Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
-
- Сообщения: 66
- Зарегистрирован: 26 окт 2016, 05:58
- Откуда: Самара
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Забронировал на сайте Коста для России круиз Из Рио де Жанейро в Савону. 28.03.2019. Оплатил предоплату 10% - это 140 евро за двоих. Сейчас купил такой же круиз на на французской Косте. Сразу полностью всё оплатил, подтверждение брони прислали. Что мне теперь нужно/лучше сделать, что бы за первую бронь штрафы не выставили? Не по английски, не по итальянски не говорю. (в личном кабинете не нашёл как можно отменить круиз)
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Депозит может быть невозвратным.p.gavrilov писал(а):что бы за первую бронь штрафы не выставили?
Или штраф = 50 евро/чел.
Для разных круизов - разные условия.
Нужно писать в Костуp.gavrilov писал(а):Что мне теперь нужно/лучше сделать
Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
На этот вопрос могу ответить за 2 компании: Туи и Аида. Да, у агентов цены точно такие, как на сайтах самих к/к, но нет, вернее не было (может сейчас уже тоже дают) никаких онборд-кредитов, тогда как на сайте kreuzfahrtberater.de (может и ещё на каких) они есть всегда при той же цене, что у агентов и к/к.TatianaIv писал(а):Есть такая русская поговорка: не знаешь броду - не суйся в в воду,
Искренне не пойму в чем сермяжная правда идти на немецко-язычный сайт (при незнании немецкого) когда агенты бронируют тоже самое, но на русском?
Может именно поэтому народ там и бронирует. В нашем последнем круизе онборд-кредит был 80,00 евро + 30,00 евро по скидочному купону от журнала. Нахожу, что это совсем даже не плохо)
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Здесь ключевая фраза
TatianaIv писал(а):при незнании немецкого
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Ну... не знание языков не мешает форумчанам бронировать круизы, на тех же швейцарских, итальянских, английских, норвежских ( нужное подставить) сайтах, хотя было бы удобнее и проще заказать через агентов)
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Люди добрые, помогите, игралась с сайтом Аиды, пробовала дойти до оплаты, посмотреть, как оно работает все и похоже случайно забронировала круиз, хотя данные карты нигде не просили.
Думала, что тут как на Косте будет окошко для ввода карты, а тут фигушки, пришло письмо на почту, типа вы забронировали круиз, ждите дальнейшие инструкции.
Блин, че делать-то, круиз то ведь я хотела совсем другой!
Если просто проигнорировать, чего мне за это будет?
Upd
Вдруг кому пригодится, круиз, забронированный на сайте Аиды можно бесплатно отменить в течение 24 часов.
Нужно написать письмо на info@aida.de с просьбой отменить ошибочно забронированный круиз. Утром пристали письмо с просьбой прислать дополнительные данные, а еще через час пришло письмо, что круиз отменен бесплатно. Уф....
Думала, что тут как на Косте будет окошко для ввода карты, а тут фигушки, пришло письмо на почту, типа вы забронировали круиз, ждите дальнейшие инструкции.
Блин, че делать-то, круиз то ведь я хотела совсем другой!
Если просто проигнорировать, чего мне за это будет?
Upd
Вдруг кому пригодится, круиз, забронированный на сайте Аиды можно бесплатно отменить в течение 24 часов.
Нужно написать письмо на info@aida.de с просьбой отменить ошибочно забронированный круиз. Утром пристали письмо с просьбой прислать дополнительные данные, а еще через час пришло письмо, что круиз отменен бесплатно. Уф....
В тихом омуте...
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 31 авг 2018, 09:55
- Откуда: Красноярск
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Друзья, возможно не в той теме пишу, но у нас такая история - я забронировала круиз на 8 человек в 3 каютах на AidaBlu на сайте Aida. Указала только имена и даты рождения, без паспортных данных, пришли документы. Я еще ничего не оплатила, срок оплаты указан 3 мая 2019. Бронь была от 12 апреля.
Вчера один из моих попутчиков увидел информацию о том, что на этот круиз есть дешевые каюты на E-hoi и тоже быстренько там забронировал каюты на всех. Звонит мне, говорит - отменять свою бронь, я нашел дешевле. Экономия около 100 тыс в рублях получается.
Написала Аиде, мол, можно ли отменить полностью или частично - они мне пишут, что 80% от стоимости будет отмена.
На E-hoi бронирование тоже невозвратное.
Что лучше сделать?
Вчера один из моих попутчиков увидел информацию о том, что на этот круиз есть дешевые каюты на E-hoi и тоже быстренько там забронировал каюты на всех. Звонит мне, говорит - отменять свою бронь, я нашел дешевле. Экономия около 100 тыс в рублях получается.
Написала Аиде, мол, можно ли отменить полностью или частично - они мне пишут, что 80% от стоимости будет отмена.
На E-hoi бронирование тоже невозвратное.
Что лучше сделать?
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Странно, что разница = 100 т.р.
Обычно у Аиды - одинаковые цены для всех сайтов/агентов/стран.
Какой круиз ? Даты ?
Какие 3 каюты ?
Обычно у Аиды - одинаковые цены для всех сайтов/агентов/стран.
Какой круиз ? Даты ?
Какие 3 каюты ?
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 31 авг 2018, 09:55
- Откуда: Красноярск
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Круиз со 2.06.2019 по Адриатике из Венеции на AidaBlu. Стоимость внутренней каюты на сайте Аиды была 699 EU, а во внутренней каюте на E-hoi 479 EU. Разница на три каюты вышла в 1320 EU
Но штраф в 80% не перекрывает, конечно
Но штраф в 80% не перекрывает, конечно
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
По-моему, штраф Аиды был порядка 20 - 25 %, а не 80%.
Если не прошло 24 часа, то Аида отменяет без штрафа.Mislivchenko писал(а):Вчера
-
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 31 авг 2018, 09:55
- Откуда: Красноярск
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Возможно, я не разобралась с машинным переводом "Für die Teilstornierung fallen 80% des Kabinenpreises dieser Person an. Der Preis hängt also davon ab auf welcher Position in der Kabine die Person ist oder auch vom Alter." - перевел как "отмена стоит 80% от стоимости салона для позиции"
Не знаете, E-hoi отменяет брони в течение 24 часов?
Не знаете, E-hoi отменяет брони в течение 24 часов?
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Всем здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать в ситуации: круиз бронировался на французской Косте, финальный платёж должен быть 25.04.2019, но деньги до сих пор не сняли с Карты. Для нас бронировал друг со своей почты, может информация у него на почте есть, но беда случилась—он умер. Может мне самой написать на Косту? Куда писать подскажите!
- Vitaminka69
- Сообщения: 10069
- Зарегистрирован: 22 май 2016, 18:54
- Откуда: Швеция
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Tatika, попробуйте написать сюда info@fr.costa.it
Некоторым в истории действительно уготовано место. Только не то, на которое они рассчитывают.
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Tatika, писать сюда info@fr.costa.it
Но я бы подождала до вторника. У меня так было, последний платёж сняли на несколько дней позже( выходные дни и всё такое).
Но я бы подождала до вторника. У меня так было, последний платёж сняли на несколько дней позже( выходные дни и всё такое).
Costa: Magica/3,Diadema/2,Mediterranea,Favolosa /2,Pacifica
Cunard: Queen Victoria
MSC: Divina,Bellissima,Seaview
CroisiEurope: Michelangelo,L’Europe
RCI: Rhapsody of the Seas
Princess: Enchanted
M/S Nile Pioneer II
Cunard: Queen Victoria
MSC: Divina,Bellissima,Seaview
CroisiEurope: Michelangelo,L’Europe
RCI: Rhapsody of the Seas
Princess: Enchanted
M/S Nile Pioneer II
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
а кто подскажет, если дошел до оплаты, потом страничку закрыл. Каюта вроде как занятая получается?
Через сколько на отвалится и когда можно ее снова взять?
Отдельной опции оставить на подумать не делала, да и не было ее. MSC
Через сколько на отвалится и когда можно ее снова взять?
Отдельной опции оставить на подумать не делала, да и не было ее. MSC
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Я так на сайте МСЧ почти неделю тянула резину. Оставалась всего одна каюта нужная, но я все не могла решиться (с отпуском было непонятно). Ровно на сутки после моих манипуляций каюта исчезала из продажи, потом опять появлялась.
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Зависит от продавца/агента и его доступа к базе кают. У некоторых которые используют PMS/CMS таймер тикает. В основном у таких как правило 10-15 минут.Катрин_delfi писал(а):а кто подскажет, если дошел до оплаты, потом страничку закрыл. Каюта вроде как занятая получается?
Через сколько на отвалится и когда можно ее снова взять?
Исполняю желания... Собственные
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41908
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
официальный сайт.. уже часа 4 прошло, не разблокировалась. Буду надеяться, что отвалится через сутки.
Ну, а нет, значит не мое
Ну, а нет, значит не мое
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили
Ждите. Но конечно всегда возможно что кто-то другой забронировал. Какой из официальных? Турагенты например могут свободно 24/48/72 часов без проблем держать у них другой доступ.
Исполняю желания... Собственные
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды
Собираюсь:
19/10/24 AIDAcosma, Средиземка
26/01/25 Explorer of the Seas Карибы/Юж. Америка
Лениво пишу о круизах и путешествиях:
Восток США
03/02/24 AIDAcosma, Канары
24/08/24 AIDAprima, Норвежские Фьорды