MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

[a-63]

Но самое главное, чего я хотел добиться, - на американском сайте, когда входишь через номер брони, невозможно добавить пакеты и пр.

Как это Вы входите в американский сайт через номер российской брони? Это же невозможно.

Если я указываю Европейский рынок и вхожу по номеру брони,- то доступно лишь бронирование экскурсий.
А меня волнует пакет интернета.

Данный вопрос относится к другой теме: MSC: интернет на борту круизного лайнера

[Катрин_delfi]

АлАр, я верно поняла, что Вы не знаете своих номеров вообще voyager club MSC?
Если знаете, то напишите его в Круклаб они его добавят в бронь и баллы зачтутся.
Если не знаете, так же можно попросить Круклаб проверить подтянулся или нет номер, они могут.
Про интернет, если Вы не видите на Российском рынке, заходя по номеру брони и ФИ, возможность взять пакет, пишите в круклаб, они дадут распечатку всех пакетов, выберете и они его вам сами добавят.
Дважды брала на Российском рынке круиз и оба раза там урезанные опции по пакетам. Но через менеджера все решается.

[АлАр]

АлАр, я верно поняла, что Вы не знаете своих номеров вообще voyager club MSC?

Номер вроде должен быть один? Я вступил в MSC voyager club с американского сайта, после бронирования. Номер сохранил

Как это Вы входите в американский сайт через номер российской брони? Это же невозможно.

Я наверное неточно выразился. Когда у меня был только один круиз, взятый на американском рынке, я мог войти указав фамилию имя и номер брони. Но тогда возможности были сильно урезаны.
А мог войти указав логин и пароль и появлялась возможность выбирать пакеты и пр.
Уже запутался, логин и пароль, по идее, как раз от ЛК voyager club?
По интернету понял, пойду в тему.
А вот по поводу статусных плюшек , - мне вроде бутылка шампанского полагается, кораблик и пр.
Буду писать в Круклаб, чтоб проверили, видно мой статус им (т.е. менеджерам Splendid-ы ) или нет.

[Катрин_delfi]

Номер вроде должен быть один?

Один конечно. Говоря во множественном числе, подразумевала Ваш номер и супруги.
Отправьте их круклабу, они их в бронь подтянут. И баллы зачтутся.

[a-63]

Отправьте их круклабу, они их в бронь подтянут. И баллы зачтутся.

Так вроде уже все есть:

когда захожу по номеру брони, напротив себя и жены вижу надпись "Member".

Вопрос в том, что статуса не видно?
Тогда что мешает Вам зайти и посмотреть статус на новых версиях сайтов?

[Катрин_delfi]

Нее, это сайт может показать, а номер круклаб мог не подтянуть. Это ж msc

[LaSer61]

На российском сайте вообще ничего не видно. Там чек-ин две недели просто не работал. Сейчас зайти можно, но не работает добавление плюшек. И клубный статус в принципе не показывает.

[АлАр]

Тогда что мешает Вам зайти и посмотреть статус на новых версиях сайтов?

А не подскажете адреса этих новых версий сайтов? Насколько я помню нам можно выбрать только Европа

[Helen64]

https://www.msccruises.co.uk/ - Великобритания.

[a-63]

А не подскажете адреса этих новых версий сайтов?

Заходите через новые версии сайтов (Великобритания, Франция, Италия, Австралия) в свой личный кабинет, там подтянете номер членства и увидите свой статус.

Страну можно выбрать на главной странице https://www.msccruises.com/en-gl/Select ... untry.aspx

Насколько я помню нам можно выбрать только Европа

Нет, можно любую выбрать. Кто запрещает?

[АлАр]

Во я заработался Парю парю всем мозг, а сам все почти перепутал.
У MSC у меня совсем не айс уровень - классик. И из интересных плюшек там лишь Welcome back cocktail
И еще какие- то

A collection of flexible onboard offers

Где дают этот коктейль "добро пожаловать обратно" и что это за "коллекция предложений на борту" Понимаю, что гибкая, но у кого у какой опыт был?

[Aprelka]

коллекция предложений-это такое листочек типа тудейки, его всем дают,это мсц для "увеличения плюшек " пишет . На "добро пожаловать" приносять приглашение в каюту

[Nnnnnnnn]

Прошу прощения, начинала в разделе "как забронировать", но дело в клубной проблеме все таки.
Бронировали на американском рынке через агента, агент зарегил меня в программе. Сразу же по клубному номеру не могла никуда зайти, сделала ЛК через е-майл. Когда он лайн регистрацию проходили изменила страну на Россию и опять же указала клубный номер. Круизили на Сивью, там через приложение на телефоне видно и бронрование и клубный номер. Кроме того покупки на корабле проводили всей бандой через мою карту.
Теперь хочу увидеть баллы, а также хабронировать новый круиз, но с американского сайта через ЛК не подтягиват клубный номер. По совету выше зашла к британцам, сменила адрес и гражданство. Теперь захожу на сайт США, пытаю сь в ЛК подтянуть клубный номер, но пишет
Sorry but the card number doesn’t match our records. Please try again.
Что делать?????

[a-63]

Nnnnnnnn, а на других сайтах тоже не подтягивается клубный номер? Просто у меня именно на американском и ещё каком-то не подтягивается, а на других - норм.

[Nnnnnnnn]

Попробовала австралийский, британский и США. Нигде

[Катрин_delfi]

Nnnnnnnn, какая сейчас задача-купить круиз и понизить цену за членство или увидеть сколько баллов начислили за прошедший круиз?

[Antishatenka]

Собираюсь с МSC в пятый круиз, бронировала через агента на американском рынке. Член клуба со второго круиза, который брался у швейцарцев. Остальные 3 через российский рынок. В личном кабинете все круизы вижу, за все есть баллы, общее количество 3500, статус Сильвер.
А в билетах на предстоящий пятый круиз я Классик. Может такое быть? И вроде перерывы между круизами небольшие: 2 в 2018 году, 1 в 2017, только первый давненько, в 2013. Обратилась к агенту - он сказал, что статус может быть понижен круизной компанией, если долго не ходили с ними. Но разве 1-2 раза в год недостаточно для поддержания статуса?

[Sander]

Через три года очки сгорают.

[il62]

Sander, это у Косты.

[АлАр]

Они сейчас с этой переделкой сайтов наворотили.
У нас тоже было "понижение в ранге"
На корабле был человек специальный , для членов клуба (он же, по совместительству, занимался бронированием предстоящих круизов)
Подошел, высказал
Она в компьютере порылась и все нашла.
И тут же карты переделали (на ресепшн)
А позже прислали приглашение на полагающийся коктейль. Только мы не пошли
При нас еще люди разбирались со своими статусами. Одним сильвер заменили на голд.
P.S. Первый круиз брали на американском рынке, второй на российском. На американский сайт перестал пускать.