Авиакомпания Aigle Azur

Где искать и как покупать авиабилеты, железнодорожные и билеты на автобус, как оптимизировать маршрут и при этом сэкономить
Veruska
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 30 авг 2016, 20:43
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Veruska » 06 сен 2019, 21:03

У меня были билеты этой компании, приобретеннве через one two trip
Получила вот что:
Информируем Вас о том, что авиакомпания AIGLE AZUR (ZI) приняла решение об отмене всех рейсов с 07.09.2019 в связи с финансовыми трудностями. Компания начала процедуру банкротства.

По вашему заказу был оформлен возврат средств.

Денежные средства вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта.

Аватара пользователя
nastay332
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 23 май 2016, 22:44
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение nastay332 » 08 сен 2019, 23:04

Helen64 писал(а):
More писал(а):У них даже в отделение не нужно ходить для подачи заявления на чарджбэк:
https://alfabank.ru/claim/


Да, именно это и нашла тоже. Будем писать.

здравствуйте! я тоже картой альфа за билеты расплачивалась, как вашу претензию приняли

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4090
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 3613 раз
Поблагодарили: 3046 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 09 сен 2019, 01:37

nastay332, пока только отправили по указанному адресу в субботу. Приложили билеты, чек, заявление а/к об отмене рейсов.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia,Seaview; Celebrity Equinox; AIDASol; Cunard Queen Victoria; TUI MS4
Собираемся: Celebrity Millenium c 2.10.19,Costa Magica с 10.01.20,речной круиз Phoenix Prinzessin Katharina c 02.05.20
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
nastay332
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 23 май 2016, 22:44
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение nastay332 » 09 сен 2019, 03:45

сходила в офис альфа-банка, послали на... Дали только распечатку, что платеж уже давно списан , а не в холде, сказали обращаться в а/к. Тоже мне клиентоориентированный банк. Буду через почту отправлять заявление.

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4090
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 3613 раз
Поблагодарили: 3046 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 09 сен 2019, 05:28

nastay332, на ФВ писали, что АБ принял заявление. Есть вероятность, что вы натолкнулись на несведущего клерка.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia,Seaview; Celebrity Equinox; AIDASol; Cunard Queen Victoria; TUI MS4
Собираемся: Celebrity Millenium c 2.10.19,Costa Magica с 10.01.20,речной круиз Phoenix Prinzessin Katharina c 02.05.20
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Lenok84
Сообщения: 4627
Зарегистрирован: 10 июл 2018, 11:13
Откуда: Oslo
Благодарил (а): 568 раз
Поблагодарили: 1269 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Lenok84 » 09 сен 2019, 07:11

nastay332 писал(а):сходила в офис альфа-банка, послали на... Дали только распечатку, что платеж уже давно списан , а не в холде, сказали обращаться в а/к. Тоже мне клиентоориентированный банк. Буду через почту отправлять заявление.

Выше дали ссылку, заполняйте по ней

Аватара пользователя
Aprelka
Сообщения: 859
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 06:01
Откуда: Kiev
Благодарил (а): 179 раз
Поблагодарили: 591 раз
Возраст: 44

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Aprelka » 09 сен 2019, 07:22

nastay332, для чарджбека списание должно быть не более 540 дней, а не дата холда. эту услугу осуществляет платежные системы Visa и MasterCard , банк не имеет на это влияния.
Чарджбек применяется в случаях-списали два раза деньги, услугу не оказали, списали деньги за то что вы не заказывали , списали больше чем в документах и т.д.
10.02.18 MSC Splendida Dubai
10.06.18 , 13.04.19 MSC Seaview
05.01.19 MSC Seaside, 09.06.19 Oasis of the Seas
28.06.19 MSC Meraviglia

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4090
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 3613 раз
Поблагодарили: 3046 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 09 сен 2019, 10:16

Сегодня претензию по почте в адрес Альфа банка зарегистрировали, пришло смс и письмо на почту с номером претензии.
Отметим, опротестование операции проводится по правилам и в сроки, установленные международной платежной системой. Как только работа по вашему обращению будет завершена, на номер вашего мобильного телефона будет направлено смс с результатом.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia,Seaview; Celebrity Equinox; AIDASol; Cunard Queen Victoria; TUI MS4
Собираемся: Celebrity Millenium c 2.10.19,Costa Magica с 10.01.20,речной круиз Phoenix Prinzessin Katharina c 02.05.20
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
nastay332
Сообщения: 210
Зарегистрирован: 23 май 2016, 22:44
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 64 раза

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение nastay332 » 09 сен 2019, 21:56

вчера отправила претензию-заявление и копии билетов по адресу 911@alfabank.ru, жду смс, пока ответа нет

Veruska
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 30 авг 2016, 20:43
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 40 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Veruska » 10 сен 2019, 12:09

Veruska писал(а):Информируем Вас о том, что авиакомпания AIGLE AZUR (ZI) приняла решение об отмене всех рейсов с 07.09.2019 в связи с финансовыми трудностями. Компания начала процедуру банкротства.
По вашему заказу был оформлен возврат средств.
Денежные средства вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта.

Сегодня деньги вернулись на карту, которой платила (это был альфабанк). По сумме именно столько, сколько списалось при покупке, вплоть до копеек. Это я удачно, получается, onetwotrip воспользовалась.

Натали
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 05 июн 2016, 05:51
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Натали » 14 сен 2019, 12:21

Сейчас пришли деньги на карту - возврат от Тинькофф банк за два билета. Пять дней назад позвонила, объяснила ситуацию. Попросили отправить билеты и сообщение от авиакомпании о невозможности выполнения полета. Честно говоря - надежды было мало на возврат (покупала у OneTwoTrip, оплачивала картой Тинькофф).

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4090
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 3613 раз
Поблагодарили: 3046 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 14 сен 2019, 14:17

Тинькофф как-то быстро всем возвращает, молодцы. У нас пока только заявление принято в Альфа-банке, не жду ничего быстро.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia,Seaview; Celebrity Equinox; AIDASol; Cunard Queen Victoria; TUI MS4
Собираемся: Celebrity Millenium c 2.10.19,Costa Magica с 10.01.20,речной круиз Phoenix Prinzessin Katharina c 02.05.20
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Солнце
Сообщения: 2225
Зарегистрирован: 23 май 2016, 12:28
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1575 раз
Поблагодарили: 1388 раз
Возраст: 45

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Солнце » 15 сен 2019, 03:07

А у меня билеты этой компании были приобретены через AeroBilet.
Но мне не пришло никакого уведомления про банкротство авиакомпании.
Дата перелета 29/09.
Возможно еще напишут?!
Невозможно увидеть новые берега, не отплыв от старых...

Аватара пользователя
Helen64
Сообщения: 4090
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:07
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 3613 раз
Поблагодарили: 3046 раз

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Helen64 » 15 сен 2019, 05:25

Солнце, у них на сайте написано, что все рейсы после 6.09 отменены. Обращайтесь к агенту. Если вам нужно будет уведомление от компании (попросит Аэробилет), напишите им по адресу callcenter@aigle-azur.fr Ответом приходит примерно то же, что и на сайте написано.
NCL Epic,Spirit;Costa Neoriviera;MSC Preziosa(2), Magnifica, Meraviglia,Seaview; Celebrity Equinox; AIDASol; Cunard Queen Victoria; TUI MS4
Собираемся: Celebrity Millenium c 2.10.19,Costa Magica с 10.01.20,речной круиз Phoenix Prinzessin Katharina c 02.05.20
Мои круизы и путешествия

Аватара пользователя
Tina-Borodulka
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 11 авг 2019, 13:40
Откуда: Липецк
Благодарил (а): 15 раз
Поблагодарили: 11 раз
Возраст: 39

Re: Авиакомпания Aigle Azur

Сообщение Tina-Borodulka » 19 сен 2019, 09:23

Нам тоже вернул Тинькофф в течение недели после обращения и предоставления всех документов. Покупали на прямую у игл.
Мы путешествуем не для того, чтобы сбежать от жизни, а для того- чтобы жизнь не сбежала от нас!
0ктябрь 2018 MSC Fantasia Лазурные берега
сентябрь 2019 MSC Preziosa Северная Европа


Вернуться в «Найти, купить билеты на самолёт, поезд, автобус, трамвай, паром»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: antea