Costa: как купить круиз (найти, забронировать, оплатить аванс, доплатить остаток)
Costa: как заменить, добавить, исключить пассажиров в брони круиза
Costa: управление бронированием и онлайн-регистрация в круиз, раздел MyCosta
Costa: регистрация пассажиров, посадка на лайнер, начало круиза
CostaClub: членство, привилегии, удобства
О круизных лайнерах (схемы палуб, отзывы о круизах, фотографии, комментарии):
Costa Atlantica
Costa Deliziosa
Costa Diadema
Costa Fascinosa
Costa Favolosa
Costa Fortuna
Costa Magica
Costa Mediterranea
Costa neoClassica
Costa neoRiviera
Costa neoRomantica
Costa Pacifica
Costa Serena
Costa Victoria
Costa Smeralda
Costa Toscana
Официальное название компании - Costa Crociere S.p.A. Компания была основана в 1854г. Джакомо Коста. Первоначально семья Коста занималась продажей и транспортировкой оливкого масла. В 50е годы фирма занялась круизными перевозками. Современное название Costa Cruises компания носит с 1986г.
В 1997г. семья Коста решила продать круизный бизнес холдингу Carnival Corporation & PLC. Карнивал полностью приобрёл компанию в 2000г. Сегодня, как Costa Cruises Group, компания является одной из основных в холдинге Carnival, с контролем его деятельности в Европе. Компания несет ответственность за деятельность Costa Cruises в Италии и AIDA Cruises в Германии.
В течение 16 лет холдинг Карнивал инвестировал около 16 млрд евро в строительство новых судов для европейского рынка. Большинство лайнеров Косты было построено на верфях судостроительной компании Fincantieri в Италии.
На долю компании приходится 16% выручки Carnival Corp. Флот из 15 судов вмещает до 46.300 пассажиров (5е место в круизной индустрии).
Costa Cruises является крупнейшей компанией в туристической индустрии Италии и круизным оператором №1 в Европе с 60 летней историей деятельности.
Коста была первой круизной компанией, которой разрешили работать в Китае. В настоящее время 4 судна - Costa Atlantica, Costa Fortuna, Costa Serena, Costa Victoria - постоянно находятся в Китае, обслуживая только китайских пассажиров. Купить круизы на эти лайнеры невозможно.
Лайнеры компании выполняют более 2200 круизов в год на 130 различных маршрутах с возможностью посетить 250 портов.
География маршрутов – Средиземное море, Северная Европа, Балтика, Карибский бассейн, Центральная и Южная Америки, Персидский залив, Красное море, Индийский океан, Юго-Восточная Азия.
80% из 19.000 сотрудников компании из 70 стран (18.000 из них - плавсостав) младше 40 лет.
Коста имеет 8 учебных центров по всему миру: в штаб-квартире в Генуе, в Нидерландах, в Перу, в Бразилии, в Филиппинах, в Индии, в Индонезии и Китае.
Компания имеет офисы в 14 странах: в Генуе (головной офис), Париже, Мадриде, Барселоне, Гамбурге, Линце, Цюрихе, Брюсселе, Лиссабоне, Майами, Буэнос-Айресе, Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро, Маниле, Ла-Романе, Гонконге и Шанхае.
Costa Cruises владеет тремя собственными терминалами в портах Савоны, Барселоны и Тяньцзине.
Концепцией Costa является «Круизы в итальянском стиле». Весь командный состав на лайнерах – итальянцы. Маркетинговая политика компании ориентирована на широкую аудиторию со средним достатком, на семьи с детьми и молодожёнов. Costa Cruises – одна из немногих компаний, у которой дети до 18 лет бесплатно плавают на всех круизах. Оплачивается только портовый сбор. Это правило не действует на рынке США и Канады.
Компания получила большой финансовый и имиджевый удар, когда 13 января 2012 года круизный лайнер Costa Concordia потерпел катастрофу у берегов Италии. 32 человека погибли, 6 из них - пассажиры. Шесть недель спустя возник пожар на судне Costa Allegra, которое в результате было списано.
В настоящий момент Costa Cruises является наиболее ориентированной на российский рынок круизной компанией. Бортовая газета и меню во время ужина русскоязычным пассажирам предоставляется на русском языке. На многих лайнерах есть русскоязычные сотрудники на ресепшн. При количестве на борту русскоязычных гостей более 20ти для них организуются экскурсии на русском. До недавнего времени была версия сайта компании на русском языке, но почему-то от неё отказались.
При бронировании второго круиза предоставляется скидка в 5%. Для этого необходимо обязательно зарегистрироваться в Costa Club во время круиза или после.
Российская публика оценивает усилия компании, не случайно около трети россиян совершают круизы именно с Костой.
Сильными сторонами круизов от Косты является ориентация на семьи с детьми, на молодёжь, яркие вечерние шоу в итальянском стиле, различные бонусы при бронировании.
К минусам можно отнести «усталость» интерьеров некоторых лайнеров, относительно скромное питание по сравнению с другими компаниями. Порой неразбериха при посадке/высадке.
28 июля 2015г. холдинг Carnival Corp. анонсировал планы строительства двух новых лайнеров для Costa Cruises водоизмещением 180.000т вместимостью 6.600 гостей. Они будут построены в 2019-20гг. на верфи Turku Meyer Werft в Финляндии.
Два аналогичных лайнера также заказаны для AIDA Cruises.
Ещё 2 лайнера класса Dream для Косты (аналогичные Costa Diadema) будут построены в 2019-20гг. в Италии.
© КруизГид
