От страны зависит кмк. В Европе можно и пренебречь этой десяткой, в других странах - заложить в цену.Valeriagrig писал(а):Кстати, вот и расходы - на тел/инет.
За чей счёт ?zet писал(а):2. Параллельно звонить по другим телефонам и писать на мейл
3. Задействовать запасное агентство
Helen64 писал(а):Хотела промолчать, но не получается. Вот ведь довели человека, что он после отдыха в депрессии. Почитав здесь и в теме "Плохой, хороший", пожалела уже не раз, что взялась за организацию двух экскурсий в нашем январском круизе. Оказывается, организатор не такой же круизер, как остальные, а он кругом всем обязан - знать английский на "5", иметь интернет (за свои, конечно, деньги), иметь кучу телефонов гида в запасе! И все потому, что проявил инициативу. От неудачи никто не застрахован. И организатор также может быть впервые в этом регионе и вместе с вами будет искать место встречи с гидом. А если с гидом не повезло - что, ни у кого этого не было? Жесть какая-то.. Опытным организаторам хвала, а откуда они берутся, интересно? Опыт же приходит не с первой организованной экскурсии. Просто жаль мне этого вашего организатора.alleppi писал(а): Она пока в депрессии, очень переживает, что все так случилось. Позже обязательно расскажет.
Re: Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 02.12.18 из Италии в Дубай (akvamarine)akvamarine писал(а):Уважаемые участники круиза !
Хочу принеси свои искренние извинения за произошедшее. Безусловно принимаю все претензии и очень сожалею о случившемся .
Все переговоры велись с представителем, изменения обсуждались уже во время круиза. Нам подтвердили возможность захода автобусов в порт, накануне трансфера сделали замену меньшего автобуса без багажного отделения на больший автобус , с большим кол-вом посадочных мест , с багажным отделением и с запасом мест для размещения багажа. При этом стоимость в 20 долларов для нас не изменилась. Накануне сообщили номер автобуса.
С утра , на корабле, узнавала номер терминала. Олеся говорила, что будем стоять в 3-м, на ресепшене во 2-м. Долго выясняли, сказали, что будем стоять во 2-м терминале. Я подтвердила номер терминала.
Автобусы были поданы вовремя к второму терминалу, стояли перед кораблём.
Выдача багажа и выход пассажиров были через центральный терминал. Связь не работала, обращалась к местным арабам, чтобы дозвониться до контактного лица. При этом произошла путаница с номерами терминала, кто говорил 3-й, кто 1-й. Автобусы проехали по другим терминалам в наших поисках.
Я понимаю, что все были уже с вечера взволнованы и выдачей паспортов, и задержкой с началом выдачи багажа...
По экскурсии... до круиза представителю был выслан список отелей кто, где останавливается с количеством человек в каждом отеле. За два дня до окончания круиза у меня попросили сообщить по одной фамилии в каждом отеле, для гида. Время сбора по отелям было указано.
Не могу ответить на вопросы,почему не пришел автобус. На звонки в тот день мне не ответили. На сегодняшний день с представителем турфирмы не связывалась.Не могу представить, какую можно найти причину, чтобы обьяснить произошедшее.
Изначально писала на сайт арабиент найт.
Еще раз приношу свои извинения.
Если внимательно прочитаете, я как раз и писала, что не может организатор это делать. Это высказали мнениями, кто никогда не был организатором экскурсий в круизе, тот кто это делал все знает, какой это неблагодарный труд.Helen64 писал(а):Почитав здесь и в теме "Плохой, хороший", пожалела уже не раз, что взялась за организацию двух экскурсий в нашем январском круизе. Оказывается, организатор не такой же круизер, как остальные, а он кругом всем обязан - знать английский на "5", иметь интернет (за свои, конечно, деньги), иметь кучу телефонов гида в запасе! И все потому, что проявил инициативу.
Не надо извиняться, не за что, вы не наемный работник, все сделали правильно, не бывает всегда все хорошо. Мы здесь об этом и пишем, что организатор никому, ничего не должен.akvamarine писал(а):Еще раз приношу свои извинения.
Тамара, она же вызов бросает нападающим на организатораtam15 писал(а):Если внимательно прочитаете, я как раз и писала, что не может организатор это делать.
Конечно, не надо, т.к. она не виновата, что подсунули "дряной товар".tam15 писал(а):Не надо извиняться,
Ну и нуValeriagrig писал(а):Тамара, она же вызов бросает нападающим на организатора
Работники - чужие.Lariyo писал(а):Обругать ее работников
Собираемся в круиз Costa Mediterranea с 02.12.18 из Италии в Дубай (Пионэрка)Пионэрка писал(а):если организуешь кого-то, вы ДОЛЖНЫ нести ответственность за них.
