Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
- leonidk1962
- Сообщения: 12848
- Зарегистрирован: 22 июл 2016, 06:30
- Откуда: Израиль
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
можно попробовать обратиться напрямую в КК. у вас же есть номер брони и должен быть инвойс от КК.
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Сегодня в Германии был праздник, никто не работал.likhod писал(а):телефонов на сайте найти не могу, только единственный электронный адрес. Не знаю, что еще можно предпринять....
Тел: +49 40 524748 950
+49 405247480
E-Mail: service@kreuzfahrtberater.de
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Спасибо. Первое письмо я написала еще вчера утром. а SeaScanner и kreuzfahrtberater -это одно и то же?
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
К сожалению, Райфайзен банк тоже не дает "IBAN" . А по тем реквизитам, которые они мне дали, перевод не возможен: Leider kann eine Rückerstattung nur auf eine europäische Bank erfolgen, die am Sepa Verfahren teilnimmt.Ihre Bank erfüllt dieseviktorina писал(а):Я сегодня разговаривала с менеджером Райфайзенбанка. Они утверждают, что такой перевод в их банке возможен.
Bedingungen nicht.
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
viktorina, что дальше попробуете предпринять, зарегистрироваться в ePayments?
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
пока не знаю Хочу завтра обратиться в Росбанк, как советовала em.vowck.
-
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 18:58
- Откуда: Киев
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Добрый вечер!
Прошу помощь зала.
Забронировала круиз на SeaScanner. Прислали кучу писем, в т.ч. номер брони, и даже номер каюты уже прислали.
Прошло уже 2-е суток с момента бронирования. Но не могу зайти в MyAIDA. Все время пишут что или неправильный ввод (хотя все введено правильно) или еще не прошло 24 часа. Круиз с 12 декабря. Уже и времени мало осталось для оплаты. И билеты на самолет не рискую брать.
Написала письмо на service@seascanner. Ответ пришел быстро. Спасибо за бронирование и т.д. и т.п. И отправляют на сайт Аиды.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Что делать? Куда обращаться?
Прошу помощь зала.
Забронировала круиз на SeaScanner. Прислали кучу писем, в т.ч. номер брони, и даже номер каюты уже прислали.
Прошло уже 2-е суток с момента бронирования. Но не могу зайти в MyAIDA. Все время пишут что или неправильный ввод (хотя все введено правильно) или еще не прошло 24 часа. Круиз с 12 декабря. Уже и времени мало осталось для оплаты. И билеты на самолет не рискую брать.
Написала письмо на service@seascanner. Ответ пришел быстро. Спасибо за бронирование и т.д. и т.п. И отправляют на сайт Аиды.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Что делать? Куда обращаться?
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Это у Аиды такое случается в последнее время. Люди не могут войти в свой круиз, забронированный даже на сайте самой Аиды. Сильно волноваться не надо, пытаться по разу в день. Ещё попробуйте поменять местами имя и фамилию при входе. Если через неделю не получится, написать в Аиду info@aida.de
А на каком корабле круиз?
А на каком корабле круиз?
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Надо вводить всех пассажиров по очереди. Мы так же не могли войти, оказалось бронь оформлена на ребёнка 6 лет.
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Тоже пробовал, не получается.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
-
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 18:58
- Откуда: Киев
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Kuskow писал(а):Ещё попробуйте поменять местами имя и фамилию при входе. Если через неделю не получится, написать в Аиду info@aida.de
Спасибо всем за помощь! Но Аида пока непобедимаImama писал(а):Надо вводить всех пассажиров по очереди. Мы так же не могли войти, оказалось бронь оформлена на ребёнка 6 лет.
Я все варианты испробовала, безрезультатно! Менеджер SeaScanner в ответ на письмо с возгласом help!!! написал, что вход будет доступен в понедельник с утра. Наверняка на сайте Аиды какой-то глюк((
На AIDAprima.Kuskow писал(а):А на каком корабле круиз?
-
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 18:58
- Откуда: Киев
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Сегодня пришло письмо, что сбой на сервере. Обещают, что в понедельник будет возможность получить пароль и войти в MyAIDA.
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Ничего не получилось. Договорилась с подругой из Эстонии. Интересно. Кто-нибудь на счет в российских банках деньги получал?viktorina писал(а):пока не знаю Хочу завтра обратиться в Росбанк, как советовала em.vowck.
- Cherepashka
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 20 янв 2017, 14:11
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
А расскажите мне, пожалуйста, про активацию бортового кредита от Kreuzfahrberater. Нашли в каюте открыточку, что он нам причитается, но на рецепшене говорят, что на каютной карте кредит 0. Нам надо его с этой открыткой как то активировать? Или как?
Aida Prima: Канары с Мадейрой 2017; MSC Seaview 2018: Средиземное море; Tui Mein Schiff 5: 2019: Персидский залив
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Все было на карте, никуда не ходила
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
И у меня также, если в каюте была открытка с суммой онборд кредита, то активировать ничего не нужно было, эта сумма автоматически уже была на счету.
Но в последнее время Kreuzfahrberater свои бонусы предлагает перевести на счёт.
Cherepashka, а вы проверили бортовой счёт и там стоит 0? Тогда надо внимательно посмотреть, что написано в открытке.
Но в последнее время Kreuzfahrberater свои бонусы предлагает перевести на счёт.
Cherepashka, а вы проверили бортовой счёт и там стоит 0? Тогда надо внимательно посмотреть, что написано в открытке.
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Cherepashka, это может быть не сразу, а на следующий день.
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
- Cherepashka
- Сообщения: 65
- Зарегистрирован: 20 янв 2017, 14:11
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Да, спасибо! Именно так и оказалось! Сегодня он уже появился на карте.Cherepashka, это может быть не сразу, а на следующий день
Aida Prima: Канары с Мадейрой 2017; MSC Seaview 2018: Средиземное море; Tui Mein Schiff 5: 2019: Персидский залив
Re: Бронирование круизов на сайтах SeaScanner, Kreuzfahrtberater
Небольшая акция с продолжением на сайте kreuzfahrtberater:
https://www.kreuzfahrtberater.de/magazi ... tuerchen-1
Türchen 1 – 1. Advent
Kaufen Sie einen Kreuzfahrtberater-Gutschein im Wert von 100€ und wir schenken Ihnen 50€ zusätzlich. Sie erhalten also einen Gutschein im Wert von 150 €.