Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Синица, а страховка не покроет?
У нас именно в Гонконг покрывают страховые отмену билетов, в Сингапур нет.
У нас именно в Гонконг покрывают страховые отмену билетов, в Сингапур нет.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Lenok84, у нас нет страховки или я про нее не знаю. Круиз бронировали у Сергея. Круиз он отменил по нашей просьбе, проблемы с билетами ему не интересны
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Синица, т е вы покупали билеты без страховки?
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
К сожалению, это прогнозируемое изменение. И вполне вероятно, что они изменят это круиз еще раз, или отменят. У Вас билеты можно поменять? Мы меняли и даты, и аэропорты. И доплата была небольшая. То есть есть вариант поменять билеты под совсем другой круиз в подходящее вам время или на наземную программу. По крайней мере, Вы не будете до последнего дня волноваться состоится ли круиз.Синица писал(а):МСЧ Bellissima изменила маршрут круиза из Дубай в Японию.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
maximova, билеты Токио-Москва вернули со штрафом 30%. Гонконг- Москва надеюсь продлят отмену полетов и тогда можно будет сделать вынужденный возврат, если нет сделаем обмен со штрафом. Билеты из москвы до дома не возвратные полностью, т.е пропали. Отели все с отменой, про авансы за экскурсии забываем. нервы себе больше не мотаем
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Кто нибудь пробовал отказаться от круиза без штрафов, на ближайшие даты , в связи с ситуацией в Италии? интересует Коста
2020 Costa Smeralda (29.02-07.03)
2023 AIDAnova (11.02-18.02)
2023 AIDAnova (11.02-18.02)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Чужой опыт тут не играет роли - ответ компании может зависеть от того через кого вы бронировали, какой статус имеете, конкретный маршрут. Нужно связываться с ними и узнавать напрямую. Но если круизная компания не отменяет эти порты, у нее нет оснований возвращать вам деньги, Вы можете сидеть на корабле и там не выходить, если боитесь. Если же компания решит, что пассажиры могут там заразиться, она отменит этот порт, и опять же нет оснований отменять круиз. По Косте тут нет опыта, т.к. она отменяла пока только корабли, работающие на китайцев. А ее Фортуна во всю курсирует по ЮВА, и ничего там не отменяют.Anfisa_81 писал(а):Кто нибудь пробовал отказаться от круиза без штрафов, на ближайшие даты , в связи с ситуацией в Италии? интересует Коста
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Если ту же Венецию закроют на карантин, а это порт начала и окончания круиза, по идее Коста должна что то предпринять - или вернуть деньги, или изменить порт выхода, как вариант, я думаю.
У меня круиз через месяц.. вот думаю теперь)
У меня круиз через месяц.. вот думаю теперь)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
И МSC тоже там курсируют (по ЮВА). Сомневаюсь поэтому что итальянцы и дома у себя что-то отменять начнут, просто порт заменят и всего делов ...maximova писал(а):А ее Фортуна во всю курсирует по ЮВА, и ничего там не отменяют.
- Stepan Stapanov
- Сообщения: 6972
- Зарегистрирован: 10 дек 2019, 12:20
- Откуда: Prague
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Куда-то пропало наше дополнение
Написали, что за отменённый круиз на Quantum 15.02 Royal всё доплатил. Странными частями, но итог 100 процентно точный.
Обещанные 400 долларов каждому за потери на билетах пока не пришли.
На письма реакции нет никакой...
Написали, что за отменённый круиз на Quantum 15.02 Royal всё доплатил. Странными частями, но итог 100 процентно точный.
Обещанные 400 долларов каждому за потери на билетах пока не пришли.
На письма реакции нет никакой...
It's not happy people, who are thankful,
it's thankful people, who are happy...
it's thankful people, who are happy...
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Olgarim, там только Сплендида и та уже уйдёт на жтой неделе из региона, а вот Фортуна еще три недели будет в ЮВА
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Интересная ремарка из англоязычной группы FB:
Автор: Мы только что вернулись из круиза по Юго-Восточной Азии, пропустили 5 портов из-за вируса во Вьетнаме и Гонконге. Предлагается только возврат 10%. Одни морские дни. NCL зачислили нам по 15 долларов США за неиспользованные портовые сборы. Потратили 10 тысяч долларов на круиз с 3 портами.
Ответ: Ваш круизный контракт не гарантирует порты. Вы платите за пользование каютой и всеми удобствами судна в течение определенного количества дней. Почему вы ожидаете возврата? Читали ли вы договор о том, что вы покупаете?
Автор: Мы только что вернулись из круиза по Юго-Восточной Азии, пропустили 5 портов из-за вируса во Вьетнаме и Гонконге. Предлагается только возврат 10%. Одни морские дни. NCL зачислили нам по 15 долларов США за неиспользованные портовые сборы. Потратили 10 тысяч долларов на круиз с 3 портами.
Ответ: Ваш круизный контракт не гарантирует порты. Вы платите за пользование каютой и всеми удобствами судна в течение определенного количества дней. Почему вы ожидаете возврата? Читали ли вы договор о том, что вы покупаете?
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А что тогда означают " портовые сборы"?maximova писал(а):Вы платите за пользование каютой и всеми удобствами судна в течение определенного количества дней.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Это сборы, которые уходят порту. Их обычно возвращают даже если корабль не зашёл из-за шторма и др. А тариф на каюту не возвращают - услуга оказана.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
В Азии они явно небольшие, кроме Сингапура, поэтому возврат минимальный.
Помню, тут раз писали, что 7 евро вернули за пропущ порт.
Помню, тут раз писали, что 7 евро вернули за пропущ порт.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Понятно, я то считала, что они гораздо больше,не 15 долларовLenok84 писал(а):ии они явно небольшие, кроме Сингапура, поэтому возврат минимальный.
Помню, тут раз писали, что 7 евро вернули за пропущ порт.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Могу сказать по порту по Греческим островам (7 дней, без морских дней), на который нас сейчас окучивает NCL - там маршрут со Стамбулом 142 евро портовых сборов и местных налогов, а почти такой же, но без него - 112. Так что есть порты подороже. А когда у нас карибский порт отменили несколько долларов вернули, прямо совсем какие-то копейки.Моринесса писал(а):Понятно, я то считала, что они гораздо больше,не 15 долларов
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Нам Аида за пропуск Марселя ничего не вернула осенью.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Аиде сложнее вернуть - там же чаевые предоплаченные, а обычно КК просто из счета вычитают эти несколько евро. Вполне возможно, что Аида не возвращает, т.к. операционные расходы на возврат тем, у кого нулевой счет будут превышать сумму возврата.Lenok84 писал(а):Нам Аида за пропуск Марселя ничего не вернула осенью.
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Из параллельной темы немного сегодняшних цитат про страховки (проблемная тема - Итальянские круизы в связи с введением карантина в нескольких городах):
Американка писал(а):Сегодня прочитала условия своей годовой страховки от Альянса- указано, что территории , на которых объявлена эпидемия не входят в зону покрытия. Вот интересно, кто должен эту эпидемию объявить.
OGusieva писал(а):Я сегодня спрашивала у коллег из отдела страхования за рубежом. Эпидемию объявляют местные власти. И да, тоже сказали, что даже по блату не покроют лечение, если попрусь в Италию, а там эпидемию объявят((
Imama писал(а):Вот ответ СК.«Если на момент вашей поездки будет официальное предупреждение государственных уполномоченных органов об опасности эпидемии и рекомендация воздержаться от посещения страны, то такая страна не будет являться территорией страхования по нашим правилам».
Значит придётся в американском Атласе страховаться.
Imama писал(а):Будем надеяться, что на момент въезда в Италию никаких «рекомендаций» властей РФ не будет. Если будет, то придётся страховаться в Атласе. Я туда позвонила, они сказали, что если ВОЗ и госдепартамент США объявит уровень заболевания 3 в Италии, то это не страховой случай. Как то так...
Было: HAL Volendaam 2013, MSC Musica 2015, Emerald Princess 2015, Carnival Dream 2016, Celebrity Constellation 2017, MSC Seaview 2018, TUI Mein Schiff 6 2018, HAL Veendam 2019, MSC Bellissima 2020, Celebrity Millennium 2024