Если круиз забронировали, не оплатили и не отменили

[sonm]

Штраф будет исчисляться исходя из тарифа и срока до круиза. В основном это % от стоимости. Предложить можно, но всё зависит от того, заинтересует ли кого цена с учётом 50 евро с человека за переоформление.

[Джульбарс]

Спасибо!

[Нина]

День-два мы с ними бились, а потом я на том же сайте нашла более удачный по датам круиз и мы сразу же его забронировали, оплатив депозит.

Вы сразу-то не сдавайтесь. Сформулируйте четко свои аргументы. Вот на этом и стройте свою защиту.
Хотели оплатить, ссылки нет, писали, ждали, все безрезультатно... Тогда купили новый круиз у них же и сразу внесли депозит. Прикрепите документ в подтверждение.

[Джульбарс]

Нина, вы дали нам надежду!))

[sonm]

Джульбарс, почитайте вот здесь по штрафам
https://www.costakreuzfahrten.at/allgem ... rtrag.html

[Олюшка01]

У меня тоже ситуация. В июле месяце забронила круиз на 2взр и 1 реб у celebrity. Пришло сообщение, что ссылка на оплату 48 часов, больше никаких сообщений не приходило. А мы забронили это же круиз через Сергея на 3взр и 1 реб. Сегодня Сергей пишет, что ему написали из КК, что я должна заплатит штраф за отмену. Что делать? Возможно бороться? Или заменитьучастников, сейчас этот круиз стоит в два раза дороже!

[тамиль]

круиз на аиде, оплатили задаток 750 евро в июле, к15 октября цена упала с 3000 евро до 2100 евро , изменится ли финальная доплата? тамиль

[Hessen]

Думаю, что нет, если к/к не поменяла что-то в своей политике.
У меня была аналогичная ситуация в 2015 году, финальный платёж не уменьшили. На моё письмо ответили, что это не предусмотрено правилами компании.

[Mycraft]

Ничего не изменится. Вы купили по определённой цене и должны будете оплатить что у вас в контракте стоит. Можно полностью отменить и заново забронировать (тут уж математика в помощь выгодно или нет).

Но и зависит от рынка. Если купленно на американском тогда есть возможнось откорректировать цену(но с некими изменениями, например каюты).

[Nanalya_21]

Уважаемые форумчане.Очень прошу вас помочь!!!!
Я 26 сентября на сайте E-HOI случайно не понимая забронировала 2 круиза,на 26 октября.Я не думала,что если я посмотрю информацию по ценам,то значит забронирую круиз.Так и произошло.Я забыла про эти круизы и не отвечала на рассылки от компании.Но 17 октября,мне пришло 2 письма,где спрашивали,я еду в круиз или нет?и когда будет оплата?Я ответила,что не еду.На следующий день мне выставили штраф 1128 евро.Я в шоке!!!,Круиз уже стартует 26 октября,поэтому я должна его заплатить.Я уже 2 дня пытаюсь вести с ними переговоры,и объясняю,что я не знала об этом бронировании и случайно забронировала.Сумма штрафа немаленькая,а огромная.Подскажите пожалуйста,что мне грозит в случае невыплаты штрафа?И как смягчить эту ситуацию наименьшими потерями?Я слышала,что они могут передать мои долги в коллекторсие агенства европы.Могу ли я из этого не пулчит визу на сл.поездку?Или если я буду в Европе,могут ли меня задержать на таможне?Очень буду благодарна за любую помощь.

[sonm]

случайно не понимая забронировала 2 круиза,........... Я не думала,что если я посмотрю информацию по ценам,то значит забронирую круиз

Извините, не хочу Вас обидеть, но звучит как: "случайно забеременела. Не думала, что если ..." Там стоимость видна задолго до ввода данных. Для чего надо было их вводить? Ну если уж очень хотелось ввести, ввели бы данные "из воздуха". По поводу дальнейшей судьбы не могу сказать, опыта не имею. Но, думаю, в случае неоплаты, могут снести в "чёрный список" КК и в визовом вопросе проблемы могут быть. Про меньшие потери надо с противоположной стороной договариваться. ИМХО

[Nanalya_21]

Ну если уж очень хотелось ввести, ввели бы данные "из воздуха"

Спасибо,за совет,учту на будещее

[Nanalya_21]

Вчера писала о свей истории с бронированиями,и хочу поделиться своим горьким опытом,может кому то пригодится.Я в итоге долгих переговоров,и телефонных звонков,добилась отменны штрафа в размере 1118 евро.Но получила хороший урок на будущее.Не бронировать сразу на свои данные,и не связываться с иностраными компаниями,не зная языка и политику компании.Благодарю всех за полезные советы и ценную информацию.

[GaelleK]

Ну и хорошо, что закончилось благополучно. Что пошли Вам на встречу.

[Игорь К]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать. Еще в феврале пробовал бронировать круиз на австрийском сайте Costa. Ввел все данные, но оплату не производил и никто никаких счетов не выставлял. Вчера пришло на электронку письмо, что нас ждут на судне и присвоена каюта. Дата круиза 24.11.2019-01.12.2019. Можно ли отказаться от круиза без штрафа или если плыть, то как произвести оплату? (не поздно ли?). Пробовал писать им на электронку, прислали ответ, что рассмотрят вопрос через 2-3 недели. С иностранными языками туговато, поэтому звонить боюсь.

[sonm]

Можно ли отказаться от круиза без штрафа

Нет.

произвести оплату? (не поздно ли?)

Финальный платёж за 30 ( может быть 45) дней до круиза.

[Игорь К]

Получается, только штраф.

[sonm]

Если не идти, то штраф. Штраф зависит от тарифа. Базик, по моему, 25%; комфорт 50 евро/человек.

[Игорь К]

Мы согласны ехать, но ведь времени осталось до начала 20 дней. Примут ли оплату и как побыстрее это сделать?

[LaSer61]

Попробуйте им позвонить. Там есть русскоговорящие сотрудники.