19:00
07.нояб. Зебрюгге / Бельгия 10:00 19:00
08.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
09.нояб. Роттердам / Нидерланды 8:00
10.нояб. Гамбург / Германия 8:00
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Вера Мишина, зря Вы так. Ответ краткий и обстоятельный. Направили по нужному курсу.
-
- Сообщения: 891
- Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:36
- Откуда: Саратов
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Что то главный герой всей этой истории молчит? Олег, вы как там? Продолжение было? Что у вас с круизных агентом? Вы обращались в Аиду по поводу всего этого безобразия?
Кто не видит, что Жизнь Прекрасна, просто должен повыше подпрыгнуть!
-
- Сообщения: 454
- Зарегистрирован: 31 окт 2016, 16:33
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
a-63, т.е Вы полагаете, что каждый россиянин должен сам узнавать эти правила в посольстве другой страны? А МИД их не знает и даже не попытается ради меня узнать? Где-то тут читала, что МИДы других стран делятся такой информацией со своими гражданами.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Вера Мишина, наличие соответствующих функций сам себе МИД не устанавливает. Возможно, в других странах по-другому, но это не вина нашего МИДа.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Вот тоже хотелось бы узнать, есть ли какое движение в этом вопросе. Да и Sochisveta, у которой круиз с 24 начался на Аидаmar, что-то молчит. Наверное всё в порядке. Может откликнется позже о посадке.Наталья З. писал(а):Что то главный герой всей этой истории молчит? Олег, вы как там? Продолжение было? Что у вас с круизных агентом? Вы обращались в Аиду по поводу всего этого безобразия?
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Только бы все знали об этой теме
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
- leonidk1962
- Сообщения: 12870
- Зарегистрирован: 22 июл 2016, 06:30
- Откуда: Израиль
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
на сайте нашего мида висит файл PDF со всеми странами, куда нужна и не нужна виза, нужно ли за нее платить, нужно ли заказывать заранее или можно получить на месте прибытия с оговорками ограничения срока пребывания, если они есть.Вера Мишина писал(а):Вы полагаете, что каждый россиянин должен сам узнавать эти правила в посольстве другой страны? А МИД их не знает и даже не попытается ради меня узнать? Где-то тут читала, что МИДы других стран делятся такой информацией со своими гражданами.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Добрый день, друзья!Наталья З. писал(а):Что то главный герой всей этой истории молчит? Олег, вы как там? Продолжение было? Что у вас с круизных агентом? Вы обращались в Аиду по поводу всего этого безобразия?
По возвращению из круиза, через круизного агента, написал рекламацию на Aida. Предоставил все чеки: транспорт, жильё, потерянные три ночи круиза, питание и моральный ущерб. Агент направил это в Аиду. Неделю назад на мой вопрос, как продвигаются дела?
Пока только ответили, что нашим вопросом занимается специальный отдел.
В ЛС от других туристов и круиз Агентов с похожей ситуацией, тоже пока тишина.
Вчера, чтоб не кто не расслаблялся, написал:
Сообщите статус нашей рекламации. То, что нами занимается специальный отдел это очень хорошо. Но хотелось бы знать на какой стадии рассмотрение наша рекламация и сколько по времени обычно занимает рассмотрение подобных вопросов?
Ответ пришел быстро:
К сожалению, до сегодняшнего дня официального комментария от круизной компании нет.
Как правило, на рассмотрение рекламаций уходит как минимум 14 рабочих дней.
Мы вашим вопросом занимаемся.
Как только получим ответ от круизной компании, сразу же с Вами свяжемся.
Ну как-то так.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Я не PDF вижу, но вижу такую страничку:leonidk1962 писал(а):на сайте нашего мида висит файл PDF со всеми странами, куда нужна и не нужна виза, нужно ли за нее платить, нужно ли заказывать заранее или можно получить на месте прибытия с оговорками ограничения срока пребывания, если они есть.
http://www.mid.ru/ru/useful_information ... rance_mode
Безвизового режима с Великобританией по этой информации нет.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
МИД по этой табличке живет даже не вчерашним, а позавчерашним днем - в Эмираты визы отменили почти два года назад.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Круизная компания просит набраться терпения.
Вашим вопрос занимаются.
Ответ от АИДЫ.
Die Reklamation liegt bereits bei der Kundenbetreuung zur Bearbeitung vor.
Momentan ereilt uns ein hohes Aufkommen, sodass wir die Gäste noch um ein wenig Geduld bitten.
Перевод через Google
Жалоба уже находится в обслуживании клиентов для обработки.
В настоящий момент у нас много трафика, поэтому мы просим гостей немного больше терпения.
Вашим вопрос занимаются.
Ответ от АИДЫ.
Die Reklamation liegt bereits bei der Kundenbetreuung zur Bearbeitung vor.
Momentan ereilt uns ein hohes Aufkommen, sodass wir die Gäste noch um ein wenig Geduld bitten.
Перевод через Google
Жалоба уже находится в обслуживании клиентов для обработки.
В настоящий момент у нас много трафика, поэтому мы просим гостей немного больше терпения.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
oleg-v, надеюсь всё же вопрос решиться компенсацией в вашу пользу. Держите нас в курсе.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
oleg-v,
Спасибо за информацию для всех нас. У меня был случай с букингом. Они по моей просьбе возвращали деньги от одного отмененного отеля. Тоже то и дело писали письма, что они занимаются моим вопросом. Решение проблемы растянулось на месяц, они все сделали как нужно. Молодцы. К чему это я. А к тому, чтобы Вы тоже не отчаивались. Раз пишут, что занимаются, значит действительно так.
Удачи Вам в решении данной проблемы и получении компенсации от Аиды.
Спасибо за информацию для всех нас. У меня был случай с букингом. Они по моей просьбе возвращали деньги от одного отмененного отеля. Тоже то и дело писали письма, что они занимаются моим вопросом. Решение проблемы растянулось на месяц, они все сделали как нужно. Молодцы. К чему это я. А к тому, чтобы Вы тоже не отчаивались. Раз пишут, что занимаются, значит действительно так.
Удачи Вам в решении данной проблемы и получении компенсации от Аиды.
Сентябрь 22- Узбекистан, Январь 23- Иран, Март 23-Красная Поляна, Май 23 - Грузия, Июнь 23-Киргизия, Ноябрь 23-Япония, Катар, Январь 24-Азербайджан, Март 24-Круиз по Персидскому заливу, Май 24-Сейшелы, Июль 24-Беларусь.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Всё хорошо, что хорошо заканчивается!
Получил сегодня письмо от агента:
Круизная компания приносит Вам и Вашей семье свои глубокие извинения за случившееся!
Сейчас они готовы рассмотреть ещё раз все счета и вернуть Вам деньги.
Es stellte sich heraus, dass es zu einem Missverständnis bei den Kollegen an Bord gekommen ist. Dafür möchte ich mich in aller Form entschuldigen, denn es liegt uns fern unseren Gästen und Reisebüropartnern Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Ну что ж, ждем возврата.
И зла не держим)))
Получил сегодня письмо от агента:
Круизная компания приносит Вам и Вашей семье свои глубокие извинения за случившееся!
Сейчас они готовы рассмотреть ещё раз все счета и вернуть Вам деньги.
Es stellte sich heraus, dass es zu einem Missverständnis bei den Kollegen an Bord gekommen ist. Dafür möchte ich mich in aller Form entschuldigen, denn es liegt uns fern unseren Gästen und Reisebüropartnern Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Ну что ж, ждем возврата.
И зла не держим)))
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Хорошо, что в Вашу пользу решение. А скидку на будущий круиз не посулили?
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33255
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Пусть за этот 50% вернут.sonm писал(а):А скидку на будущий круиз не посулили?
Это - ещё дороже.Галинина писал(а):А моральный ущерб?
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
oleg-v,
Олег, от всей души рада такому решению. Напишите потом, по всем счетам вернули? Удачи Вам, чтобы такие неприятности больше никогда не происходили. Спасибо Вам большое за всю информацию.
Олег, от всей души рада такому решению. Напишите потом, по всем счетам вернули? Удачи Вам, чтобы такие неприятности больше никогда не происходили. Спасибо Вам большое за всю информацию.
Сентябрь 22- Узбекистан, Январь 23- Иран, Март 23-Красная Поляна, Май 23 - Грузия, Июнь 23-Киргизия, Ноябрь 23-Япония, Катар, Январь 24-Азербайджан, Март 24-Круиз по Персидскому заливу, Май 24-Сейшелы, Июль 24-Беларусь.
Re: Собираемся в круиз AIDAmar с 03.11.18 по Атлантической Европе с безвизовой Англией
Да, половину за этот круиз и все незапланированные расходы на переезды - было бы справедливо. Иногда надо самому озвучивать свои притязания четко и однозначно, тот случай, когда инициатива оправдана.
История, конечно, пренеприятная, но кончилась хорошо. Есть, о чем рассказать друзьям и о чем будет вспомнить на старости лет.
oleg-v, Вы вообще молодец. Не теряли оптимизма и чувства юмора, поддерживали морально свою семью, принимали решения, да еще нам тут успевали докладывать обстановку.
Прям, репортаж из серии "Русские не сдаются".
История, конечно, пренеприятная, но кончилась хорошо. Есть, о чем рассказать друзьям и о чем будет вспомнить на старости лет.
oleg-v, Вы вообще молодец. Не теряли оптимизма и чувства юмора, поддерживали морально свою семью, принимали решения, да еще нам тут успевали докладывать обстановку.
Прям, репортаж из серии "Русские не сдаются".