Круизная компания MSC Cruises

[ttu-liliya]

У меня нет этой фразы и кнопки нет,хотя до круиза 19 дней

[travelgirls]

А чек ин проходили? Всё заполнили?

[ttu-liliya]

Да,полностью, с фотографией,зелёным горит

[travelgirls]

Странно.

[a-63]

Видимо, на разных странах опять всё по-разному. У меня на испанском уже при наличии билетов пишет: билеты недоступны. Опять их баги...

[алевтина]

Решила проверить баллы после круиза - статус слетел почему-то - вместо голда с совсем чуть-чуть до блэка - классик. Какой-то идиотизм. В круизе был голд и до круиза был голд.

[алевтина]

у MSC изменились правила рум сервиса - теперь он бесплатный для фантастики, но вся еда платная, бесплатным остался только завтрак, вот такая своеобразная система, в каютах еще старые буклеты, без цен на блюда. Я заказала вечером тарелку сыра - принесли со счетом - напомнила о бесплатном рум сервисе и тут мне разъяснили, что сервис то бесплатный, а вот сыр платный. Далее было мое недоумение и вопрос, почему в буклетах нет цен - после этого молодой человек ретировался, оставив тарелку сыра, со словами, что сегодня для меня бесплатно, а вообще то теперь платно и мне все расскажут на ресепшион.
Кипяток и лимон по прежнему приносили бесплатно - но на них сложно прайс установить.

[Катрин_delfi]

А я и раньше сичтала, что только завтрак бесплатный. И что-то еду в каюту ни разу не заказывала. Наверное, удобно заказывать еду, если не дай бог приболел

[алевтина]

Мы заказываем периодически, удобно, когда пришли на корабль голодные ,устали, хочется принять душ, отдохнуть и никуда не хочется идти. Ну и тарелку с сыром вечером с вином с видом на закат перед ужином теперь от MSC не получишь. Когда плавали с сыном - тот вообще был любитель заказов в каюту.

[Olja74]

Только что звонила подруга, она сейчас в круизе на MSC Splendida по ОАЭ.
Просила написать здесь, что с неё сегодня в предпоследний день круиза списали 56 евро
Пошла разбираться.. долго звонила в Сбер и выясняла на рецепшн что и как.
Ответ компании MSC , мы списали за мини бар, хоть вы ничего и не брали, деньги сначала списывают, потом возвращают , если ничего не брал, через 15 дней.
Я немного в шоке!
За все мои многочисленные круизы с нами такого не происходило ни разу.
Такое возможно?
Или это косяк MSC?

[Kuskow]

Да всегда так было. Не именно за минибар, и не списали, а только заблокировали. Потом этот блок отвалится через 30 дней. Об этом пишут уже лет 15 как. Уж можно было и почитать хоть немного, почему люди и не привязывают карты, а платят наличкой.

[Olja74]

Вообщем вопрос разрешился с картой))
Девочка на рецепшн оказывается ее привязала, когда у них не проходил платёж первый раз и они попросили помочь)
Помогли))
Вот и понеслось.. блокировки..
Все вернут сказали ))

[Татьяна Б]

Подскажите, а приветственные 12 ваучеров на напитки дают на каждого или 12 на всех?

[Olja74]

Если Вы бронировали на американском рынке и в брони указано 12 напитков, то на каждого в каюте)
Дети не считается))
А почему Вы написали, что они приветственные????
Обычный пакет 12 напитков ( отрывные купоны), трать в любое время.

[Kuskow]

Наверное, так было переведено слово "complimentary"

[алевтина]

Дети не считается))

почему не считаются, на детей должны быть свои ваучеры по 12 штук, только безалкогольные.

[Olja74]

Да, да, все верно!
Не правильно выразилась )

[Olja74]

Может не в тему..
По поводу блокировки 56 евр от MSC.
Друзья все ещё в Дубае.. вчера сошли с корабля... сегодня Сбер заблокировал карту(((((
Звонок в Сбер, что как почему, ну вы же не подтвердили платёж 56 евро?!
Да, мы два дня разбираемся по этому поводу, это компания заморозила деньги и бла бла бла..
Ответ Сбера: раз вы не подтвердили этот платёж, мы заблокировали вашу карту......((
Друзья сказали им спасибо, что оставили их в чужой стране без денег..

[алевтина]

Так пусть попросят сбер разблокировать карту.

[ЭллаПа]

У сбера поитика такая, если платежтне подтверждаешь- блокируют карту. У меня история такая была, отель снял деньги по отмененной брони. Причем тоже в воскресение. Я звонила в банк, они ответили, что если не подтверждаетк платеж, значит карта скомпромитирована. Карту блокируют. Операторы на линии не компетентны - от слова совсем. Просила соединить со старшим , или как то отдел по контролю или что то, ответил молодой человек, я ему все объяснила. Блокировуку снялии. Но это "бодание" заняло минут 40.