Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Costa Fortuna Сингапур-Савона. Список участников круиза.
Costa Fortuna - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
10.мар. Сингапур / Сингапур 20:00
12.мар. Самуи / Тайланд 8:00 17:00
13.мар. Лаем Чабанг (Бангкок) / Тайланд 7:00
14.мар. Лаем Чабанг (Бангкок) / Тайланд 18:00
15.мар. Кампонгcаом (Сиануквиль) / Камбоджа 9:00
16.мар. Кампонгcаом (Сиануквиль) / Камбоджа 20:00
17.мар. Фукуок (Вьетнам) / Вьетнам 8:00 18:00
19.мар. Сингапур / Сингапур 9:00 20:00
20.мар. Порт Келанг (Куала Лумпур) / Малайзия 10:00 18:00
21.мар. Ланкави / Малайзия 10:00 18:00 (экскурсия)
24.мар. Коломбо / Шри-Ланка 9:00 20:00 (экскурсия)
26.мар. Мангалор / Индия 8:00 20:00
29.мар. Салала / Оман 13:00 23:59
06.апр. Катаколон, Пелопоннес / Греция 8:00 18:00
08.апр. Неаполь / Италия 7:00 13:00
09.апр. Савона / Италия 9:00
Costa Fortuna - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
10.мар. Сингапур / Сингапур 20:00
12.мар. Самуи / Тайланд 8:00 17:00
13.мар. Лаем Чабанг (Бангкок) / Тайланд 7:00
14.мар. Лаем Чабанг (Бангкок) / Тайланд 18:00
15.мар. Кампонгcаом (Сиануквиль) / Камбоджа 9:00
16.мар. Кампонгcаом (Сиануквиль) / Камбоджа 20:00
17.мар. Фукуок (Вьетнам) / Вьетнам 8:00 18:00
19.мар. Сингапур / Сингапур 9:00 20:00
20.мар. Порт Келанг (Куала Лумпур) / Малайзия 10:00 18:00
21.мар. Ланкави / Малайзия 10:00 18:00 (экскурсия)
24.мар. Коломбо / Шри-Ланка 9:00 20:00 (экскурсия)
26.мар. Мангалор / Индия 8:00 20:00
29.мар. Салала / Оман 13:00 23:59
06.апр. Катаколон, Пелопоннес / Греция 8:00 18:00
08.апр. Неаполь / Италия 7:00 13:00
09.апр. Савона / Италия 9:00
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Tatiana7, возможно, что они не все говорят и считают нужным устроить персоналу карантин сейчас на пустом корабле, чтобы прийти "чистыми" в Европу и не срывать дальше.
Но это как вариант.
Но это как вариант.
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
IMPORTANT COMMUNICATION
Генуя, 10 марта 2020 г.
Номер бронирования: ********
Уважаемый агент,
Как Вы, возможно, знаете, объявленный Всемирной организацией здравоохранения уровень опасности в отношении коронавируса CoVid-19 был повышен и побудил органы здравоохранения некоторых стран еще больше усилить меры предосторожности путем введения ряда запретов на въезд на их территорию.
С целью получения самой свежей информации компания Costa Cruises поддерживает постоянный контакт со всеми местными органами власти стран, в которые заходят ее суда. Это делается соответственно, чтобы позволить компании Costa принимать наиболее подходящие решения и/или принимать наиболее адекватные меры для обеспечения наивысшего уровня безопасности для своих гостей и членов экипажа. Безопасность, по сути, является абсолютным приоритетом для нас, как во время плавания, так и на суше.
Учитывая непрерывное и непредсказуемое изменение этой критической ситуации и в соответствии с неожиданными мерами, предпринятыми в последние часы соответствующими властями портов, куда заходит Costa Fortuna, мы с сожалением сообщаем, что круиз Ваших клиентов должен быть отменен.
Для того, чтобы минимизировать Ваш дискомфорт в этой непредсказуемой ситуации, компания Costa рада предложить Вашему клиенту ваучер, стоимость которого равна 100% от стоимости отменяемого круиза, который необходимо использовать в течение 12 месяцев со дня его выдачи (за исключением отправлений на Пасху, Рождество, Новый год и за исключением круиза "Всемирный тур" и его маршрутов).
Любой сбор, связанный с отменой полета, будет компенсирован компанией Costa при предъявлении квитанции или счета-фактуры.
Мы в Costa твердо привержены обеспечению безопасности наших гостей и экипажа, а также обеспечению наилучших впечатлений от отдыха, и мы приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
Мы благодарим Вас за понимание этих непредвиденных обстоятельств и передаем Вам самые теплые пожелания.
Costa Cruises
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Вот это мне прислали сегодня директор белорусской фирмы и сказала, что никакой компенсации за отели, визы не будет. Ваучер на любой другой круиз, если стоимость выше, то я ещё и доплатить должна. За авиабилеты максимум 300,а у меня в одну сторону 380
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Вот как-то так, я думаю что проще самим в авиакомпанию написать и с отель, а вдруг вернут. Или лететь в Сингапур и отдыхать там и потом далее в Малайзию своим ходом
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
если Фортуна уходит сегодня в Савону, тогда почему официально не отменяют круиз?
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Мне ответила сотрудница, которая встречала туристов в аэропорту. Не знаю уровень её компетентности. Если завтра всё-таки вылетим, сверху увидим, стоит она в порту или нет
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Завтра вылетаем. Хотя бы обратную дорогу компенсировали. На сегодняшний курс это больше 100тыс. В аэропорт отвезут. С нами заселились канадцы. Они летели 24 часа сюда. И завтра им снова улетать. Мы хотя бы неделю на морях провели.
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Я на билеты и отели потратил почти 150 000 р. Сомневаюсь, что хоть что то вернут.
Да и не в них дело. Так хотелось именно в этот длинный круиз(
Когда теперь будет у них такой длительный??? Круизы (типа вокруг Европы) или любые другие короткие - мне совершенно не интересны.
Да и не в них дело. Так хотелось именно в этот длинный круиз(
Когда теперь будет у них такой длительный??? Круизы (типа вокруг Европы) или любые другие короткие - мне совершенно не интересны.
Люблю трансатлантические суда. Это роскошные больницы для здоровых людей.
«Сальвадор Дали»
«Сальвадор Дали»
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Ивочка,
И где и когда мы все увидем этот ваучер???? Кто нибудь знает ответ на этот вопрос?
Еще интересно про плюшки. Нам отменили Вьетнам и Камбоджу и за это на бортовой счет обещали деньги.
Сейчас все к чертям отменили и никаких плющек????
Ребятам которые были до нас в круизе и не догуляли его - деньги на бортовой счет и ваучер на всю стоимость круиза.
А НАМ НИФИГА??? Ничего не понимаю
А если ниже?Ивочка писал(а):Ваучер на любой другой круиз, если стоимость выше, то я ещё и доплатить должна. За авиабилеты максимум 300,а у меня в одну сторону 380
И где и когда мы все увидем этот ваучер???? Кто нибудь знает ответ на этот вопрос?
Еще интересно про плюшки. Нам отменили Вьетнам и Камбоджу и за это на бортовой счет обещали деньги.
Сейчас все к чертям отменили и никаких плющек????
Ребятам которые были до нас в круизе и не догуляли его - деньги на бортовой счет и ваучер на всю стоимость круиза.
А НАМ НИФИГА??? Ничего не понимаю
Люблю трансатлантические суда. Это роскошные больницы для здоровых людей.
«Сальвадор Дали»
«Сальвадор Дали»
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Давайте писать коллективное письмо в головной офис!перечислим всех поименно, сайты и агентов , где бронировали и выразим своё возмущение, непонимание и хотелки! Напишем, что обратимся коллективно в суд по месту регистрации Costa. Я серьезно!
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Ann,
Я ЗА!!!
Я ЗА!!!
Люблю трансатлантические суда. Это роскошные больницы для здоровых людей.
«Сальвадор Дали»
«Сальвадор Дали»
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Полностью согласны!!! Мы именно такой круиз хотели и ждали))) альтернативы нет...Vytas писал(а):Я на билеты и отели потратил почти 150 000 р. Сомневаюсь, что хоть что то вернут.
Да и не в них дело. Так хотелось именно в этот длинный круиз(
Когда теперь будет у них такой длительный??? Круизы (типа вокруг Европы) или любые другие короткие - мне совершенно не интересны.
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Ann, Поддерживаем!Ann писал(а):Давайте писать коллективное письмо в головной офис!перечислим всех поименно, сайты и агентов , где бронировали и выразим своё возмущение, непонимание и хотелки! Напишем, что обратимся коллективно в суд по месту регистрации Costa. Я серьезно!
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Vytas, может быть Вы возьмётесь? Или, как вариант, обратиться к адвокатам? Или написать предварительное письмо в головной офис с сообщением, что мы готовы бороться? Возможно, они дадут нам плюшек?Vytas писал(а):Ann,
Я ЗА!!!
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Ann,
Но в юридических вопросах я не силен
Думаю с этого и стоит начинать.Ann писал(а):написать предварительное письмо в головной офис
Но в юридических вопросах я не силен
Люблю трансатлантические суда. Это роскошные больницы для здоровых людей.
«Сальвадор Дали»
«Сальвадор Дали»
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Ann, я тоже. В декабре в Канаде туристы выиграли групповой суд у Big Bus, мне приходили регулярно уведомления и решения суда в мою пользу.
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Есть среди нас юристы???
Люблю трансатлантические суда. Это роскошные больницы для здоровых людей.
«Сальвадор Дали»
«Сальвадор Дали»
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
1. Когда и где мы увидем сведения о возмещении за сам круиз?
2. Возмещение перелетов: к месту начала круиза и после окончания круиза
3. Возмещение одних суток проживания до начала круиза и одних суток после отмены круиза
4. Что нам предлагают в качестве моральной компенсации?
5. Ваучер не всех устраивает (нету желания/нету времени/нету устраивающего маршрута/нету здоровья, денег и т.д.
Круиз отменила КК Costa. Это ее личное решение. Никаких запретов не было. Значит нам все обязаны компенсировать.
2. Возмещение перелетов: к месту начала круиза и после окончания круиза
3. Возмещение одних суток проживания до начала круиза и одних суток после отмены круиза
4. Что нам предлагают в качестве моральной компенсации?
5. Ваучер не всех устраивает (нету желания/нету времени/нету устраивающего маршрута/нету здоровья, денег и т.д.
Круиз отменила КК Costa. Это ее личное решение. Никаких запретов не было. Значит нам все обязаны компенсировать.
Люблю трансатлантические суда. Это роскошные больницы для здоровых людей.
«Сальвадор Дали»
«Сальвадор Дали»
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Да, именно в таком ключе!
Добавить :
бронь отелей, другой транспорт(междугородние автобусы, поезда).
Длительный перелёт, отражающийся на самочувствии.
Отсутствие своевременной и оперативной информации от Компании.
Затраты на получение и оформление виз в Сингапур и Индию.
Заказ индивидуальных экскурсий в портах заходов лайнера.
Замороженные денежные средства и упущенная прибыль каждого пассажира,
Требование-незамедлительно возвратить стоимость бронирований на кредитные карты пассажиров
Возместить все прямые расходы по подготовке к круизу
Возместить моральный ущерб Ваучеров на стоимость бронирования для использования в 2020-21г.г.
Как-то так.
Vytas, у Вас получится, а мы поможем. Надо определить к-во участников. Пока без принадлежности и имён.
Добавить :
бронь отелей, другой транспорт(междугородние автобусы, поезда).
Длительный перелёт, отражающийся на самочувствии.
Отсутствие своевременной и оперативной информации от Компании.
Затраты на получение и оформление виз в Сингапур и Индию.
Заказ индивидуальных экскурсий в портах заходов лайнера.
Замороженные денежные средства и упущенная прибыль каждого пассажира,
Требование-незамедлительно возвратить стоимость бронирований на кредитные карты пассажиров
Возместить все прямые расходы по подготовке к круизу
Возместить моральный ущерб Ваучеров на стоимость бронирования для использования в 2020-21г.г.
Как-то так.
Vytas, у Вас получится, а мы поможем. Надо определить к-во участников. Пока без принадлежности и имён.
Re: Отменён круиз Costa Fortuna в марте 2020 из Сингапура в Италию
Мне уже закрыли личный кабинет этого круиза и не пускают на страницу