Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Где купить, как оплатить, изменить, отменить круиз
Рекомендации
Для поиска или бронирования круиза можно обратиться к круизным агентам, которые общаются на русском языке. После бронирования, пожалуйста, запишитесь в Календарь наших круизов - кто куда собирается
Аватара пользователя
denwood
Сообщения: 1327
Зарегистрирован: 02 июн 2016, 12:36
Откуда: Dresden
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 908 раз
Возраст: 45

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение denwood » 09 авг 2019, 09:54

stvikevd,

Вы при бронировании указывали где-нибудь банковские данные?
Есть в подтверждение точные даты оплаты?

Посмотрите внимательней, может что-то пропустили в письме.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 09 авг 2019, 10:18

Да, данные карты. С нее сразу ТУИ списали один цент. Именно ТУИ, а не Kreuzfahrtberater.
Точных дат нет. Как я уже цитировал выше - должно прийти подтверждение с счет от ТУИ на мой емейл.
Пока ничего не было.
Станислав.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 09 авг 2019, 10:24

Может быть вот это:
PASSDATEN: Vor der Ausstellung Ihrer Tickets benötigt TUI Cruises Ihre Passdaten. Diese geben Sie bitte über die Internetseite von TUI Cruises ein:

https://meinereise.tuicruises.com


По этой ссылке после введения номера бронирования открывается страница "Мой круиз"
Где там ввести паспортные данные? Может быть надо было Манифест заполнить?
Сейчас попробую.
Станислав.

Аватара пользователя
denwood
Сообщения: 1327
Зарегистрирован: 02 июн 2016, 12:36
Откуда: Dresden
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 908 раз
Возраст: 45

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение denwood » 09 авг 2019, 10:29

Судя потому, что у вас на пробу сняли цент, компания сама будет снимать с вас деньги. Немцы никогда с этим не торопятся, могут и через неделю списать со счета.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 09 авг 2019, 10:40

Зашел на страницу с манифестом. Там помимо самого манифеста просят предоставить данные карты для платежей.
С моим бронированием проблем нет, а вот для друзей ввести данные своей карты не могу - система автоматически вставляет имя владельца карты такое же как имя пассажира каюты.
Планировали все оплачивать с моей карты поскольку у них только рублевые, а сроку финального платежа в декабре конвертация может стать очень неприятной.
Пока не знаю как обойти это дело.
Станислав.

Tatiana7
Сообщения: 1797
Зарегистрирован: 17 янв 2017, 05:04
Откуда: Москва
Благодарил (а): 897 раз
Поблагодарили: 670 раз

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение Tatiana7 » 09 авг 2019, 10:46

stvikevd писал(а):Пока не знаю как обойти это дело.

Позвоните им и сделайте оплату по телефону.

Аватара пользователя
denwood
Сообщения: 1327
Зарегистрирован: 02 июн 2016, 12:36
Откуда: Dresden
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 908 раз
Возраст: 45

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение denwood » 09 авг 2019, 10:49

Должен быть выход, читайте внимательней))
Мне кажется это просят заполнить данные карты для будущих трат на корабле. И обычно, спрашивают предварительно, будети ли вы за всех платить или только за себя.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 09 авг 2019, 10:54

Да, вероятно это так и есть, поскольку там один из вариантов - наличными.
За всех платить можно только в рамках одного бронирования. У друзей другая каюта и другое бронирование. Им пометил плату наличными. Прошло.
Станислав.

Аватара пользователя
denwood
Сообщения: 1327
Зарегистрирован: 02 июн 2016, 12:36
Откуда: Dresden
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 908 раз
Возраст: 45

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение denwood » 09 авг 2019, 10:56

Себе тоже наличные укажите)) Карту и на корабле за 5 секунд можно привязать.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 09 авг 2019, 11:14

Да, уже изменил.
Всегда для корабельных расходов предпочитаю наличку, чтобы избежать блокировок.
Станислав.

Captain Morgan
Сообщения: 295
Зарегистрирован: 12 сен 2016, 09:29
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 88 раз

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение Captain Morgan » 09 авг 2019, 16:23

что ТУИ, что сам сисканер (когда брал оплату себе) очень часто тормозят и снимают ее не в срок, а гораздо позже. уже несколько раз с этим сталкивался и мне каждый раз они писали, это нормально. мы всегда так тупо работаем, привыкайте!
кстати, они и по выходным оплату снимают. там это делает автомат, люди не задействованы. у меня последний раз по ТУИ снимали аванс и финал с разницей в пару мес, но в идентичное время - в 22:53. может совпало, но я не верю в такие совпадения.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 17 авг 2019, 04:56

Наконец закончилась моя заморочка с бронированием. На 10-й день!
Напомню, бронировал 7.08 на Kreuzfahrtberater. Мгновенное бронирование, сразу предоставил
stvikevd писал(а): данные карты. С нее сразу ТУИ списали один цент. Именно ТУИ, а не Kreuzfahrtberater

И тишина...
На четвертый день пришло письмо от ТУИ с предложением заполнить судовые манифесты.
Я им в ответ письмо с запросом о статусе бронирования и о том - когда наконец с меня спишут депозит.
Через 2 дня ТУИ отвечает, что моих платежных реквизитов они не получали, мол обращайтесь к агенту - Kreuzfahrtberater.
Но как же так - ведь именно ТУИ сняли 0,01 евро!
Нет, реквизитов нет, пишите в Kreuzfahrtberater.

Написал на service@kreuzfahrtberater.de. Ответа нет...
Потом на их сайте в разделе "сервис" через форму заказа отправил им письмо. На него ответили часа через 4. Мол данные вашей карты теперь переданы для обеих броней, ждите, вам не надо предпринимать никаких действий.
То есть они реально не передали мои реквизиты в ТУИ! Забыли? Я вообще то думал, что это автоматизировано...
Ждал еще 2 дня. Сегодня ночью депозит был снят.
Captain Morgan писал(а):что ТУИ, что сам сисканер (когда брал оплату себе) очень часто тормозят и снимают ее не в срок, а гораздо позже. уже несколько раз с этим сталкивался и мне каждый раз они писали, это нормально. мы всегда так тупо работаем, привыкайте!

Однако процесс надо контролировать!
Всем удачных бронирований!
Станислав.

speakless
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 авг 2019, 09:24
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение speakless » 20 авг 2019, 06:52

Подскажите, пожалуйста, я купил круиз через Kreuz..
При бронировании указал код на регистрацию и еще какой-то код. В общей сложности у меня получилось 55 евро.
Ребята оттуда написали, что деньги мне на депозит зачислить не могут, поэтому предложили вернуть деньги на банк аккаунт.
Банк им естественно нужен европейский. Никто не сталкивался с такой ситуацией?

pegast
Сообщения: 1771
Зарегистрирован: 26 май 2016, 19:40
Благодарил (а): 370 раз
Поблагодарили: 1063 раза

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение pegast » 20 авг 2019, 07:03

Почитайте несколько страниц назад

Аватара пользователя
tam15
Сообщения: 1222
Зарегистрирован: 20 май 2016, 12:59
Откуда: С.Петербург
Благодарил (а): 393 раза
Поблагодарили: 388 раз
Возраст: 63

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение tam15 » 20 авг 2019, 08:39

stvikevd писал(а):Третий день заканчивается, впереди выходные, а депозит у нас так и не оплачен -

У меня 5 месяцев не было счета на оплату, я даже прошла веб регистрацию, и когда уже сама не выдержала, позвонила, продиктовала номер карточки, сразу сняли депозит. Но сих пор непонятно что это было.

Аватара пользователя
em.vowck
Сообщения: 516
Зарегистрирован: 06 июн 2016, 06:51
Откуда: Воронеж
Благодарил (а): 246 раз
Поблагодарили: 177 раз

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение em.vowck » 20 авг 2019, 10:56

speakless писал(а):Подскажите, пожалуйста, я купил круиз через Kreuz..
При бронировании указал код на регистрацию и еще какой-то код. В общей сложности у меня получилось 55 евро.
Ребята оттуда написали, что деньги мне на депозит зачислить не могут, поэтому предложили вернуть деньги на банк аккаунт.
Банк им естественно нужен европейский. Никто не сталкивался с такой ситуацией?


Откройте счет в евро в к-л банке, у которого есть корр.счет в европейском банке. У меня, например, Росбанк. Передаете реквизиты агенту и получаете деньги на счет.

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 20 авг 2019, 11:13

em.vowck писал(а):в к-л банке

Что это?
Станислав.

Аватара пользователя
denwood
Сообщения: 1327
Зарегистрирован: 02 июн 2016, 12:36
Откуда: Dresden
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 908 раз
Возраст: 45

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение denwood » 20 авг 2019, 13:34

stvikevd,

Попросите их о том, чтобы бонус просто отняли от вашего финального платежа. Это самое лучшее решение.
Можете ответить им как то так:

Sehr geehrte Damen und Herren,

es wäre besser wenn Sie bitte den Preis der Kreuzfahrt auf 70 Euro(meinen Bonus) reduzieren können.

Mit freundlichen Grüßen.

Аватара пользователя
em.vowck
Сообщения: 516
Зарегистрирован: 06 июн 2016, 06:51
Откуда: Воронеж
Благодарил (а): 246 раз
Поблагодарили: 177 раз

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение em.vowck » 20 авг 2019, 13:47

stvikevd писал(а):
em.vowck писал(а):в к-л банке

Что это?

в каком-либо

stvikevd
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 14 июн 2016, 13:25
Откуда: Златоуст
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 158 раз
Возраст: 54

Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater

Сообщение stvikevd » 20 авг 2019, 14:34

denwood писал(а):Попросите их о том, чтобы бонус просто отняли от вашего финального платежа. Это самое лучшее решение.

Мой финальный платеж будет еще только в декабре.
Попробую воспользоваться Вашим советом.
speakless писал(а):Ребята оттуда написали, что деньги мне на депозит зачислить не могут, поэтому предложили вернуть деньги на банк аккаунт.
Банк им естественно нужен европейский.

speakless, Сколько времени до Вашего круиза осталось, когда Вам сообщили эту инфу?
Станислав.


Вернуться в «Забронировать и оплатить круиз»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Marija, ОКСИ