CostaClub - клуб постоянных пассажиров Costa: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Понятно. Посмотрим, что скажут Норвегии. Мне кажется тут человеческий фактор тоже может иметь место. По идее скидка даётся на следующий круиз в течении года. Надо почитать, есть ли указания на «новые бронирования». Элла, а у тебя с ноября по ноябрь по числам месяца в год укладывалось?
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
да, именно код.lortes писал(а):это скорее код на скидку
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
sonm, .
Да. У меня предыдущий с 24 ноября 18 , а ТА с 17 ноября 19. Скидку прислали в декабре. Сейчас в почте поищу, если не почистила.
sonm писал(а):ноября по ноябрь по числам месяца в год укладывалось?
Да. У меня предыдущий с 24 ноября 18 , а ТА с 17 ноября 19. Скидку прислали в декабре. Сейчас в почте поищу, если не почистила.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
- SLAVACOKOLOV
- Сообщения: 30383
- Зарегистрирован: 03 фев 2017, 20:04
- Откуда: Москва
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Будет премиум в течении года, применят10%ую скидку.
Что непонятного?
Что непонятного?
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Я почему спросил. Код будет после фин платежа. Куда скидка будет? Конечно могут скидку на бортовой счёт кинуть. А тут вон вообще отказывают.SLAVACOKOLOV писал(а):Будет премиум в течении года, применят10%ую скидку.
Что непонятного?
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
sonm, Нашла, круиз закончился 1.12.18, код прислали 6.12.18. 7 декабря написала в КруКлуб .
Вот ответ :
Вот ответ :
чуда не произошло, применить купон не могут, т.к. бронирование сделано
раньше, чем ста действовать купон.
I'm sorry but we cannot apply it on this booking since the booking has
been created before the activation of the voucher.
The voucher is valid on booking made from 24/11/2018 .
Его можно будет применить только если что-то новое забронируете.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
- SLAVACOKOLOV
- Сообщения: 30383
- Зарегистрирован: 03 фев 2017, 20:04
- Откуда: Москва
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Я пришел из последнего круиза и примерно через неделю мне прислали код, а я его применю к следущему круизу и так далее.
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
SLAVACOKOLOV, все правильно. Купон применяется к НОВОМУ бронированию. Совершенному после круиза, за который получен код на скидку. А Михаил спрашивал о применении скидки к уже забронированному круизу.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41423
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Не совсем так, надо забронировать круиз хоть на 2 года вперед, но код скидки действует в течении года, после того как он получен. ( получен в 09.2017, применить до сент 2018)sonm писал(а):По идее скидка даётся на следующий круиз в течении года.
Весной 2018 применила купон, на круиз апреля 2020.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Да это всё понятно. Суть вопроса в том, применяется ли скидка только во время нового бронирования или можно её пристегнуть "задним числом" к уже имеющейся брони. Элле, вот, не разрешили. Вопрос о том : это человеческий фактор или всё строго-строго.
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
sonm, напишите, спросите. Может у Вас человеческий фактор применит Вам скидку.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Нашёл в правилах:
Der Rabatt gilt nur für Neubuchungen (ausgenommen Gruppenbuchungen) und kann nicht rückwirkend eingelöst werden.
Перевод гугла:
Скидка распространяется только на новые бронирования (кроме групповых) и не может быть погашена задним числом.
Der Rabatt gilt nur für Neubuchungen (ausgenommen Gruppenbuchungen) und kann nicht rückwirkend eingelöst werden.
Перевод гугла:
Скидка распространяется только на новые бронирования (кроме групповых) и не может быть погашена задним числом.
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
На эту часть вопроса ответ - да. Если в евро получили, то и применить в евро вообще не проблема, купон автоматически будет погружён в ЛК на любом рынке валютой евро. Если новая бронь в другой валюте (фунты, франки, кроны и т.д.), то здесь уже в ручном режиме они применяют. Надо звонить и просить применить скидку, они делают запрос техническим специалистам и потом применяют эту скидку. Естественно, говорят: так не делается, но...sonm писал(а):10% скидка по премиум применяется на любом рынке, независимо от рынка криза за который купон получен?
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 12 авг 2019, 08:43
- Откуда: Порт Санкт-Петербург
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Подскажите что делать?
Я только что вернулся из круиза с Костой. Перед круизом зарегистрировался на коста клубе. получил на борту карту Ambre. По окончанию круиза никаких начислений не произошло, хотя потрачено было прилично. Стал внимательно разбираться и оказалось , что у меня вся документация по круизу, включая карту коста клуба на имя Aleksandr, а в коста клубе в личном кабинете на Alexander. То есть разница в написании имени. Моя вина наверное, поэтому система меня и не видит вероятно. Проблема в том, что система не дает поменять мне имя в личном кабинете. Что делать?
Я только что вернулся из круиза с Костой. Перед круизом зарегистрировался на коста клубе. получил на борту карту Ambre. По окончанию круиза никаких начислений не произошло, хотя потрачено было прилично. Стал внимательно разбираться и оказалось , что у меня вся документация по круизу, включая карту коста клуба на имя Aleksandr, а в коста клубе в личном кабинете на Alexander. То есть разница в написании имени. Моя вина наверное, поэтому система меня и не видит вероятно. Проблема в том, что система не дает поменять мне имя в личном кабинете. Что делать?
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Капитан Врунгель, написать им на почту costaclub.europe@costa.it и объяснить ситуацию
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41423
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Капитан Врунгель, и баллы начисляются спустя дней 20 после круиза. Но сначала поменять надо имя конечно.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41423
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Может и должно, но начисляются не сразу
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
-
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 12 авг 2019, 08:43
- Откуда: Порт Санкт-Петербург
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Спасибо! Написал. Сижу...Жду...damnelf писал(а):Капитан Врунгель, написать им на почту costaclub.europe@costa.it и объяснить ситуацию
Re: CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы
Только вернулась из круиза на Косте Диадеме , круиз 28 дней переходной из Марселя в Дубай. У меня до этого было уже за несколько последних лет переходные трансатлантические круизы с Костой из Европы в США, также в течение месяца. Выходило , что один круиз по Европе и дальше уже перегон. И мне всегда вручали Коста клаб подарки двойные, кроме он-борд кредита - два просекко Ferrari , два подарка от Косты, два тестирования вина, две экскурсии по кухне, по две стирки на каждого пассажира , но только ОДИН он-борд кредит. Но сейчас в круизе на Диадеме была шокирована , что мне выплатили двойной он-борд кредит. Не 150 евро ( 75 евро на человека как даймонды) , а 300 евро на каюту. На второй день круиза положила сразу наличные на счет уже с учетом 150 евро он-борд кредита, 28 дней чаевых, экскурсий от Косты и покупок в первый день в дюти-фри Косты и больше на ресепшен я не ходила, так как трат больше не было, у меня пакет все супер включено - Intenditore.
Утром при высадке получаю инвойс и вижу сумму -150 евро, офигела, подумала, что они мне там еще насчитали, так как больше покупок в магазине не было. Стала смотреть инвойс и вижу, что нам начислили двойной он-бор кредит по 150 евро за два круиза, хотя мы покупали как всегда этот круиз перегонный одним круизом. Выстояла с утра очередь ,мне подтвердили, что это мои деньги, которые я должна забрать в автомате. Приятный сюрприз от Косты , это в первые нам выплатили двойной он-борд кредит бонус , сколько у нас таких перегонных круизов было. Как Косту еще не любить !
Утром при высадке получаю инвойс и вижу сумму -150 евро, офигела, подумала, что они мне там еще насчитали, так как больше покупок в магазине не было. Стала смотреть инвойс и вижу, что нам начислили двойной он-бор кредит по 150 евро за два круиза, хотя мы покупали как всегда этот круиз перегонный одним круизом. Выстояла с утра очередь ,мне подтвердили, что это мои деньги, которые я должна забрать в автомате. Приятный сюрприз от Косты , это в первые нам выплатили двойной он-борд кредит бонус , сколько у нас таких перегонных круизов было. Как Косту еще не любить !