Авиакомпания Aigle Azur

Где искать и как покупать авиабилеты, железнодорожные и билеты на автобус, как оптимизировать маршрут и при этом сэкономить
Veruska
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 30 авг 2016, 20:43
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 119 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Veruska » 06 сен 2019, 21:03

У меня были билеты этой компании, приобретеннве через one two trip
Получила вот что:
Информируем Вас о том, что авиакомпания AIGLE AZUR (ZI) приняла решение об отмене всех рейсов с 07.09.2019 в связи с финансовыми трудностями. Компания начала процедуру банкротства.

По вашему заказу был оформлен возврат средств.

Денежные средства вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта.

Аватара пользователя
nastay332
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 23 май 2016, 22:44
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 65 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение nastay332 » 08 сен 2019, 23:04

Helen64 писал(а):
More писал(а):У них даже в отделение не нужно ходить для подачи заявления на чарджбэк:
https://alfabank.ru/claim/


Да, именно это и нашла тоже. Будем писать.

здравствуйте! я тоже картой альфа за билеты расплачивалась, как вашу претензию приняли

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4896
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4481 раз
Поблагодарили: 4908 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 09 сен 2019, 01:37

nastay332, пока только отправили по указанному адресу в субботу. Приложили билеты, чек, заявление а/к об отмене рейсов.
NCL Epic,Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard Queen Victoria;TUI MS4
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
nastay332
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 23 май 2016, 22:44
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 65 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение nastay332 » 09 сен 2019, 03:45

сходила в офис альфа-банка, послали на... Дали только распечатку, что платеж уже давно списан , а не в холде, сказали обращаться в а/к. Тоже мне клиентоориентированный банк. Буду через почту отправлять заявление.

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4896
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4481 раз
Поблагодарили: 4908 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 09 сен 2019, 05:28

nastay332, на ФВ писали, что АБ принял заявление. Есть вероятность, что вы натолкнулись на несведущего клерка.
NCL Epic,Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard Queen Victoria;TUI MS4
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Lenok84
Сообщения: 6998
Зарегистрирован: 10 июл 2018, 11:13
Откуда: Oslo
Благодарил (а): 1127 раз
Поблагодарили: 1906 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Lenok84 » 09 сен 2019, 07:11

nastay332 писал(а):сходила в офис альфа-банка, послали на... Дали только распечатку, что платеж уже давно списан , а не в холде, сказали обращаться в а/к. Тоже мне клиентоориентированный банк. Буду через почту отправлять заявление.

Выше дали ссылку, заполняйте по ней

Аватара пользователя
Aprelka
Сообщения: 1147
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 06:01
Откуда: Kiev
Благодарил (а): 439 раз
Поблагодарили: 860 раз
Возраст: 45

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Aprelka » 09 сен 2019, 07:22

nastay332, для чарджбека списание должно быть не более 540 дней, а не дата холда. эту услугу осуществляет платежные системы Visa и MasterCard , банк не имеет на это влияния.
Чарджбек применяется в случаях-списали два раза деньги, услугу не оказали, списали деньги за то что вы не заказывали , списали больше чем в документах и т.д.
10.02.18 ,MSC Splendida Dubai 05.01.19 MSC Seaside 01.05.19 Запад США
10.06.18 MSC Seaview,13.04.19 MSC Seaview,09.06.19 Oasis of the Seas,28.06.19 MSC Meraviglia,04.01.20 AidaNova

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4896
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4481 раз
Поблагодарили: 4908 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 09 сен 2019, 10:16

Сегодня претензию по почте в адрес Альфа банка зарегистрировали, пришло смс и письмо на почту с номером претензии.
Отметим, опротестование операции проводится по правилам и в сроки, установленные международной платежной системой. Как только работа по вашему обращению будет завершена, на номер вашего мобильного телефона будет направлено смс с результатом.
NCL Epic,Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard Queen Victoria;TUI MS4
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
nastay332
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 23 май 2016, 22:44
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 65 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение nastay332 » 09 сен 2019, 21:56

вчера отправила претензию-заявление и копии билетов по адресу 911@alfabank.ru, жду смс, пока ответа нет

Veruska
Сообщения: 229
Зарегистрирован: 30 авг 2016, 20:43
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 119 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Veruska » 10 сен 2019, 12:09

Veruska писал(а):Информируем Вас о том, что авиакомпания AIGLE AZUR (ZI) приняла решение об отмене всех рейсов с 07.09.2019 в связи с финансовыми трудностями. Компания начала процедуру банкротства.
По вашему заказу был оформлен возврат средств.
Денежные средства вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта.

Сегодня деньги вернулись на карту, которой платила (это был альфабанк). По сумме именно столько, сколько списалось при покупке, вплоть до копеек. Это я удачно, получается, onetwotrip воспользовалась.

Натали
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 05 июн 2016, 05:51
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 50 раз
Поблагодарили: 35 раз
Возраст: 61

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Натали » 14 сен 2019, 12:21

Сейчас пришли деньги на карту - возврат от Тинькофф банк за два билета. Пять дней назад позвонила, объяснила ситуацию. Попросили отправить билеты и сообщение от авиакомпании о невозможности выполнения полета. Честно говоря - надежды было мало на возврат (покупала у OneTwoTrip, оплачивала картой Тинькофф).

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4896
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4481 раз
Поблагодарили: 4908 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 14 сен 2019, 14:17

Тинькофф как-то быстро всем возвращает, молодцы. У нас пока только заявление принято в Альфа-банке, не жду ничего быстро.
NCL Epic,Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard Queen Victoria;TUI MS4
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Солнце
Сообщения: 2315
Зарегистрирован: 23 май 2016, 12:28
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1728 раз
Поблагодарили: 1426 раз
Возраст: 46

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Солнце » 15 сен 2019, 03:07

А у меня билеты этой компании были приобретены через AeroBilet.
Но мне не пришло никакого уведомления про банкротство авиакомпании.
Дата перелета 29/09.
Возможно еще напишут?!
Невозможно увидеть новые берега, не отплыв от старых...

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4896
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4481 раз
Поблагодарили: 4908 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 15 сен 2019, 05:25

Солнце, у них на сайте написано, что все рейсы после 6.09 отменены. Обращайтесь к агенту. Если вам нужно будет уведомление от компании (попросит Аэробилет), напишите им по адресу callcenter@aigle-azur.fr Ответом приходит примерно то же, что и на сайте написано.
NCL Epic,Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard Queen Victoria;TUI MS4
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Tina-Borodulka
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 11 авг 2019, 13:40
Откуда: Липецк
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 12 раз
Возраст: 40

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Tina-Borodulka » 19 сен 2019, 09:23

Нам тоже вернул Тинькофф в течение недели после обращения и предоставления всех документов. Покупали на прямую у игл.
Мы путешествуем не для того, чтобы сбежать от жизни, а для того- чтобы жизнь не сбежала от нас!
0ктябрь 2018 MSC Fantasia Лазурные берега
сентябрь 2019 MSC Preziosa Северная Европа

Ludgenya
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 10 янв 2017, 12:55
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Ludgenya » 24 сен 2019, 14:39

More писал(а):Печальная новость:
https://www.kommersant.ru/doc/4082400

Авиакомпания Aigle Azur объявила о том, что все ее полеты отменены с вечера 6 сентября.
«Финансовая ситуация компании и связанные с этим операционные сложности не позволяют обеспечивать полеты с вечера 6 сентября»,— говорится в ее официальном сообщении.

ВНИМАНИЕ: если вы выполняете обратный рейс после 6 сентября 2019 года, этот рейс отменяется. Вы будете вынуждены купить другой обратный билет.
Финансовое положение компании не позволяет надеяться на быструю компенсацию.


Как Вы узнали про новость? пришло письмо? Что предъявляли в банк. Нервничаю по поводу XL Airways France

Аватара пользователя
More
Сообщения: 779
Зарегистрирован: 04 июн 2016, 11:57
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 452 раза

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение More » 24 сен 2019, 14:57

Ludgenya, да, мне пришло письмо с новостями по подписке.
В банк на чарджбек нужно предъявить письмо-подтверждение об оплате, сами билеты + саму печальную новость. Короче все, что есть.
На предыдущей странице обсуждалось.

Ludgenya
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 10 янв 2017, 12:55
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Ludgenya » 24 сен 2019, 16:24

Спасибо. Значит, надо ждать уведомления. Письма подтверждения оплаты не приходило, только билеты. :(

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4896
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4481 раз
Поблагодарили: 4908 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 24 сен 2019, 16:29

Ludgenya, я про банкротство Aigle Azur узнала здесь на форуме от More, спасибо ей. Оповещение пришло дней через 10 ввиде смс (!) на фр.языке с текстом типа того, что ваш рейс, вероятно, отменён, у нас финансовые трудности. :)
На ЧБ подавала текст с сайта а/к об их банкротстве и прекращении рейсов, билеты, чек (они после покупки прислали). Заявление приняли, так и ждём пока.
NCL Epic,Spirit; Costa Neoriviera, Magica; MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia, Seaview; Celebrity Equinox, Millenium; AIDASol; Cunard Queen Victoria;TUI MS4
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Марина31
Сообщения: 752
Зарегистрирован: 17 июн 2017, 04:54
Откуда: ЯНАО
Благодарил (а): 449 раз
Поблагодарили: 240 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Марина31 » 26 сен 2019, 13:45

А мне оповещение так и не пришло. :? Случайно сегодня узнала. Долго думала, как лететь без багажа. Сегодня решилась докупить багаж, пошла на сайт авиаклмпании, а там..... :shock: :shock: :shock: :shock: :shock:
Позвонила в банк, сначала меня хотели отправить в авиакомпании, потом попросила девочку-оператора уточнить что такое чарджбэк (сама это слово только сегодня узнала благодаря форуму), заявку приняли, дали эл.почту на которую нужно прислать документы.
Покупала на авиабилете, запсибкомбанк, карта виза


Вернуться в «Найти, купить билеты на самолёт, поезд, автобус, трамвай, паром»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей