Отменён круиз Costa Victoria с 15.05.20 вокруг Италии

[Arzimena]

Costa Victoria с 15 по 22 мая 2020 круиз Венеция-Бари-Корфу-Валлета-Мессина-Чивитавеккья-Савона. Участники.

Costa Victoria - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры
15.мая Венеция / Италия 17:00
16.мая Бари / Италия 13:00 21:00
17.мая Корфу / Греция 10:00 20:00
18.мая В море
19.мая Неаполь / Италия 8:00 18:00
20.мая Чивитавеккья (Рим) / Италия 8:00 19:00
21.мая Аяччо, Корсика / Франция 8:00 18:00
22.мая Савона / Италия 8:00

[Valmond]

Может кто-то оформлял круиз через "живых людей", а не самостоятельно на сайте Costa? Я сегодня везде запросы побросал на все доступные мне адреса и соцсети Costa, отовсюду тишина по ситуации. В соц сетях уточнили номер брони и предложили написать запрос на эл почту, так и сделал. Если получу ответ - отпишусь.

[Larissa]

Всем привет! Спрошу в вашей теме , надеюсь у многих есть инфа по портам. Как думаете уважаемые круизёры, в порту Мессина, Валлетта, Корфу - стоянки по 6 часов, это мало или достаточно, чтобы неспешно погулять и что-то интересное увидеть ? Присмотрела коротенький круиз и сижу в раздумьях , может и нет смыла его брать из-за таких стоянок?

[Valmond]

Всем привет! Спрошу в вашей теме , надеюсь у многих есть инфа по портам. Как думаете уважаемые круизёры, в порту Мессина, Валлетта, Корфу - стоянки по 6 часов, это мало или достаточно, чтобы неспешно погулять и что-то интересное увидеть ? Присмотрела коротенький круиз и сижу в раздумьях , может и нет смыла его брать из-за таких стоянок?

Почитайте ленту сообщений выше, по круизу есть вопросы с изменением маршрута.

[Larissa]

Я рассматриваю другой круиз, в другое время

[Prosto_ya]

Погулять по месту можно успеть но это немного. В моем октябрьском круизе на Фашинозе стоянки были порядка 6-7 часов но мы передвигались на Бас туристиках поэтому много увидели. Но наш лайнер почти везде приходил почти на час раньше в порт и высадка начиналась даже чуть ранше, а на борту надо быть минимум за 30-40 минут ,но мы за час возращались. По Мессине не скажу не была, но на Мальте за счет тендерной высодки и переправы с другого берега + очередь на кораблик назад переправиться это украло примерно час от времени стоянки. И то что мы увидели Северный маршрут на Бас туристике считаю удачей,но вот на саму Валлетту на сады Барака, фонтан , соборы времени не осталось. На Корфу в принципе можно успеть погулять по самой Керкире так как порт в городе и там близко подьехать, но если ехать к Дворцу Сисси или на смотровую площадку где красиво взлетают самолеты то надо заранее проложить маршрут. И обязательно погулять в городе где старый порт, церковь святого Спиридона.

[Margusha]

Может кто-то оформлял круиз через "живых людей"

Мы оформляли самостоятельно, через круизную компанию. Но в теме у агента я спросила. У Airbus наш круиз в шапке висит.
Вот что он ответил

Здравствуйте,

У меня этот круиз есть в продаже и на данный момент я не вижу изменений маршрута.

Спасибо!

Re: Airbus: Бронирую морские круизы, авиабилеты, отели, страховки, помогаю с документами на визы (Airbus)

Так что надеемся на лучшее

[Valmond]

Спасибо за информацию. Мои наблюдения на это время такие: все кто смотрит статус текущих продаж на немецком e-hoi.de, в том числе и агенты, видят старую картину, старое расписание и доступные каюты к бронированию. На региональных же сайтах Costa, где ранее продавался этот круиз (немецкий рынок, италия) сразу стали недоступны каюты на этот рейс, а потом и вовсе он из общего списка пропал, как буд-то вообще нет никакого маршрута у Costa Victoria в эти даты. В личном кабинете вижу назначенную каюту, новый маршрут (Неаполь, Корсика), слетел чек-ин и предзаказы в корзине. В мобильном приложении это букинирование вообще неактивно. Как-то так!

[Prosto_ya]

Аналогично. Бронь не ищет в мобильном,только через микосту на компе могу зайти в нее. На российской Косте тоже пропал, а у меня клиенты надумали со мной поплыть. Всем сказала ждать.... Хоть бы не отменили, так как билеты куплены невозвратные. И даже если взять аналог с Венеции, то большинство круговые, а у нас с Турина вылет домой)

[Valmond]

Только что получил ответ от Costa. Ответили из группы в Instagram. Подтвердили, что по операционным причинам маршрут круиза изменен.

[Prosto_ya]

Значит думаем про Амильфитанское побережье. Хоть за год три Неаполя будет много, но мы разнообразим программу. А на Корсике я не была.

Кстати ребята кто был уже на Виктории, 5 палуба это грустно очень?

[Февраль22]

А можно отказаться без штрафа при такой смене маршрута?

[Февраль22]

Значит думаем про Амильфитанское побережье. Хоть за год три Неаполя будет много, но мы разнообразим программу. А на Корсике я не была.

Кстати ребята кто был уже на Виктории, 5 палуба это грустно очень?

Я была на "Виктории", а что вы имеете в виду под грустно? Серединка. Каюты только внутренние очень маленькие.

[Prosto_ya]

Я была на "Виктории", а что вы имеете в виду под грустно? Серединка. Каюты только внутренние очень маленькие.

У нас каюта на 5й и было интересно +- расположения.

[Margusha]

Февраль22, мне кажется по правилам без штрафа нельзя.
Нашла вчера новые условия продажи Costa Crociere 2019 - 2020 https://www.costacroisieres.fr/cgv/contrat.html Они действуют с 27.08.19
Нас там касается пункты 5 и 6. Замена порта в них не считается существенным изменением. И можно отказаться от круиза, заплатив штраф 50 евро с человека.
Еще вчера, уже ночью, увидела что наш маршрут опять появился в продаже - смотрела на французской Косте и с замененными портами. Сомнения отпали(((
Ну и сразу написала французам что хотим отказаться из-за замены портов. Как ответят, сразу напишу.
Еще есть вероятность что мы брали этот круиз с бонусом, куда входит страховка, и по ней можно отказаться от круиза без штрафа до января. Но подтверждения этому найти не смогла, а сами вспомнить не смогли. Точно знаем что такое есть в нашем следующем круизе, а про этот, как назло, не помним)))
Еще, как показывает практика, на Косте много зависит от менеджера, который обработает заявку. Короче как повезет.

5 палуба это грустно очень?

Мне кажется что на 5 палубе ни на каком корабле не грустно))
Для меня более существенно нос это или корма корабля. Хотя тоже не особо принципиально - часто просто не угадаешь. Но при выборе я бы брала середину. А какая палуба разницы нет. Считается что, если шторм, то качает меньше внизу. Типа законы физики. А на практике, сколько сталкивалась, разницы нет. Стабилизаторы же.

[Valmond]

Вчера вечером получил такой ответ от Costa по поводу замены портов:
Dear Mr ***,
we are sorry that the adjusted itinerary of your booked cruise doesn't match with your approval. We can understand that you hope that everything will go according to your wishes and plan.
We wish you an eventful journey and are sure that you will return with many unforgettable holiday impressions.

kind regards
Henry Niemann

Ни тебе причин, ни каких-то "извинительных плюшек"
Но отказываться мы не хотим! Тем более нам все две каюты апгрейдили до кают с окном.

Спросил еще по поводу того, что круиз пропал из мобильного приложения и web check-in не активен....ждем ответ.

[Margusha]

Мне кажется я поняла причину замены. Это все из-за извержения вулкана в Новой Зеландии, есть погибшие Происшествия с круизными лайнерами
Круизные компании на этой волне активно отменяют свои экскурсии на Этну, он же действующий, тем более там в октябре было извержение. Коста же, как всегда, страхуется больше других - просто поменяли порты и всё, никаких забот)))

[Valmond]

Costa Pacifica в это же время наяривает круги с заходом и на Мальту и на Сицилию (Катания)

[Natalia_Cyprus]

Пришло официальное письмо от Costa о смене маршрута.

"Сообщаем вам, что маршрут Коста Виктория был изменен по оперативным причинам.
Ниже приводится новый маршрут:

Date Port Arr Dep
ven/15/05/2020 Venezia 17:00
sab/16/05/2020 BARI 13:00 21:00
dom/17/05/2020 Corfu, Kérkira 10:00 20:00
lun/18/05/2020 navigazione - -
mar/19/05/2020 Napoli 08:00 18:00
mer/20/05/2020 navigazione - -
mer/20/05/2020 Civitavecchia 08:00 19:00
gio/21/05/2020 AJACCIO 08:00 18:00
ven/22/05/2020 Savona 08:00

Мы уверены, что вы по достоинству оцените новый маршрут, который мы организовали для вашего круиза.

Если это решение не отвечает вашим потребностям, вы можете воспользоваться своим правом на снятие средств, написав по адресу run@costa.it, и уже уплаченная сумма будет возвращена без штрафа.

Если вы понесли расходы на переводы, связанные с круизом и не купленные у нас, отправьте нам квитанцию или ваучеры сборов за аннулирование вместе с вашими банковскими реквизитами (код Iban, название банка, получатель C / C и код BIC) чтобы позволить нам вернуть вам деньги.
Документация должна быть отправлена на электронный адрес rimborsi@costa.it.

Отсутствие ответа в течение 14 дней с момента получения этого письма будет считаться принятием вышеупомянутого обмена. "

Я правильно понимаю, что они вернут уплаченные штрафы за отмену авиабилетов?

[Valmond]

Пришло официальное письмо от Costa о смене маршрута.

"Сообщаем вам, что маршрут Коста Виктория был изменен по оперативным причинам.
Ниже приводится новый маршрут:

Date Port Arr Dep
ven/15/05/2020 Venezia 17:00
sab/16/05/2020 BARI 13:00 21:00
dom/17/05/2020 Corfu, Kérkira 10:00 20:00
lun/18/05/2020 navigazione - -
mar/19/05/2020 Napoli 08:00 18:00
mer/20/05/2020 navigazione - -
mer/20/05/2020 Civitavecchia 08:00 19:00
gio/21/05/2020 AJACCIO 08:00 18:00
ven/22/05/2020 Savona 08:00

Мы уверены, что вы по достоинству оцените новый маршрут, который мы организовали для вашего круиза.

Если это решение не отвечает вашим потребностям, вы можете воспользоваться своим правом на снятие средств, написав по адресу run@costa.it, и уже уплаченная сумма будет возвращена без штрафа.

Если вы понесли расходы на переводы, связанные с круизом и не купленные у нас, отправьте нам квитанцию или ваучеры сборов за аннулирование вместе с вашими банковскими реквизитами (код Iban, название банка, получатель C / C и код BIC) чтобы позволить нам вернуть вам деньги.
Документация должна быть отправлена на электронный адрес rimborsi@costa.it.

Отсутствие ответа в течение 14 дней с момента получения этого письма будет считаться принятием вышеупомянутого обмена. "

Я правильно понимаю, что они вернут уплаченные штрафы за отмену авиабилетов?

Natalia_Cyprus, уточните, пожалуйста, где покупался круиз (на сайте какого региона)? Я покупал на немецком сайте Costa, но пока такого полного ответа не получил...

[Prosto_ya]

Мы брали на итальянском, то такое точно письмо получили вчера вечером и мы и друзья.