Отменён круиз Costa Mediterranea с 05.12.20 по островам Индийского океана

[Alexx]

Costa Mediterreanea с 5 декабря 2020 года — Маврикий, Сейшелы, Реюньон, Мадагаскар. Названия портов захода этого круиза звучат как музыка. Поехали? Варианты перелетов под круиз: Список авиакомпаний.
Объявления: Ищут попутчицу 161Larisa, Olga1332.

Costa Mediterranea - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
05.дек. Порт-Луи / Маврикий Ночь на борту
06.дек. Порт-Луи / Маврикий 18:00
07.дек. Сен-Дени / Реюньон 8:00
08.дек. Сен-Дени / Реюньон 17:00
09.дек. В море
10.дек. В море
11.дек. Виктория, о. Маэ / Сейшелы 9:00
12.дек. Виктория, о. Маэ / Сейшелы
13.дек. Виктория, о. Маэ / Сейшелы 15:00
14.дек. В море
15.дек. Носи-Бе / Мадагаскар 8:00 19:00
16.дек. В море
17.дек. Тоамасина, Таматаве / Мадагаскар 10:00 22:00
18.дек. В море
19.дек. Порт-Луи / Маврикий 7:00



В круиз собирались:
Alexx (6)
Ketrik (1)
OGusieva (1)
Irina_nsk (2)
VOVINA (2)
morilla (2)
IrinaK63 (2)
kost206 (2)
Gulusha (2)
LaMore (4) Лариса,Сергей,Михаил,Нина
Serena (1)
NBK (1)
Georgich (2)
Andvm (2)
ИринаК (2)
александер (2)
alisabasil7 (2) - Алла, Василий
Арни (4)
MIKLA (2)
Valeriia (2)
M-Alex (1)
helena (1)
angel_019 (2)
Vichinka812 (4)
smyshko (1)
Еста (2), каюта 8277
Альбина1968 (6+2)
Roman495 (2?)
Dragonfly2017 (2+2)
Liudmila2901 (4)

[NBK]

Бронировала круиз у Сергея. Написала ему об отказе с возвратом депозита. Из Сингапура круиз интересный, но почти по всем портам были на Селебрити Миллениум, а в Камбодже - сухопутно. Жду возврата, о сроках / тишина... присматриваюсь к круизу на Аиде со сходным маршрутом, но там сингл почти как каюта целиком.

[Alexgl]

Сегодня письмо от Круклуба

Добрый день, Александр.

У Costa на 2020/2021 год большие изменения по маршрутам на лайнера Costa
Mediterranea, Costa Victoria, Costa Fortuna, Costa Firenze, Costa Luminosa.

По Costa Mediterranea - снимают все маршруты с 11/20 по 04/21.

Для всех броней предлагают одинаковые условия:

- снять без штрафа + компенсация авиабилетов/отелей и т.д

- перебронь на другой маршрут со скидкой 10% от тарифа, кроме Рождество
и Новый Год.

- перебронь на Victoria со скидкой 20% от тарифа с программой Мальдивы
на 2019/2020 сезон, кроме Рождество и Новый год.

Собственно, ничего нового. Всё это было известно неделю назад...
Но ни фига непонятно от какого тарифа скидка и что означает появление в ЛК сингапурского маршрута. Случайность?
Задал вопросы.

[Andvm]

в общем, получили письма и пообщались с Костой по телефону. Бронирование по Мадагаскару отменено в системе и никаких замен на Сингапур нет, никто нам ничего не предлагал, это мы сами придумали. А то, что видели в ЛК - это просто глюк ЛК, скоро всё пропадет. Так что все эти эфемерные балконы и сьюты растворились и исчезли
Ну и стандартно должны написать отказ в течение 10 дней или перебронироваться со скидкой. Будем отказываться.

[VOVINA]

Интересно, зачем тогда писать отказ и отказ от чего?

[Serena]

Уважаемые...Пришли доки от агенства,где бронировала..,Изменен маршрут с сохранением каюты..внутренней 6211 , пакет напитков тожжжж присутствует..! В Маршруте отсутствует стоянка в порту 17 декабря... Камбоджии пока нет...
Агент сообщила о 10% скидке, но я так поняла ,что на следующий забронированный круиз... Или этот дисконт можно использовать сейчас?

[OGusieva]

Мне вернулись деньги на карту. Очень оперативно, однако!

[Serena]

OGusieva и правда шустро...

[Andvm]

Интересно, зачем тогда писать отказ и отказ от чего?

Отказ от скидки 10% на перебронирование нового круиза (исключая круизы из Сингапура, новогодние) и желание вернуть предоплату. Вернуть предоплату и получить скидку одновременно нельзя.

[Andvm]

Пришли доки от агенства,где бронировала..,Изменен маршрут с сохранением каюты..внутренней 6211 , пакет напитков тожжжж присутствует..!

Удивительно, а мне буквально пару дней назад сказали ровно наоборот, что заменить на сингапур нельзя и никакой замены не было. А какие документы пришли? Подтверждение старого номера бронирования с новыми данными?

[Serena]

Andvm В личном кабинете МК инфа об изменении маршрута...Я подтвердила, что согласна. Да, номер бронирования сохранился тот же..
И в личном кабинете CostaClub все подтвердилось..Зашла проверила

[Andvm]

Serena, в ЛК на май коста и у агентства у меня тоже вся эта информация есть, кроме мобильного приложения, там не отображается. Только сказали не верить глазам своим

[Alexgl]

Я вчера уже звонил в круклуб с просьбой выяснить, чему верить. Надеюсь, что сумел объяснить, что письмо Косты противоречит данным ЛК. Ждём официального ответа.

[Georgich]

Надеюсь, что сумел объяснить, что письмо Косты противоречит данным ЛК. Ждём официального ответа.

Тоже попался на некорректности использования Костой ЛК. Увидев в нем изменение маршрута, недолго подумав (а круиз из Сингапура в дальних планах), сообщили свое согласие Сергею, через него мы бронировали круиз на британском рынке.
Но, "гладко было ̶н̶а̶ ̶б̶у̶м̶а̶г̶е̶ в ЛК, но забыли про овраги" (народная мудрость).
Делюсь последним ответом по поводу нашего бронирования :

То что Вы видите в личном кабинете сейчас это технические изменения и не является предложением Косты, возврат депозита они сделают в любом случае, но если Вы хотите выбрать другой круиз, вам нужно выбрать круиз на сайте www.costacruises.co.uk и написать мне какой вариант подходит и я отправлю им ваш выбор для скидки.

[Andvm]

Вот тоже самое и мне сказали, причем и в агентстве, и в самой Косте. Но может опять что-то поменялось и они решили предлагать этот маршрут.

[Alexx]

Но может опять что-то поменялось и они решили предлагать этот маршрут.

Однозначно у них типичный бардак. Нас Симона несколько раз переспросила, согласны ли мы с изменением маршрута на Сингапур. Мы не согласились. Тогда она предложила скидку 10 процентов (любой на их сайте, кроме НГ и Рождесива) или 20 процентов на Мальдивы. И только после нашего отказа от всего этого, она отменила круиз с возвратом депозита. И сообщила, что после отмены скидки никакой не будет.
В общем, мы ждём деньги.

[Alexgl]

Я себя почти уговорил на Сингапур. С учётом что там Паша и Дима

[Alexx]

Alexgl, если не был в Сингапуре, так это дело хорошее! Опять же, рыПку Дима наверняка привезёт)

[OGusieva]

Так а сколько выходит Сингапур?
Как я поняла, его надо бронировать по цене, которая сегодня и от нее отнимут 10%, а не автоматом поменяют бронь по цене нашего отмененного круиза.

[sonm]

Оксана! Никто точно не знает. Одним отвечают одно, другим - другое.

[Дмитрий Веричев]

и Дима

Надеюсь это я?

рыПку Дима наверняка привезёт

Даже не сомневайтесь.